行為安全觀察培訓(xùn)與溝通課綱(一天)
行為安全觀察培訓(xùn)與溝通課綱(一天)詳細(xì)內(nèi)容
行為安全觀察培訓(xùn)與溝通課綱(一天)
行為安全觀察培訓(xùn)與溝通課綱
課程目的:行為安全觀察作為進(jìn)行現(xiàn)場員工安全行為審核、溝通的工具,鼓勵(lì)員工之間開
展互助式、關(guān)愛式和自我式的觀察,有利于形成全員參與的安全氛圍,激勵(lì)員工參與安
全管理,創(chuàng)建優(yōu)良的安全文化。
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
培訓(xùn)對象:負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全的安全/生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人EHS主管
、部門EHS管理人員、班組長及現(xiàn)場安全管理人員等。
課程收益:
← 了解行為安全管理的基礎(chǔ)知識;
← 掌握行為安全觀察和溝通的技巧與方法:
← 設(shè)置模擬情景或現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn),檢驗(yàn)學(xué)員掌握情況,鞏固學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)方式:講解+視頻播放+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+討論互動+角色模擬+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
課程大綱:
模塊一:行為安全觀察基本概念
-什么是行為安全觀察?
-為什么安全是我公司價(jià)值觀?
-我們?yōu)槭裁葱枰P(guān)注和提升安全?
倫理與道德要求
法律法規(guī)要求
效率提升成本
事故損失分析
提升公司形象
員工個(gè)人利益
也有積極的影響效果
團(tuán)隊(duì)精神與激勵(lì)
溝通交流
鞏固專業(yè)知識
加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)管理:安全也是一門生意
事故發(fā)生原因分析
冰山模型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
某公司行為安全觀察與事故率對比數(shù)據(jù)圖
為什么沒有按照規(guī)程來做
-事故預(yù)防則
體系和工具
-公司政策和個(gè)人承諾
事故發(fā)生原因
不安全行為不安全狀態(tài)
事故的主要原因
設(shè)備組織人力
-重要因素
我們對嚴(yán)重隱患沒有進(jìn)行控制
預(yù)防措施
-為什么沒有按照規(guī)程來做
因?yàn)槲覀冞x擇捷徑
-有效預(yù)防的重要原則
根除根本原因才能根除事件
-行動有效性工具
事故根源分析
安全風(fēng)險(xiǎn)分析會議
行為安全觀察
-管理層的承諾表現(xiàn)
模塊二:行為安全觀察技巧與方法
-行為安全的起源
視頻播放:會做飯的大猩猩
-什么是不安全行為
視頻播放:叉車上的不安全行為
案例分析:不安全行為引發(fā)的后果
-行為安全觀察前的“三思而行”
-行為安全觀察標(biāo)準(zhǔn)程序
決定
計(jì)劃-目標(biāo)-準(zhǔn)備-告知
觀察
停下來觀察變化的環(huán)境
反應(yīng)
溝通交流
說明觀察內(nèi)容
交流討論探討問題
達(dá)成共識和承諾
傳達(dá)報(bào)告
僅限于你看到的和討論的
跟進(jìn)
確保履行行動且是有效的
行為安全觀察6個(gè)內(nèi)容與技巧
觀察一:行為和反應(yīng)能力
案例圖片分析
觀察二:員工位置
案例圖片分析
觀察三:工具和設(shè)備
案例圖片分析
觀察四:個(gè)人防護(hù)用品
案例圖片分析
觀察五:規(guī)章制度和程序文件
案例圖片分析
觀察六:作業(yè)場所清理和清潔
案例圖片分析
學(xué)員練習(xí)
-行為安全觀察時(shí)間和質(zhì)量指標(biāo)要求
準(zhǔn)備觀察對話
綜合分析和報(bào)告
-100%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正
75%的內(nèi)容立即糾正
25%的內(nèi)容延期糾正
模塊三:行為安全觀察溝通技巧
-行為安全觀察溝通的三個(gè)步驟
陳述事實(shí)
引導(dǎo)員工識別風(fēng)險(xiǎn)
促進(jìn)解決方案
- 語言要求
-環(huán)境要求
-交流溝通技巧
開放性問題
半開放性問題
-沉默
-鼓勵(lì)
-傾聽
-練習(xí):角色模擬
模塊四:現(xiàn)場實(shí)操行為安全觀察
人員分組
-選擇現(xiàn)場觀察單元
-實(shí)施觀察、溝通與記錄
-行為安全觀察卡格式
行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項(xiàng)
-統(tǒng)計(jì)數(shù)分析
課程總結(jié):行為安全觀察的目標(biāo)
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