供應商管理與質(zhì)量改進

供應商評估與質(zhì)量改進
很多企業(yè)在供應商管理方面，最突出的問題之一就是定性程度高，定量管理不足。提高
供應商管理方面的能力，不僅能獲得更低的采購成本與更高的質(zhì)量，還能夠有效的與管
理層建立信任。俗話說：“店大欺客，客大欺店”，供應商管理確實是很多企業(yè)頭痛的問
題，課程結(jié)合中國企業(yè)的采購與供應商管理的困惑和問題，使得企業(yè)供應商管理上能符
合流程化，標準化建立有效的供應商選擇、評價的結(jié)構和體系。

研究表明，采購人員大量的時間花費在處理與供應商有關的一些問題上。比如：新產(chǎn)品
開發(fā)與導入、供應商選擇、供應商質(zhì)量問題、供應商交期問題、采購價格談判、供應商
質(zhì)量改進。憑借經(jīng)驗無法有效的應對供應商過程中的挑戰(zhàn)，必須運用專業(yè)的供應商管理
方法與工具。

【培訓課程對象】：采購經(jīng)理、采購工程師、供應商質(zhì)量管理經(jīng)理、供應商質(zhì)量工程師


【培訓課程收益】：本課程幫助學員掌握應對不同供應商的管理方法。比如：小供應商
的管理、店大欺客式的供應商。為不同的產(chǎn)品、供應商制定規(guī)范化的管理政策與流程。
幫助學員掌握選擇供應商過程中遇到的問題，以及合作之后的質(zhì)量績效改進方法。通過
一套定量供應商評估工具，建立和完善供應商合作前，合作中，合作后三個階段的評估
管理和質(zhì)量改進。

【培訓課程版權】?《供應商管理與質(zhì)量改進?》教材和課程大綱內(nèi)容，國家版權局2010年
2月10日，著作權登記證號：2010-G-8605，核準在案? 湯曉華。版權所有。Copy
Right Reserved by Tangxiaohua。2010-2017持續(xù)升級版。

【課程大綱】

□ 如何應對小供應商和店大欺客式供應商
– 供應商的定位與采購定位
– 如何管理小供應商？
– 如何管理店大欺客式供應商？
– 如何管理店不大不小的供應商？
– 案例：供應商分析
– 案例：如何應對小供應商和店大欺客式供應商

□ 供應商關系管理
– 供應鏈控制的策略分析展開
– 供應商的激勵機制方法
– 博弈中如何取得平衡
– 如何建立雙贏的供應商伙伴關系

□ 發(fā)現(xiàn)潛在供應商
– 尋找3類供應商
– 正確詢價的方法
– 搜尋準則
– 搜索程度和范圍
– 發(fā)現(xiàn)潛在供應商的方法和經(jīng)驗

□ 評估供應商的目的
– 制定采購策略
– 采購市場開發(fā)的9大步驟

□ 供應商評估（合作前）
– 評估潛在供應商7步驟的方法和經(jīng)驗
– 第一步：確定供應商主要的評價標準
– 第二步：為每一個標準建立權重
– 第三步：確定子標準，并建立權重
– 第四步：確定主標準和子標準評分系統(tǒng)
– 第五步：現(xiàn)場直接評價
– 第六步：審核評價結(jié)果并作出初步選擇決定
– 第七步：再次評價作出備選決定
– 案例：評估系統(tǒng)的建立
– 如何進行供應商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核
– 如何評估供應商的質(zhì)量水平
– 如何評估供應商的生產(chǎn)能力
– 如何評估供應商的交貨能力
– 如何評估供應商的財務狀況
– 如何選擇合適的供應商評估體系

□ 供應商選擇和確定
– 供應商管理程序
– 供應商的選擇5個源泉
– 供應商評估依據(jù)
– 供貨商評選的12個項目
– 參觀工廠及生產(chǎn)線必備工具
– 新供應商的評核和開發(fā)流程7步驟
– 供應商評估項目和控制要點


□ 供應商績效與質(zhì)量改進
– 供應商分類的方法
– 如何衡量供應商的績效
– 可能定量化的因素 （借助方法）
– 供應商衡量技術3大類型與方法
– 供應廠商評價結(jié)果發(fā)布手段
– 案例：供應商表現(xiàn)評估的八大因素（點評與講解）
– 案例：A公司的表現(xiàn)評估
– 案例：B公司的表現(xiàn)評估
– 如何確定供應商質(zhì)量改進目標
– 如何推動供應商持續(xù)改進
– 如何淘汰供應商（當前供應源和新供應源）
– 常用的供應商質(zhì)量管理方法

【講師簡介】：

湯曉華

采購與供應管理方面的實戰(zhàn)專家，旅居美國馬薩諸塞州波士頓，頻繁往返中美負責國際
采購業(yè)務，并幫助企業(yè)改善采購管理水平。在采購與供應管理、商務談判技巧領域頗有
影響力。他曾在日本跨國公司中國集團公司擔任采購部長，主要負責領導國際采購工作
。作為一流的采購專家，他具有超過20年的采購實戰(zhàn)經(jīng)驗和超過10年的培訓教育經(jīng)歷。
他具備獨立開發(fā)和定制采購管理領域和商務談判領域培訓課程的能力。

一直以來，他努力的提供啟發(fā)性與實用性兼?zhèn)涞母哔|(zhì)量培訓課程。他說：“教育的目的，
不能只是教我們掙得面包，而是讓每一口都更加香甜?！痹谡n程教學方面，他堅稱：“如
何掙面包是低層次的學習，使面包更加香甜是高層次的學習”。事實上他的課程不僅能教
學生如何快速掙得面包，同時他還努力通過課堂使每一口面包都更加香甜。

他服務的客戶從國際跨國在華企業(yè)諸如：奔馳汽車、飛利浦、西門子，到國內(nèi)中小型企
業(yè)諸如：蒙牛、德力電器、煙臺萬華，湯老師均為這些企業(yè)提供過采購服務和談判輔導
。他作為先進理論和技能的傳播者，已經(jīng)有超過10萬采購與銷售人員接受過其系統(tǒng)的采
購和談判策略培訓，實用性被廣泛認同。參加過湯曉華培訓課程的學員，除了國內(nèi)企業(yè)
的采購工作者，還有大量來自臺灣、香港、德國、美國和新加坡地區(qū)的人士。

擅長領域：戰(zhàn)略采購管理、投資早期成本策劃、投資早期采購策劃、投資早期物流與供
應鏈策劃、供應商管理與評估技術、成本削減方法、談判與供應關系策略、雙贏談判技
巧。





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