《行動學習》1天版

《行動學習》（一天版）
——用行動學習推動問題分析與解決
1.課程設(shè)置：
● 課程適合：中高層管理者、部門負責人、骨干員工
● 適宜人數(shù)：30-40人
● 課程形式：混合式學習——講授+案例分析+行動學習工作坊+練習+點評
● 授課時長：1天（基本行動學習方法導入）
●核心理念：在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，在游泳池里學習游泳，在駕駛室里學習駕駛。行動學習是實踐性極強的技能，學習行動學習最好方式，必然是在行動學習中學習行動學習，體悟行動學習。
2.課程大綱：
第一課
課程大綱及內(nèi)容安排
09:00
~
09:15
■課程互動開場（Ice Breaking）
▲用有趣的活動來幫助大家做課前熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。
?【引導】CHICKIN（到達與期待）——基于4F工具的引導
?【引導】以圖答問——引導參與者參與到課程中來
09:15
~
10:20
■第一單元：用行動學習解決問題
▲解決問題不是你在公司做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解決各種問題，解決問題的能力就是工作能力。問題是指期待的狀況與現(xiàn)狀之間的落差。每個人都有自己想要解決的問題。比如，公司的管理者想要了解如何提升公司的核心競爭力，投資者想要知道哪里才是未來的“風口”，產(chǎn)品的設(shè)計者想搞清楚用戶到底想要什么樣的產(chǎn)品，以及如何開發(fā)出暢銷商品，經(jīng)營者想要知道如何搶回失去的市場?？梢哉f，我們每個人都在不停地遇到問題和解決問題，而生活與工作中大部分的問題，有一個共同的特征，那就是：不再像上學考試時那樣有標準答案，而是需要我們自己去尋找和發(fā)現(xiàn)最合適的答案。所以在這個過程中，懂得科學的思考和思維方法就變得非常重要。
?【引導】現(xiàn)實中解決問題/解決復雜問題靠什么
?人腦思維原理&問題解決的思維本質(zhì)：從來沒有任何單一的方式能夠?qū)栴}一次性解決& 核心的“144問題解決模式?”
?【案例】他們是如何解決他們所遇到問題的？
?四大種問題解決：專家式/框架式/群策群力式/心智突破式
10:20
~
12:00
?復合式問題解決方法 & 背后的思維方法拆解 & 運用分析 &如何突破知識與思維的局限性 & 如何進行調(diào)適性應(yīng)用
?【引導】行動項目體驗“RUNNING MAN”& 分析與分享
?行動學習的極簡框架拆解與應(yīng)用：行動學習=行動+學習
?行動學習的極簡解釋：行動學習就是設(shè)計行動與學習
?【工具】問題解決背后：基于思維原理的框架/模型思維法
?如何運用模型/框架所代表思維的深刻性和徹底性彌補我們有限的知識和經(jīng)驗&問題解決式思考方法
?經(jīng)典的行動學習推動問題分析與解決 & 結(jié)合教練技術(shù)
12:00
午餐、午休
14:00
~
14:40
■第二單元：用行動學習逐步接近問題的答案
▲問題定義不同，解決方案也必定迥然不同，所以解決問題的原點在于“發(fā)現(xiàn)真正的問題”。定義問題也不能只挖掘細節(jié)，而要用更開闊的視野來掌握事物的全貌。定義了問題，接下來就是分析，而分析的基礎(chǔ)在于思考的策略與框架，如3C、PPM矩陣、7S、4P等，科學合理的運用框架進行思考是問題分析的關(guān)鍵。分析是手段而不是目的，是為了梳理出更好的解決方案。要注意的是，在問題分析與解決的剛開始每個人都只是依自己的習慣或經(jīng)驗，站在自己的本位或局部進行思考，無法確保“看到全貌”，需要利用一些方法來突破思維圍墻。
?【引導】利用行動學習工具NEXT回顧與反芻上午的學習
?工具NEXT的分析與拆解（在行動學習中學習行動學習）
14:40
~
15:30
?【案例】他們是如何解決問題的
?行動學習敢于碰觸真實的問題&問題解決的“爬山法”&非一蹴而就而是逐漸逼近
?行動學習分組（分組后的分組）&適宜人數(shù)及流程安排
?【工具】利用最小研討單元3153嘗試解決問題&群策群力問題分析與解決（在行動學習中學習行動學習）
?方法過程復盤&行動學習背后的團隊思維過程分析及拆解
?行動學習式的多人合作思考/團隊思維的背后的規(guī)律與應(yīng)用——魚缸會議、解決問題工作坊一類行動學習的設(shè)計是簡單的疊加
?【練習】在行動學習中學習行動學習——用行動學習分析與解決現(xiàn)實中的問題
15:30
~
17:00
?團隊思維的背后的：不完全歸納法的應(yīng)用&貢獻有價值的碎片——利用碎片找規(guī)律，利用規(guī)律解難題
?找到底層邏輯：從事物的底層、本質(zhì)出發(fā)，尋找解決問題路徑的思維方法&分析很淺就無法找到問題的根本原因
?逐漸逼近/逐層推進：用微行動學習法的疊加來逼近目標
?山窮水盡時怎么辦：思維突破&問題重新定義促進問題解決
?解決問題的過程，永遠是在解決“不知道”的元問題
17:00
當天課程總結(jié)
注：課程內(nèi)容可能會以當天課程的實際實施進度而進行調(diào)整。
行動學習16510604520教室布置圖

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