員工課程《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》2.0

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課程設(shè)置
■課程對(duì)象：企業(yè)全體員工（各部門人員、服務(wù)、銷售、新員工、骨干員工等）
■課程形式：混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目——情境模擬體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+視頻案例+對(duì)比分析+講授
情境體驗(yàn)：將深?yuàn)W的理論融入輕松的模擬體驗(yàn)之中，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟；
頭腦風(fēng)暴：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”——在討論中激發(fā)潛力，并相互學(xué)習(xí)；
視頻案例：通過(guò)精彩視頻案例教學(xué)，剖析實(shí)景案例，充分啟發(fā)學(xué)員
對(duì)比分析：運(yùn)用圖片、聲頻、視頻等多媒體教學(xué)方式模擬各種情景，在比較中學(xué)習(xí)
■實(shí)用性：結(jié)合基本理論模型實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行演練，使學(xué)以致用。
■系統(tǒng)性：讓學(xué)員知其然更知其所以然，幫助學(xué)員理清思路，做到融匯貫通。
■完整性：將知識(shí)工具和方法技能流程化、模塊化、體系化。
■互動(dòng)性：課程內(nèi)容活潑，注重雙向溝通，以學(xué)員為中心，盡情享受學(xué)習(xí)樂(lè)趣
■課程時(shí)長(zhǎng)： 2天
■適合人數(shù)：20人——50人
課程內(nèi)容及大綱
時(shí)間
課程大綱08:30 ~ 08:10
■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking
▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。
08:30 ~ 12:00
■第一單元：團(tuán)隊(duì)績(jī)效從何而來(lái)
▲為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？ 為什么現(xiàn)實(shí)的組織中有那么多的人，卻陷入無(wú)效的、甚至毫無(wú)意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值到底在什么地方？
?【引導(dǎo)反思】團(tuán)隊(duì)績(jī)效從何而來(lái)？
?R高績(jī)效=M高團(tuán)隊(duì)士氣+C高團(tuán)隊(duì)能力+S高協(xié)調(diào)配合
?【總結(jié)分享】深度解析：團(tuán)隊(duì)績(jī)效從何而來(lái)？
?洞悉團(tuán)隊(duì)中的人和事：關(guān)于人的工作VS. 關(guān)于事的工作
?團(tuán)隊(duì)的關(guān)注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence)
?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：高效溝通與高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
?團(tuán)隊(duì)的22479025654000硬技能Hard skills與軟技能Soft skills
?諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者詹姆斯·赫克曼(James J. Heckman)：“軟技能”成就“硬實(shí)力”
12:00 ~ 14:00
午餐，午休
14:00 ~ 17:00
14:00 ~ 17:00
■第二單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的情緒與心態(tài)管理
1、情緒智力（Emotional Intelligence）
?準(zhǔn)確識(shí)別、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒情感的能力(Perceiving emotions )，
?通達(dá)或產(chǎn)生適當(dāng)情緒情感以促進(jìn)思考的能力(Using emotions)，
?理解情緒情感及其知識(shí)的能力(Understanding emotions )，
?管理情緒情感以推動(dòng)情緒情感與智力的成長(zhǎng)的能力(Managing emotions)。
2、職場(chǎng)中的情緒智力之自我感知 Self?Perception
?自視 Self-regard——尊重自我、認(rèn)可自身的同時(shí)，也能接受自己的不足。
?情感自查 Emotional Self-awareness ——能夠識(shí)別、區(qū)分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。?堅(jiān)定果斷 Assertiveness ——表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念，并堅(jiān)持自我。
?獨(dú)立性 Independence ——擺脫對(duì)他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。
?自我實(shí)現(xiàn) Self-actualization——為最大限度地開(kāi)發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場(chǎng)中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability
?實(shí)際驗(yàn)證 Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來(lái)確認(rèn)自己的感受、感覺(jué)和想法。
?靈活性 Flexibility ——針對(duì)不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適
?堅(jiān)定果斷 Assertiveness ——表達(dá)自己的感受、觀點(diǎn)和理念，并堅(jiān)持自我。
?獨(dú)立性 Independence ——擺脫對(duì)他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。
?自我實(shí)現(xiàn) Self-actualization
——為最大限度地開(kāi)發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
3、職場(chǎng)中的情緒智力之適應(yīng)性Adaptability
?實(shí)際驗(yàn)證 Reality Resting（事實(shí)辨別）——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來(lái)確認(rèn)自己的感受、感覺(jué)和想法。
?靈活性 Flexibility ——針對(duì)不斷變化的環(huán)境作出調(diào)適。
17:00 ~ 17:20
啊哈時(shí)刻/成果產(chǎn)出

第二天
課程大綱08:30 ~ 08:10
■動(dòng)力活動(dòng)：?jiǎn)拘雅c回顧
▲說(shuō)明：用充滿活力的活動(dòng)來(lái)幫助大家進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)并回顧第一天課程，進(jìn)入今天的課程的學(xué)習(xí)中。
08:30 ~ 12:00
08:30 ~ 12:00
■第三單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心工作
▲本單元和第一單元的課程通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的、邏輯性極強(qiáng)的案例分析加模擬體驗(yàn)的方式將以上問(wèn)題進(jìn)行深刻解讀：
?只有永恒的問(wèn)題，而沒(méi)有終結(jié)的答案 (Stuart Crainer)
?【引導(dǎo)反思】如何才能提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行效率？
?【總結(jié)分享】讓團(tuán)隊(duì)能夠高績(jī)效的核心工作到底是什么？
?發(fā)現(xiàn)個(gè)人天賦，打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì)本模塊將運(yùn)用PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)(PDP含義是行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)，英文全稱是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個(gè)用來(lái)衡量個(gè)人行為特質(zhì)、活力、動(dòng)能、壓力、精力及能量變動(dòng)情況的系統(tǒng)。個(gè)人特質(zhì)測(cè)評(píng)PDP系統(tǒng)能夠幫助測(cè)評(píng)者了解自己的行為/人格特質(zhì)，并學(xué)會(huì)如何知己解彼，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。PDP的目標(biāo)是，通過(guò)使用PDP綜合管理PDP系統(tǒng)展現(xiàn)“自然本我（個(gè)人最真實(shí)有效的行為特質(zhì)）”、“角色的我（個(gè)人在特定環(huán)境下的反應(yīng)和所做的調(diào)整）”和“他人眼中的我（可預(yù)測(cè)的行為模式）”。
?明確職業(yè)方向，梳理發(fā)展思路
?職業(yè)價(jià)值觀澄清 (Work Values Inventory,簡(jiǎn)稱WVI；by Donald E.Super)
-1499030916100?課堂練習(xí)：我的“生命彩虹 Life-career rainbow”（如下圖所示）
課程形式：WVI測(cè)評(píng)+講授 + 視頻情景 + 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) +小組討論
114:00
午餐，午休
14:00 ~ 17:00
■第四單元：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)在問(wèn)題解決中培養(yǎng)人
▲棘手問(wèn)題的解決必然有兩種效果——外顯的效果當(dāng)然是工作績(jī)效的完成，而內(nèi)在的、容易被忽視的卻是最重要的效果，就是在解決棘手問(wèn)題的同時(shí)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在這段經(jīng)歷中的成長(zhǎng)和收獲——團(tuán)隊(duì)的工作能力得到了切實(shí)的成長(zhǎng)。達(dá)爾文說(shuō)，最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)。解決問(wèn)題的方法正是如此，它不僅提供了一整套基于認(rèn)知規(guī)律的問(wèn)題解決方法，還提供了相應(yīng)的一系列的工具和技巧。
?【案例】如何讓團(tuán)隊(duì)建立共識(shí)？
?科學(xué)的思考：突破舊有思維模式
?摒棄“只行不思”：解決問(wèn)題有套路，用方法技能解決問(wèn)題
?方法技能：最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)
?解決問(wèn)題的框架：解決問(wèn)題六步法(by Dr.Thomas Gordon)
?非線性思考：如果你的職位比現(xiàn)在高兩級(jí)，你會(huì)怎么做？
?問(wèn)題解決后的雙重效果：獲得績(jī)效&在解決問(wèn)題中培養(yǎng)人
17:00 ~ 17:20
?"啊哈時(shí)刻(aha!" moments)
?課程大總結(jié)
注：課程內(nèi)容可能會(huì)以當(dāng)天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。
5513659880500教室布置
講師簡(jiǎn)介
王志濤 老師（北京）——中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)羅盤?理論創(chuàng)始人
38538156731000知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤???理論創(chuàng)立者
曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理
曾任寓學(xué)于樂(lè)教育研發(fā)院院長(zhǎng)
曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國(guó)電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、
北京大學(xué)、清華大學(xué)等知名高校 特聘講師
出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門課程，培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。
■06年至今，14年來(lái)授課超過(guò)2000天，在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
■多年來(lái)系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來(lái)閱讀量超過(guò)1000本著作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構(gòu)主義與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)中國(guó)教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開(kāi)創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
【主講課程】教學(xué)羅盤系列課程：
《教學(xué)羅盤??—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》、
《課程呈現(xiàn)技巧》、《精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》、《將行動(dòng)學(xué)習(xí)融入工作》、《問(wèn)題分析與解決》、《績(jī)效導(dǎo)向的教練技術(shù)》、
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合世界級(jí)大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見(jiàn)效快”的技能。
——銷售羅盤導(dǎo)師，《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山
王老師根據(jù)自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，加上長(zhǎng)年的理論研究，形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng)，會(huì)讓許多身在此山中的人豁然開(kāi)朗，也會(huì)讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪?shí)施的工具?！獏R豐行地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波
王老師的課程會(huì)給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，快速成為教學(xué)專家?！v師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘
王老師的教學(xué)羅盤模式簡(jiǎn)單、高效，能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)過(guò)程，提高課堂效果，有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。——瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來(lái)分析問(wèn)題，讓人不時(shí)會(huì)有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺(jué)。不得不說(shuō)，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨??！狿ICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國(guó)紅
學(xué)習(xí)不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節(jié)給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率！——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng) 李常菊
王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，一定會(huì)為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。
——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(zhǎng) 劉剛
2347431496000【精彩瞬間】

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