《渠道開發(fā)與大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)》
《渠道開發(fā)與大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)》詳細(xì)內(nèi)容
《渠道開發(fā)與大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)》
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴
《渠道開發(fā)與大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)》
主講:吳興波
課程背景
? 面對(duì)“硝煙彌漫”的渠道市場(chǎng),您是否有一整套完善的開發(fā)策略?
? 在誰掌握了精細(xì)化渠道,誰就掌握了未來的現(xiàn)代營(yíng)銷時(shí)代,渠道商該怎么開發(fā)?
? 為什么不能進(jìn)入客戶的采購(gòu)流程?如何找準(zhǔn)決策者?關(guān)鍵人??jī)?nèi)線?影響者?
? 如何溝通找準(zhǔn)客戶公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求?為什么總是摸不準(zhǔn)客戶的“想法”?
? 為什么不能談出客戶價(jià)值?為什么不能快速促單?為什么不能增強(qiáng)客戶粘性?
課程對(duì)象 全體銷售精英/參與銷售人員
課程形式 實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練
課程時(shí)間 1天(6個(gè)課時(shí))(時(shí)間分配:實(shí)戰(zhàn)講授60%,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%,調(diào)整糾偏20%)
課程綱要
第一部分:渠道開發(fā)建立根據(jù)地市場(chǎng)
一、找對(duì)市場(chǎng)建立銷售根據(jù)地
1. 找對(duì)市場(chǎng),打造樣板市場(chǎng),集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)
2. 建立根據(jù)地之后,從根據(jù)地開始擴(kuò)張
3. 銷售渠道以市場(chǎng)為導(dǎo)向,找到適合的開發(fā)模式
4. 抓好兩支隊(duì)伍:渠道隊(duì)伍和銷售隊(duì)伍
視頻學(xué)習(xí):樣板市場(chǎng)的建立與作用
二、渠道規(guī)劃,找到“適合”的渠道體系
1. 企業(yè)需要什么樣的渠道?
2. 為什么總?cè)毕胍目蛻??缺乏管理與服務(wù),不能有效管理渠道商
3. 渠道開發(fā)管理的誤區(qū),占山頭與找大戶
4. 如何建立“適合”的渠道體系
案例分析:張三的新市場(chǎng)開發(fā)“壞”在了哪里?
第二部分:ToB型大客戶開發(fā)與銷售公關(guān)
一、ToB型大客戶如何做好銷售公關(guān)
1. 如何做好大客戶銷售公關(guān)?公關(guān)誰?如何公關(guān)?公關(guān)的關(guān)鍵?
2. 大客戶公關(guān)四類對(duì)象都是誰?ToB型銷售中為什么要發(fā)掘內(nèi)線?如何發(fā)展內(nèi)線?
3. 客戶的采購(gòu)決策參與者的組織結(jié)構(gòu)圖分析
4. 如何判斷大客戶銷售的公關(guān)結(jié)果(或中標(biāo)結(jié)果)
二、ToB型大客戶銷售開發(fā)的策略
1. 建立企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的采購(gòu)分析圖
2. 項(xiàng)目成單=組織利益+個(gè)人利益+人情(細(xì)節(jié))
3. 個(gè)人需求分析圖和單位組織需求分析圖的對(duì)比與應(yīng)用
表格工具:如何找準(zhǔn)公關(guān)對(duì)象?
第三部分:找對(duì)人說對(duì)話了解客戶需求
一、找對(duì)人—決勝營(yíng)銷的前提
1. 找對(duì)人的3項(xiàng)要求6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 找對(duì)人的5項(xiàng)表現(xiàn)
3. 掌握客戶概況及需求期望,及應(yīng)對(duì)策略
小組討論:我們想要什么樣的渠道商?關(guān)鍵指標(biāo)是什么?
二、有效溝通說對(duì)話的策略和方法
1. 銷售溝通9大障礙及4大要素,銷售溝通的聽說看問4種狀態(tài)的應(yīng)用
2. 學(xué)會(huì)聽,聽關(guān)鍵,快速化解溝通障礙確保溝通順暢
3. 銷售聆聽的3個(gè)層面6個(gè)技巧,說對(duì)話的目標(biāo)與4個(gè)原則5個(gè)基本法則
模擬演練:如何體現(xiàn)用心傾聽拉近客情關(guān)系?
第四部分:多方共贏的談判成交技巧
一、把握客戶談判心理的有條件讓步
1. 談判兩大博弈心理“底線與期望值”的運(yùn)用
2. 談判=談+判,重要的不是談而是判
3. 學(xué)會(huì)變臉,掌握成交前、中、后不同的銷售策略
4. 起死回生的快速成交談判八大方法
小組討論:XX在談判中的心理變化曲線圖
二、絕對(duì)成交的價(jià)格談判技巧
1. 探尋客戶心理期望掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判技巧
2. 招投標(biāo)客戶如何報(bào)價(jià)?非招投標(biāo)客戶如何讓步?如何與客戶快速成交?
3. 報(bào)價(jià)的順序及原則,招投標(biāo)客戶的一二三次報(bào)價(jià)的關(guān)鍵,雙贏報(bào)價(jià)的區(qū)間范圍
4. 談判就是心理的博弈,掌握客戶心理,替客戶做決定,讓步的策略與方法
模擬演練:讓價(jià)步驟、方法、策略的把控[pic][pic]
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《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》 08.01
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