《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈物流管理》課綱(三天）
培訓(xùn)講師：燕鵬飛
講師背景：
燕鵬飛教育背景：加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景：擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理經(jīng)驗(yàn)。曾任某大型企業(yè)集團(tuán)副總及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)講師背景：專(zhuān)注于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國(guó)快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門(mén)店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細(xì)>>
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈物流管理》課綱(三天）詳細(xì)內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈物流管理》課綱(三天）
供應(yīng)鏈管理
課程背景：
供應(yīng)鏈管理是一個(gè)全范圍的管理客戶(hù)，但是從服務(wù)的角度看，又分為供應(yīng)鏈物流、金
融等課題，本課程從老師多年實(shí)踐供應(yīng)鏈物流、金融等實(shí)操出發(fā)，深入淺出的分解行業(yè)
中與供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)的商機(jī)，同時(shí)從運(yùn)營(yíng)角度給出相應(yīng)解決方案
課程收益：2015年最新供應(yīng)鏈模式動(dòng)態(tài)分析
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)講供應(yīng)鏈物流轉(zhuǎn)型
系統(tǒng)化物流管理知識(shí)
課程時(shí)間：2-3天
課程大綱：
一、互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)模式帶來(lái)的改變（3小時(shí)）
a) “互聯(lián)網(wǎng)+”之本質(zhì)：是連接，更是融合
b) 互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)者：第一驅(qū)動(dòng)
c) 互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)：互·聯(lián)·網(wǎng)
d) 互聯(lián)網(wǎng)+零售：融合與跨越
e) 互聯(lián)網(wǎng)+制造：柔性化生產(chǎn)加速
f) 互聯(lián)網(wǎng)+跨境：買(mǎi)全球，賣(mài)全球
g) 互聯(lián)網(wǎng)+金融：人人都是銀行家
h) 互聯(lián)網(wǎng)+物流：讓世界更親近
二、供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)關(guān)鍵（2小時(shí)）
A. 供應(yīng)鏈的幾種模式分析
B. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)
C. 新商業(yè)模式背景下對(duì)于供應(yīng)鏈物流的需求分析
D. 案例分析：軟件型供應(yīng)鏈、金融型供應(yīng)鏈、服務(wù)型供應(yīng)鏈、全程供應(yīng)鏈
三、物流系統(tǒng)化管理的核心內(nèi)容（2小時(shí)）
A. 物流系統(tǒng)的構(gòu)成
B. 物流系統(tǒng)優(yōu)化的7個(gè)要素
C. 二律背反的體現(xiàn)
D. 案例分析：服裝行業(yè)持續(xù)優(yōu)化物流系統(tǒng)（都市麗人）
實(shí)操篇
四、運(yùn)輸管理（3小時(shí)）
A. 供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)輸問(wèn)題
B. 運(yùn)輸方案的規(guī)劃與制定
C. 企業(yè)對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)的選擇
D. 甩掛運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)
E. 案例分析：某日資企業(yè)的運(yùn)輸戰(zhàn)略分析
F. 案例分析：整合外包與部分外包
五、倉(cāng)儲(chǔ)管理（3小時(shí)）
A. 企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)外包的需求分析
B. 建立倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)問(wèn)題
C. 高效倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃管理
D. 傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的揀貨策略
E. 電商倉(cāng)儲(chǔ)管理的幾種揀貨策略
F. 案例分析：寶供的立體化倉(cāng)儲(chǔ)管理
G. 案例分析：電商行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)分析
六、物流信息化管理（2小時(shí)）
A. WMS在企業(yè)的應(yīng)用
B. 企業(yè)物流管理系統(tǒng)與第三方軟件及ERP對(duì)接
C. 幾種先進(jìn)的物流設(shè)備介紹
D. 案例分析：順豐的信息化建設(shè)
E. 案例分析：德邦的信息化管理
七、客戶(hù)服務(wù)管理（2小時(shí)）
A. 客戶(hù)服務(wù)的核心理念
B. 如何建立優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
C. 服務(wù)管理工具箱
D. 案例分析：用心服務(wù)的京東快遞
E. 服務(wù)溝通訓(xùn)練
八、配送管理（2小時(shí)）
A. 城市配送難題分析
B. 如何降低配送成本
C. 不同配送模式下的揀貨策略
D. 配送中心建立的原則
E. 案例分析：多倉(cāng)模式的配送中心管理
九、物流客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理（3小時(shí)）
A. ABC分類(lèi)管理
B. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)的12門(mén)必須課
C. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度挖潛
D. 行業(yè)化與地域化客戶(hù)開(kāi)發(fā)
講師簡(jiǎn)歷
姓名：燕鵬飛
教育背景：
加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士
中國(guó)人民大學(xué)EMBA
清華大學(xué)CLO
工作背景：
擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)擁有日資500強(qiáng)制造企業(yè)物流、運(yùn)營(yíng)、
銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。曾任百世物流科技（中國(guó)）有限公司區(qū)域總經(jīng)理及事業(yè)部負(fù)責(zé)人
現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)
順豐集團(tuán)電商物流負(fù)責(zé)人
澳飛動(dòng)漫電商與傳統(tǒng)物流顧問(wèn)
英國(guó)蘭瑾（化妝品）電商顧問(wèn)
主講課程：
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《引爆核營(yíng)銷(xiāo)》（暢銷(xiāo)書(shū)參與及課程講師）、《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)：《互聯(lián)網(wǎng)+》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》
通用管理類(lèi)：《中層干部管理》、《內(nèi)訓(xùn)講師訓(xùn)練》、《PTT》、《溝通技巧》、《時(shí)間管理》
變革管理：《商業(yè)模式重組》《物流企業(yè)商業(yè)模式分析》
講師背景：
深圳市營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)講師
北京大學(xué)深圳研究院特聘講師
清華力合特聘物流講師
中山大學(xué)特聘物流講師
上海交通大學(xué)EMBA講師
華中科技大學(xué)特聘講師
總裁網(wǎng)金牌講師
講師服務(wù)經(jīng)歷：
煙草物流系列：廣東中煙、四川中煙、福建中煙等省及地市公司培訓(xùn)
廣東煙草公司等培訓(xùn)
通信行業(yè)： 中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、科捷物流、歐維特、小米、樂(lè)視等
快消品行業(yè)： 蒙牛、伊利、凱聞食品、寶潔、藍(lán)月亮、高露潔等
物流企業(yè)： 順豐速運(yùn)集團(tuán)公司、中國(guó)外運(yùn)廣東、中海物流、深圳順豐等
福建郵政速遞物流有限公司、陜西郵政、云南郵政、湖北郵政等
北京萬(wàn)通廣順（第三方物流）、新杰物流、寶供物流
廣州港集團(tuán)、惠州港集團(tuán)、廣梅汕鐵路等
制造型企業(yè)： 富士康集團(tuán)、康佳集團(tuán)、澳飛動(dòng)漫、比亞迪等
服飾行業(yè)： 安踏、匹克、歐時(shí)力、初語(yǔ)、茵曼、優(yōu)貝宜、富安娜等
汽車(chē)行業(yè)： 一汽大眾、廣州豐田、富維江森、一汽四環(huán)、富士通等
電商行業(yè)： 京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、糯米網(wǎng)等
燕鵬飛老師的其它課程
2013中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2013年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理一、2014年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三、電商倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)和發(fā)展歷程?全國(guó)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流格局
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新課程背景：2013年，一個(gè)讓歷史不會(huì)失去記憶的年份，更是一段讓商業(yè)巨子們惶恐煎熬的歲月！曾經(jīng)的風(fēng)流已黯淡逝去，曾經(jīng)的瘋狂已煙消云散，曾經(jīng)的表演已曲終謝幕，曾經(jīng)的戰(zhàn)場(chǎng)已野蠻易主！這到底是在演繹什么樣的歷史宿命呢？2015年，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此蕭條的，看看曾經(jīng)倒去的企業(yè)：柯達(dá)、施樂(lè)、諾基亞、比亞迪等等企業(yè)的衰退與糾結(jié)，再看看如日中天的小
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈管理講座時(shí)間：6小時(shí)講座對(duì)象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、4G網(wǎng)絡(luò)到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2014年各行業(yè)動(dòng)態(tài)分析供應(yīng)鏈金融又是什么？案例分析：“為何大家都玩供應(yīng)鏈支付”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)的三個(gè)要
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型課程時(shí)間：2天一、跨界時(shí)代來(lái)臨?京東成為了最大的物流企業(yè)?順豐向商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型?房地產(chǎn)低迷給制造業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊?諾基亞倒閉給傳統(tǒng)制造業(yè)的啟示?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使“企業(yè)核戰(zhàn)爆發(fā)”?傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商的四大要點(diǎn)?如何利用大數(shù)據(jù)是企業(yè)利潤(rùn)倍增案例分析：后阿里時(shí)代純電商企業(yè)舉步維艱案例分析：順豐為何布局O2O案例分析：全民電商因?yàn)樯叮堪咐治觯汉愦蟮禺a(chǎn)與淘
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理課程背景：如今，在全球經(jīng)濟(jì)放緩，工業(yè)進(jìn)入4.0的年代，國(guó)內(nèi)人口紅利的優(yōu)勢(shì)消失，企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難，成本的降低將繼續(xù)成為企業(yè)管理的頭等大事。多年來(lái)成本不斷上升，唯獨(dú)物流成本不斷下降，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到更好的管理模式，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，降低物流成本，是企業(yè)物流成本的管理成為一個(gè)有效的體系平衡，燕鵬飛老師結(jié)合15年的物流管理經(jīng)驗(yàn)，總
講師：燕鵬飛詳情
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理技能提升講座時(shí)間：12小時(shí)講座對(duì)象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2015年企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理特點(diǎn)案例分析：“達(dá)芙妮的物流戰(zhàn)略改變給行業(yè)帶來(lái)哪些訊息”案例分析：“萬(wàn)科投資物流地產(chǎn)的背后”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一
講師：燕鵬飛詳情
站點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓(xùn)練【適用對(duì)象】分部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理（快遞公司）（該課題服務(wù)過(guò)：云南、廈門(mén)、西安等郵政速遞）【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】1.系統(tǒng)化提升站點(diǎn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，包括談判、分析、挖潛、維護(hù)客戶(hù)等專(zhuān)業(yè)化的工具2.幫助站點(diǎn)提升利潤(rùn)3.掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新及最權(quán)威資訊【課程內(nèi)容】一、客戶(hù)管理：案例分析：順豐是如何做好客
講師：燕鵬飛詳情
2015中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2015年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三
講師：燕鵬飛詳情
中層管理人員培訓(xùn)課程主講：燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：1.中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2.中層在
講師：燕鵬飛詳情
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