如何鍛造企業(yè)優(yōu)秀的面試官隊伍

如何鍛造企業(yè)優(yōu)秀的面試官隊伍
課程背景
如何快速招募人才，如何有效鑒別人才，如何準確定位評價標準，如何有效配置人才
等等，這一系列問題都是人才招聘的重點和難點，對此，本課程結(jié)合講師長期在大中型
企業(yè)從事HR專業(yè)工作資深的經(jīng)歷，將有效的招聘技術(shù)和面試方法融入到企業(yè)人才引進的
具體實踐中去，系統(tǒng)地將簡歷的篩選、招聘渠道的發(fā)展和管理、面試方法等貫穿其中，
并輔以大量的案例分析和角色扮演，凝造一個精品的招聘管理課程。


課程對象
企業(yè)高層領(lǐng)導、直線部門經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理及其招聘專員、其它招聘的人員



解決問題
1、準確把握自己在招聘流程中的角色與作用
2、如何采用專業(yè)化的面試方法，識別候選人的真才實能
3、業(yè)務(wù)面試官如何有效吸引意向的候選人
4、如何做好已錄用人員的入職前管理、入職后引導工作
5、企業(yè)如何選拔、評估、管理業(yè)務(wù)面試官隊伍


學員收獲
1、明確面試官基本質(zhì)素，了解合格的面試官的基本要求。
2、把對招聘的零星認識提升到系統(tǒng)性思考
3、掌握招聘工作的基礎(chǔ)技術(shù)，包括簡歷的篩選等
4、掌握招聘中的甄選與策略
5、掌握科學系統(tǒng)的面試評價的技術(shù)
6、掌握招聘渠道的拓展和運用


企業(yè)收獲
1、業(yè)務(wù)面試官人才選拔的準確率更高，穩(wěn)定性更好，減少企業(yè)招聘成本
2、在較短時間內(nèi)培養(yǎng)出一批專業(yè)化的業(yè)務(wù)面試官隊伍，提升業(yè)務(wù)面試官對招聘工作
的貢獻度
3、完善企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官管理體系，更好的選拔、評估業(yè)務(wù)面試官隊伍

課程時長
2天（7H/天）


課程特色
1、現(xiàn)場演練與點評：現(xiàn)場進行人員面試的模擬與點評，并進行角色扮演
2、講師國內(nèi)專家級的授課，注重實操，關(guān)注互動性效果
3、心得分享：講師現(xiàn)場要點提煉
4、講師親歷的資深招聘經(jīng)驗，主持的成功的企業(yè)人才招聘案例

課程大綱
第一單元：面試官在組織中的價值貢獻（30分鐘）
1、 面試官的角色定位
--傳統(tǒng)角色
--角色的變化
2、面試官司的素質(zhì)要求
--職業(yè)素質(zhì)
--專業(yè)素質(zhì)
2、 當今經(jīng)濟形勢下，面試官面臨的挑戰(zhàn)
--來自組織的挑戰(zhàn)
--來自應(yīng)聘者的挑戰(zhàn)
--來自招聘決策本身的挑戰(zhàn)


第二單元：面試官的專業(yè)表現(xiàn)（案例分析、分組討論、角色扮演）（390分鐘）
1、 準備階段：招聘渠道拓展和工作標準（90分鐘）
--各類渠道的效率
==各種渠道的成本
==各種渠道的效用
--職位與渠道的匹配
==低端職位的渠道匹配
==中高端職位的渠道匹配
--發(fā)展階段與渠道的選擇
==初創(chuàng)期的渠道選擇
==發(fā)展期的渠道選擇
==平穩(wěn)期的渠道選擇
--渠道的綜合運用
--內(nèi)部獵頭的能力培養(yǎng)和使用
--從崗位勝任素質(zhì)模型到面試標準
--從崗位說明書中提煉面試標準
--從預期工作績效提煉面試標準
ν 課堂練習：某大型通信企業(yè)的招聘渠道分析(40分鐘)


2、 篩選面試：簡歷篩選（50分鐘）
--如何提升建立篩選的效率
--篩選中注意的要素
--簡歷的分類和關(guān)鍵點的把握
--基本信息的分析
==簡歷的內(nèi)容也結(jié)構(gòu)
==工作年限
==戶籍和居住地
==家庭情況等等
==任職與薪酬
--自我評價
==性格特征
==核心能力
==自我定定位
===階段性的個性表現(xiàn)
--求職意向
==工作性質(zhì)
==目標地點及現(xiàn)職所在地
==期望薪資水平
==目標職能
--工作經(jīng)驗
==工作時間
==工作單位
==工作職責
==所屬行業(yè)
==匯報對象
==下屬人數(shù)
--教育情況
ν 課堂練習：簡歷的分析和篩選(30分鐘)


3、 甄選面試：基于行為的結(jié)構(gòu)化面試（250分鐘）
--審視傳統(tǒng)面試
==傳統(tǒng)面試存在的誤區(qū)和障礙
--基于行為的結(jié)構(gòu)化面試的特點
--基于行為的結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵成功因素
--如何進行基于行為的結(jié)構(gòu)化面試
--基于行為的結(jié)構(gòu)化面試的技巧
ν 課堂練習：結(jié)構(gòu)化面試中的追問技巧(40分鐘)


第三單元：面試官的自我修煉（案例分析、分組討論、角色扮演）（130分鐘）
1、面試官的勝任力模型
2、STAR技術(shù)的提升
--何為STAR面試
--控制訪談方向的技巧
--控制訪談節(jié)奏的技巧
--假星的辨識
課堂練習：STAR的技巧運用以及假星的辨識練習（50分鐘)
3、決策與評估能力的提升
--面試官的決策模型
--決策過程中常見的誤區(qū)及改善方法
4、 面試官人格自我完善
--建立職業(yè)化形象
--改變不良工作習慣
--提升自我效能感
--開放接納


第四單元：實戰(zhàn)演練（210分鐘）
分組討論案例（60分鐘）
--分析勝任素質(zhì)
--制定評價標準
--設(shè)計面試問題
角色扮演（每組30分鐘，共150分鐘）
--每組派出3人分別扮演面試官及應(yīng)聘者
--其他學員作為觀察員做出評估
--講師點評。

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