企業(yè)培訓師21項修煉

企業(yè)培訓師21項修煉

課時:2-3天

第一項修煉：對癥下藥—培訓需求調查
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？
       現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調查的失誤
傳道：需求調查的原理
一、 關于需求調查的兩個管理學原理
二、 導致需求調查存在問題的原因
三、 需求調查的四個作用
授業(yè)：需求調查的類型和流程和方法
一、 需求調查的三種類型
二、 需求調查的六步流程
三、 需求調查的三種方式方
四、 需求調查的六種方法
解惑：關于需求調查的疑問及相關的工具
一、 解答學員疑問
二、 學員演示及點評
三、 操作工具
第二項修煉：課程開發(fā)
如何開發(fā)課程？如何設計結構？如何充實內容？如何擁有自己的核心課程體系？ 什么是PRM課程開發(fā)模型？如何運用模型開發(fā)課程？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學員在課程開發(fā)中存在的問題
傳道：課程開發(fā)的原理
一、 課程開發(fā)的管理學原理
二、 課程開發(fā)的三個作用
三、 課程開發(fā)的常見模型
授業(yè)：一、課程開發(fā)的方法和流程---PRM開發(fā)流程
PRM的開發(fā)流程：
第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設計的課程內容
      二、設計課程的結構模式
1、結構模式的含義和作用
2、七種結構模式的操作技巧
3、選擇結構模式的三個依據(jù)
      三、設計課題名稱
1、常見的課題名稱的三種錯誤
2、課題名稱的模式“主題+對象
3、課題命名的方法
解惑：關于課程開發(fā)的疑問解答及工具點評
一、 課程開發(fā)中常見的三個問題解答
二、 課程開發(fā)的工具使用
三、 學員演練及點評
第三項修煉：案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿的關鍵要素
讓案例說話！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：關于“案例設置”的常見的六種錯誤
傳道：關于案例設置的原理
一、 案例設置的三個管理學原理
二、 案例的三個作用
授業(yè)：設置案例的方法和技巧
一、 案例呈現(xiàn)的三種模式
二、 案例選擇的四個原則
三、 選擇案例的兩個注意事項
四、 設置案例的三個方法
1、 引用案例的注意事項和方法
2、 改變案例的五個方法
3、 自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點評
一、 案例設置的三個疑問
二、 關于案例的三個工具
三、 學員演練及點評
第四項：《PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示》
PPT是演講培訓的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達？如何防止PPT的負面作用？如何利用PPT提升培訓效果？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)
傳道：PPT制作原理及作用
1、 PPT制作的三個原理
2、 PPT的三個作用
授業(yè)：制作PPT的方法和技巧
一、 PPT制作的三個流程
二、 PPT制作的整體要求
三、 PPT制作的思路
1、 邏輯化的PPT設計
2、 視覺化PPT的五個方法
解惑：PPT制作中的問題及工具及點評
一、 PPT制作的五個疑問
二、 PPT制作的三個工具
三、 學員演練制作PPT
第五項修煉：突破緊張---上臺前的第一課
      上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？
現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
傳道：緊張的原理
一、 關于緊張的三個管理學原理
二、 引起緊張的三個來源
授業(yè)：突破緊張的原則和方法
一、 應對緊張的三個原則
二、 解決緊張的十二個方法
解惑：關于緊張的疑問和工具
一、 關于緊張的三個疑問解答
二、 緊張的兩個工具
三、 學員上臺演練，克服緊張
第六項修煉：專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象
   如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風？如何體現(xiàn)培訓師的專業(yè)水準？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)
傳道：專業(yè)形象的原理
一、 關于講臺專業(yè)形象的三個原理
二、 專業(yè)形象的四個作用
授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法
一、 塑造專業(yè)形象的五個原則
二、 塑造良好形象的五個方法和要求
三、 PPT演示的要求和技巧
解惑：關于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評
一、 關于專業(yè)形象的五個疑問
二、 塑造專業(yè)形象的工具
三、 學員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練
第七項修煉：課程導入---一鳴驚人的開場白
如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的權威？這就需要專業(yè)的開場白。
現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白
傳道：開場白的原理
一、 關于開場白四個管理學原理
二、 開場白的四個作用
授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧
一、 開場白的三個原則
二、 七種開場白的運用技巧和方法
解惑：開場白的疑問、工具和實操
一、 開場白的五個疑問
二、 開場白的常用的工具
三、 學員演練：3分鐘開場白的演練
第八項：銜接與過渡
如何講所講的內容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚，鏈接緊密？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
傳道：課程鏈接的原理
一、 關于鏈接的兩個管理學原理
二、 鏈接的四個作用
授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧
一、 鏈接的兩個原則
二、 自然過渡的四個方法
三、 緊密銜接的八種方法
解惑：關于鏈接方面的解惑和工具
一、 關于鏈接方面的疑問
二、 鏈接的工具
三、 學員演練：如何鏈接全文
第九項修煉：時間控制---培訓師的硬功夫
    時間管理是對培訓師的基本要求之一。如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前結束或者延遲下課？如何有效的把控過程進展？如何規(guī)劃各個內容板塊？這就需要有效的掌握好課堂時間。
現(xiàn)場呈現(xiàn)：培訓中時間管理存在的七個不足
傳道：課題管理時間的原理
一、 課堂時間管理的管理學原理
二、 時間管理的三個作用
授業(yè)：時間管理的原則、方法和技巧
一、 時間管理的三個原則
二、 課堂時間管理的七個方法及操作技巧
解惑：時間管理的疑問、工具和演練
一、 時間管理的三個疑問
二、 時間管理的模式
三、 學員演練：如何把控時間
第十項修煉：結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術
如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學員行動？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：結尾中常見的七種錯誤
傳道：關于結尾的原理
一、 關于結尾的三個管理學原理
二、 結尾的四個作用
授業(yè)：科學結尾的原則和方法
一、 科學結尾的四個原則
二、 結尾的六種模式操作方法和技巧
解惑：關于結尾的問題、工具及演練
一、 關于結尾的三個疑問
二、 關于結尾的兩個工具
三、 學員演練：三分鐘結尾
第十一項修煉：現(xiàn)場互動—為現(xiàn)場營造最佳的氣氛
如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓氣氛不佳的四種表現(xiàn)
傳道：現(xiàn)場互動的原理
一、 關于互動的四個管理學原理
二、 互動的五個作用
授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法
一、 營造良好氣氛的三大原則
二、 營造良好氣氛的四個方法
三、 魅力互動十三個方法及操作技巧
解惑：關于互動的疑惑、工具及演練
一、 關于互動的三個疑惑
二、 關于互動的兩個工具
三、 學員演練：如何互動
第十二項修煉：現(xiàn)場控制---培訓順利進行的措施
如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓失控的五種表現(xiàn)
傳道：控場的原理
一、 關于控場的管理學原理
二、 控場的三個作用
三、 培訓失去控制的五個原因
授業(yè)：高效控場的原則和方法
一、 高效控場的三個原則
二、 高效控場的七個方法及操作技巧
三、 提升控場效果的四個方法
解惑：關于控場的疑問、工具及演練
一、 控場的三個疑問
二、 控場的工具
三、 學員演練：如何控場
第十三項修煉：問題解決---提問及回答的專業(yè)技巧
如何設計問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對專業(yè)的質疑？如何處理高手的挑戰(zhàn)？如何應對故意找茬？如何掌握回答問題的主動？如何解決各種意向不到的問題？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對問題的六種錯誤
傳道：關于“處理問題”的原理
一、 關于“處理問題”的管理學原理
二、 合理處理問題的三個作用
授業(yè)：處理各類問題的原則和方法
一、 處理各種問題的三個原則
二、 設計問題的兩種類型
三、 設計問題的五個方法及操作技巧
解惑：關于“處理問題”的疑惑、工具和演練
一、 關于問題的疑惑
二、 關于處理問題的工具
三、 學員演練：如何應對各種問題
第十四項修煉：培訓組織培訓管理---系統(tǒng)化的組織培訓
如何順利的組織培訓？如何設計科學的培訓流程？如何做好培訓的輔助工作?如何做好場地，背景音響等后勤工作？如何衡量培訓的實際效果？如何評估培訓產(chǎn)生的真正作用？如何將培訓評估納入培訓的流程？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓管理中常見的三類問題
傳道：關于培訓管理的原理
一、 關于培訓管理的管理學原理
二、 培訓管理的三個作用
授業(yè)：培訓管理流程的具體方法
一、 現(xiàn)場的輔助設備的管理：教室、投影、課桌、講臺等設備的布置
二、 過程中的管理：主持、后勤工作
三、 培訓評估的操作方法和注意事項
1、 培訓評估的含義和作用
2、 培訓評估的流程
3、 柯氏四級評估模型的操作技巧
解惑：關于培訓管理的疑惑、工具和演練
一、 關于培訓管理的疑問
二、 培訓管理的四個工具
三、 學員演練：如何主持；評估
第十五項修煉：語言表達---讓平凡的話語充滿力量
一個完成任務的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？
一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！
如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達中常見的四種錯誤
傳道：關于語言表達的原理
一、 語言表達的兩個管理學原理
二、 語言表達的三個作用
授業(yè)：提高語言表達的方法和技巧
一、 語言表達的三個紀律
二、 語言表達的八項注意
三、 提升語言表達能力的十六種方法
1、 化繁為簡的五個方法
2、 借用雄辯力量的五種方法
3、 運用六種修辭手法
解惑：關于語言表達的疑問、工具和演練
一、 關于語言表達的四個疑問
二、 語言表達的三個工具
三、 學員演練語言表達，點評考核
第十六項修煉：聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力
如何讓你精心組織的內容完美的表達出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！
聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙啞？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
傳道：培訓中聲音的作用的原理
一、 聲音的管理學原理
二、 幽默聲音的兩個作用
授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓練方法
一、 聲音的四大原則
二、 聲音的八個方法
三、 訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練
解惑：關于聲音的疑惑、工具和演練
一、 關于聲音的三個疑惑
二、 聲音的工具
三、 學員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓練
第十七項修煉：身體語言---規(guī)范化的講臺形體展示
身體語言給觀眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐　立、走的專業(yè)化要求是什么？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓中身體語言的六種不良表現(xiàn)
傳道：關于身體語言的原理
一、 關于身體語言的兩個管理學原理
二、 身體語言的四個作用
授業(yè)：運用身體語言的方法和技巧和訓練方法
一、 運用身體語言的四個原則
二、 身體語言的五個整體要求
三、 訓練專業(yè)化眼神的方法：
1、 定視訓練：遠視訓練；近視訓練
2、 動視訓練：
四、 表情訓練
五、 手勢語訓練
解惑：關于身體語言的疑惑、工具和演練
一、 關于身體語言的三個疑惑
二、 兩個身體語言的工具
三、 學員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語訓練
第十八項修煉：課堂呈現(xiàn)---提升課堂魅力的藝術
如何讓現(xiàn)場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內容得到最佳的呈現(xiàn)？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
傳道：精彩課程的原理
一、 課程精彩的兩個管理學原理
二、 精彩課程的三個作用
授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶
一、 以理服人
1、 論證有力的三個要求
2、 論證的三種常見模式操作技巧
二、 以情感人
1、 以情感人的三個注意事項
2、 運用情感的四個方法及操作技巧
三、 運用新意的力量
1、 創(chuàng)新的兩個要求
2、 創(chuàng)新的五個方法及操作技巧
四、 運用幽默的力量
1、 運用幽默的注意事項
2、 幽默的三種模式
3、 幽默的兩種方式
4、 幽默的兩種類型
5、 幽默的三種來源
6、 運用幽默的八個技巧
解惑：關于課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練
一、 關于精彩呈現(xiàn)的三個疑問
二、 呈現(xiàn)額兩個工具
三、 學員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧
第十九項修煉：教學方法---讓培訓的形式多樣化
    培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學模式的特點？如何選擇最佳的教學模式？如何為自己設計發(fā)展模式？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯誤運用培訓模式的四種表現(xiàn)
傳道：關于教學模式的原來
一、 關于教學模式的管理學原理
二、 合理運用教學模式的作用
授業(yè)：運用各種教學模式的原則、方法和技巧
一、 選擇教學模式的原則
二、 九種教學模式的操作方法和技巧
解惑：運用教學模式的疑問、工具和學員演練
一、 關于教學模式的疑惑
二、 教學模式的三個工具
三、 學員演練：實際操作各種教學模式
第二十項修煉：知己識彼---運用性格分析提升培訓效果
如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的學員需求？如何掌握成人學習心理學？如何做到因材施教？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現(xiàn)
傳道：培訓心理學的原理分析
一、 培訓心理學的三個理論
二、 掌握培訓心理學的三個作用
授業(yè)：運用性格分析技術掌握學員心理
一、 性格分析的維度
二、 DISC四型人格特征的表述
三、 性格分析在培訓中的運用
1、 培訓如何盡快的判斷學員的性格類型
2、 各種性格類型的培訓師的優(yōu)點和缺點
3、 學員中各種性格對培訓師的欣賞點和反感點
4、 培訓師在培訓揚長避短的具體方法
解惑：關于培訓心理學的疑問，工具及演練
一、 關于培訓心理學的三個疑問
二、 相關的工具
三、 學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理
第二十一項修煉：成長之道----培訓師的職業(yè)規(guī)劃
  如何正確的把握行業(yè)發(fā)展方向？怎么樣科學的認識自己的培訓潛質？如何設計培訓成長方案？如何科學塑造自己的培訓風格？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的六種錯誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象
傳道：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原來
一、 培訓師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學原理
二、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
授業(yè)：成長模式的操作方法和技巧
一、 職業(yè)規(guī)劃的操作原則
二、 成長模式的具體操作技巧
解惑：職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
一、 職業(yè)發(fā)展中的困惑
二、 常用的工具
三、 學員演練：制作成長規(guī)劃

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