《團隊建設與團隊管理》(1-2天)
《團隊建設與團隊管理》(1-2天)詳細內容
《團隊建設與團隊管理》(1-2天)
《團隊建設與團隊管理》
2天12小時(可選1天)
一、課程介紹
本課程基于管理者的第一要務-建團隊、搭班子、帶隊伍為設計核心,課程內容圍繞如何打造一支高效團隊,默契團隊,并根據團隊的不同時期,團隊的不同成員,管理的方法匹配相應對策,有效管理團隊,才能達成目標績效,解決團隊管理問題,使管理者管理效能事半功倍。
二、課程宗旨
正確認知團隊的發(fā)展階段及特征;
運用測試和探索卡激發(fā)個體融入;
學會知識型團隊管理的基本技巧;
三、課程特色
理論講授、團隊游戲、系統測評、小組討論、視頻欣賞、管理微案例、工作坊畫布等;
內容設計
五、實施準備
最佳人數:24人(4組)—36人(6組)
會場選擇:桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報;
桌椅擺放:兩張桌拼成島型,中間不留空隙,椅子圍在島四周成圈
硬件設置:大白板1塊(板擦1個和黑藍白板筆各1支)、調音臺、音響、麥克風、投影儀、幕布
師資團隊:助教1名
學習用具:學員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張;便利貼每組2本、長細桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷;茶歇豐儉自定;
六、課程提綱
D1上午第一模塊:組建團隊
團隊建設初期的三威策略
威信(外界的好名聲、對內的親和力、關鍵時露一手)
威儀(形象儀表端莊、言談舉止穩(wěn)重、待人接物嚴謹)
威嚴(對下屬不可過于謙虛、對下屬不可過于親密、行有度言有信做有果)
團隊四個發(fā)展階段解讀(團隊游戲—團隊各階段效率和特征)
初創(chuàng)期——不確定性
初見成效期——團隊成員之間相互競爭
持續(xù)發(fā)展期——團隊成員之間和諧融洽
成熟期——團隊成員之間協作進取
團隊建設的六個好方法(圖片、案例、視頻)
講故事;2)做明確;3)做區(qū)分;4)做示范;5)做環(huán)境;6)做推動;
塑造高績效團七大法則(模型、故事)
明確的目標(目標制訂的SMART原則——個人角色計劃循環(huán)圖)
適度的規(guī)模
適宜的團隊結構(辨識團隊成員優(yōu)化三角型:能力\角色\性格—我們身邊的三種人)
相匹配的激勵機制(即時激勵、歉疚激勵、非物質激勵、差異化激勵)
團隊培訓(KAS模型和人才培養(yǎng)八種方式)
團隊文化建設(華為案例:僵化—優(yōu)化—固化—文化)
培育團隊成員之間的信任(了解團隊信任形態(tài)的動態(tài)演進模型)
D1下午第二模塊:搭建班子
四型人格測試:1)和平型,2)活潑型,3)完美型,4)力量型;(西游團隊的啟示)
互補團隊角色
1)領導是團隊核心—恩威相濟(目標明確、善定愿景\掌控規(guī)則,以權制人\以情感人,以德化人
2)干部是團隊支柱—敬畏正向(好干部八大秘訣)
3)員工是團隊基石—執(zhí)行貼心(好員工模型—換位思考、長期主義、超越期待)
關鍵行為指標
1)員工—意愿與能力表;2)管理者—支持與指示表;3)管理微案例:《重塑團隊》
締結雙贏關系(團隊游戲:破譯魔圖)
杰哈里溝通四窗與不同的人際成熟度比較
雙贏思維的五大要領
A雙贏品德——誠信、成熟、知足 B雙贏關系——情感賬戶與個人影響圈
C雙贏協議——金錢、精神、機會、責任 D雙贏體系——
E雙贏過程——首先,從對方的角度看問題。其次,認清主要問題和顧慮(而非立場)
第三,確定大家都能接受的結果。 第四,實現這種結果的各種可能途徑。
課程小結
D2上午第三模塊:帶領隊伍
上午知識復原30分鐘、針對D1學習各組歸納總結出新
探索優(yōu)勢工作坊:執(zhí)行力領域、建立關系領域、影響力領域、戰(zhàn)略思維領域
運用蓋洛普優(yōu)勢探索卡片,運用互相教學方式,助力團隊成員的個人優(yōu)勢;
三大場景帶領技巧(團隊游戲、工具實踐、小組匯報)
布置任務——七步反饋法
業(yè)務輔導——教練式問話(GROW模型)
授權協作——前中后閉環(huán)把關
團隊領導如何樹立威信
1)罰上立威;2)賞小取信;3)先小人后君子;4)先冬天后夏天
課程小結
D2下午第四模塊:構建未來
上午內容回顧
培養(yǎng)后輩—與初級員工共事
1)工作任務分配機制—師徒制;2)工作監(jiān)督機制—自檢打分表;3)導師;4)招聘
接納新人—把新進員工納入隊伍
第一印象管理;(頭腦風暴)
主動提供幫助,在對方提出之前;
讓新人覺得自己受重視;(儀式感、責任感、帶入感)
提供浸入式體驗;
溝通、溝通,在溝通;
2天課程總結:1對1學員自檢回顧;
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