時間與壓力管理1

時間與壓力管理


——蘭潔講師金牌課程
【課程講師】：蘭潔
【課程對象】：一線員工、基層管理者、客服專員等。

【課程宗旨】：

運用心理學、積極心理技巧，使員工樹立正確的心態(tài)，有效地提高情商，緩解壓力。通
過效率學、時間管理技巧系統(tǒng)培訓，提高員工的時間觀念與工作安排技巧。
【課程目標】：
1、能夠找出自己浪費時間的因素，并策略處理；
2、能夠找出適合自己的時間安排模式。
3、學會制定高效率的時間安排計劃。
4、提高自身情商，學會調(diào)節(jié)情緒，排解壓力，積極上進
5、建立職業(yè)素養(yǎng)，產(chǎn)生職場幸福感

篇章一
一、高效時間管理的核心思維
1.時間的四個象限
2.四個象限的區(qū)分
3.如何高效統(tǒng)籌四象限
4.抵抗壓力帶來的低效困擾
二、 時間管理者的12個法則
1：制定時間管理計劃
2：拒絕拖延，馬上行動
3：善于授權(quán)
4：運用5S手段提高時間管理效率
5：有始有終，不留尾巴
6：簡化工作流程
7：第一次就把事情做好
8：善于總結(jié)：日清日高
9：善用零散的時間
10：用節(jié)省時間的工具
11：保持良好的體力與旺盛的精力
12：終生學習，不斷創(chuàng)新
三、時間管理的基本策略
1、時間損耗原因
2、工作與體力配合的情況
四、時間管理的統(tǒng)籌技巧
1、時間管理矩陣
2、時間管理的利器
3、工作分類和80/20原理意示圖
五、時間管理架構(gòu)
篇章二
美好人生內(nèi)心開始
允許別人的不贊同，寬和待人。
1、學會不同眼光看世界
不完善自我，卻期待外界完善——徒勞。
3、我們的本質(zhì)比行為更具有說服力
善于自我暗示自我激勵
4、內(nèi)心強大 由內(nèi)而外
積極掌控我們的內(nèi)心
改變自我，強大自我
改變自我習慣要點
2、積極主動的能力
3、陽光心態(tài)關(guān)注點
如果VS我可以
關(guān)注圈VS影響圈

篇章三
情緒處理與壓力排解
一、壓力測試游戲
心態(tài)決定健康
A型性格冠心病性格
B型性格
C型性格癌癥性格
情緒與健康
1、多血質(zhì)性格自我激勵
2、粘液質(zhì)性格健康
3、膽汁質(zhì)性格保養(yǎng)
4、抑郁質(zhì)性格保養(yǎng)
四、壓力來源
幸福指數(shù)
欲望與成功
五、壓力的三期
警覺期
抵抗期
衰竭期
討論：你在那個階段
六、壓力生理學控制系統(tǒng)
1、下丘腦
2、腺垂體
3、腎上腺皮質(zhì)軸
七、治療壓力的幾種方法
傾訴
哭泣
寫作
喊叫
摔打
八、美國心理學家愛爾馬實驗
1、當你傷心時，你的身體信息……
2、各種情緒對應(yīng)的身體器官
喜傷心、怒傷肝、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎
九、情緒處理技巧
1、別把情緒放在別人手心里操控——長期被動、防御機制
2、自我激勵有技巧——定期殺毒、定期升級
3、學會忘記煩心事——組織行為、依賴減壓
十、情緒管理技巧
1、溫水效應(yīng)——不對比
2、首因效應(yīng)——先微笑
3、鏡子效應(yīng)——將心比心
4、早睡早起
十一、如何改掉陋習，快速擁有陽光心態(tài)
1、逃離思想的惰性。沒為行動找一個動機
形成良性循環(huán)需要時間、不去思考為什么做不到、原封不動沿用別人
2、不改變現(xiàn)狀卻期待轉(zhuǎn)機
什么是緊急、什么是重要

篇章四
游戲演練
|一 | |二 | |三 |
|[pic] | |[pic] | |[pic] |
|幸福一覽表 | |記錄白日夢 | |狩獵游戲-找到并消滅壓 |
|建一份個人的放松活動清 | |自由幻想提高放松感創(chuàng)造 | |力源 |
|單 | |力? | | |


講師簡介
? 普林斯頓大學金融系、副修心理
? 曾任職摩根士丹利投行產(chǎn)品經(jīng)理
? 企業(yè)效率學培訓專家、國內(nèi)知名心理學培訓師
?
廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事。八年巡回國內(nèi)、美國、新加坡、澳門、香港海內(nèi)外
企業(yè)培訓經(jīng)歷。培訓課程七百場，培訓學員超過三萬余人，課程滿意度高達90分以上
。
工作經(jīng)驗
2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內(nèi)國外：國有、商業(yè)、外企，已越百家
，培訓課程七百多場，培訓人數(shù)累積已超過三萬人。學員反饋最滿意課程有《時間管理》
、《壓力管理與情緒》、《情商提升》、《企業(yè)效率學》《營銷心理學》、《管理心理》、《投訴處
理》、《談判營銷技巧》、《溝通心理》等
課程風格

互動演練
圖片圖像
沙盤分析
游戲測試
授課企業(yè)
匯豐銀行、 沃爾瑪、 河南審計局、 漳州社保局、 中州物業(yè)
重慶中鐵局、 貴陽供電局、 中國銀行、鄭州聯(lián)通
中國建行、中國農(nóng)業(yè)銀行、 華潤燃氣、 深圳鷹牌陶瓷 、 深圳博敏電子
移動廣州分公司 浙江商會、移動義烏分公司 聯(lián)通西安 廣東電視貴陽分部
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