《銀行實物貴金屬開門紅特訓(xùn)營》

  培訓(xùn)講師：周曉飛

講師背景：
周曉飛————理財營銷管理實戰(zhàn)專家國際CFP理財師上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士建設(shè)銀行總行“百里挑一”項目講師郵儲銀行貴金屬業(yè)務(wù)上線第三方負(fù)責(zé)人山東農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、山西農(nóng)行、新疆農(nóng)行個人交易類項目特聘專家顧問雙郵財富管理轉(zhuǎn)型項目小組成員之一★擅長 詳細(xì)>>

周曉飛
    課程咨詢電話：

《銀行實物貴金屬開門紅特訓(xùn)營》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行實物貴金屬開門紅特訓(xùn)營》

銀行實物貴金屬開門紅特訓(xùn)營
課程背景：
轉(zhuǎn)眼間，又到了開門紅的籌備時期。在眾多產(chǎn)品中，貴金屬產(chǎn)品在開門紅時期的銷售氛圍最佳、銷售成果較為集中。因此，各大銀行對于開門紅時期的貴金屬營銷籌備十分重視。由于國際黃金市場受美聯(lián)儲加息的影響，黃金價格又出現(xiàn)了一定程度的下跌。未來黃金走勢該如何判斷？現(xiàn)在是不是買黃金的好時機？如何在目前波譎詭異的行情中，趁勢做好實物貴金屬的營銷。提升行內(nèi)業(yè)績？本課程主要針對一線員工在網(wǎng)點營銷貴金屬中遇到的問題進(jìn)行展開，圍繞貴金屬的賣點，目標(biāo)客戶人群的選擇及產(chǎn)品營銷關(guān)鍵點進(jìn)行講解。
課程收益：
掌握實物貴金屬的分類，特點，價值等，從產(chǎn)品角度出發(fā)，更好地理解實物貴金屬產(chǎn)品的特質(zhì)從而能力順利開展?fàn)I銷工作。
通過對實物貴金屬客戶群體的大數(shù)據(jù)分析，更準(zhǔn)確的引導(dǎo)出客戶對實物貴金屬的需求點。
呈現(xiàn)實際操作步驟，解決網(wǎng)點客戶經(jīng)理營銷客戶實物貴金屬的痛點。
課程時長：3小時
授課對象：銀行貴金屬業(yè)務(wù)相關(guān)人員、一線營銷人員
課程大綱
第一部分：如何跟銀行客戶解讀貴金屬黃金市場
1.美聯(lián)儲本輪加息對黃金走勢影響幾何
2.全球信用體系的崩塌
3.黃金供給和需求的價格秘密
4.地緣政治引發(fā)黃金帶來的避險
第二部分：根據(jù)大數(shù)據(jù)分析貴實物金屬客戶群體
1.解讀世界黃金協(xié)會中國黃金消費調(diào)查白皮書
2.解讀互聯(lián)網(wǎng)貴金屬銷售平臺黃金消費數(shù)據(jù)
3.貴金屬營銷客戶畫像梳理
第三部分：不同產(chǎn)品不同客戶的貴金屬營銷動作分解步驟呈現(xiàn)
1.金幣金鈔類產(chǎn)品形態(tài)及營銷技巧
2.飾品工藝品產(chǎn)品形態(tài)及營銷技巧
3.銀行實物貴金屬銷售話術(shù)參考與內(nèi)容提煉
4.如何根據(jù)“天時地利人和”進(jìn)行實物貴金屬銷售
第四部分：實物貴金屬售后服務(wù)與客訴處理
1.產(chǎn)品保養(yǎng)與清洗指引
2.產(chǎn)品的三包規(guī)定
3.產(chǎn)品投訴的幾種類型
4.解決客戶投訴的類型和方法
5.產(chǎn)品投訴案例的分析與啟示

 

周曉飛老師的其它課程

券商交易型客戶服務(wù)與運營一、課程背景影響證券行情的因素錯綜復(fù)雜，需要投資者花費大量的時間和精力關(guān)注國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟及政治動向，并結(jié)合技術(shù)分析作出正確的交易判斷。在服務(wù)上，一線客戶經(jīng)理面臨著基礎(chǔ)知識薄弱、缺乏專業(yè)營銷話術(shù)、客戶持續(xù)性維護能力不足、懼怕客戶虧損等問題，并不能給客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法正常開展?fàn)I銷活動，因此流失了很多優(yōu)質(zhì)客戶，如何提高客戶經(jīng)理

 講師：周曉飛詳情

銀行貴金屬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力提升一、課程背景銀行貴金屬貴金屬業(yè)務(wù)具有一定的特殊性，貴金屬的行情與國際接軌，影響行情的因素錯綜復(fù)雜，需要投資者花費大量的時間和精力關(guān)注全球宏觀經(jīng)濟及政治動向，并結(jié)合技術(shù)分析作出正確的判斷，對投資者的專業(yè)素質(zhì)要求較高，因而大部分投資者對于貴金屬業(yè)務(wù)只能望而卻步，需要銀行提供全方位的專業(yè)服務(wù)，但一線客戶經(jīng)理也同樣面臨著基礎(chǔ)知識薄弱、客戶持

 講師：周曉飛詳情

銀行貴金屬業(yè)務(wù)全體系賦能業(yè)績提升一、課程背景銀行貴金屬貴金屬業(yè)務(wù)具有一定的特殊性，貴金屬的行情與國際接軌，影響行情的因素錯綜復(fù)雜，需要投資者花費大量的時間和精力關(guān)注全球宏觀經(jīng)濟及政治動向，并結(jié)合技術(shù)分析作出正確的判斷，對投資者的專業(yè)素質(zhì)要求較高，因而大部分投資者對于貴金屬業(yè)務(wù)只能望而卻步，需要銀行提供全方位的專業(yè)服務(wù)，但一線客戶經(jīng)理也同樣面臨著基礎(chǔ)知識薄弱、

 講師：周曉飛詳情

2023年旺季營銷賦能與資產(chǎn)配置規(guī)劃課程背景：當(dāng)前，全球經(jīng)濟仍處于新冠肺炎疫情影響中，隨著疫情的反反復(fù)復(fù)，給全國的各行各業(yè)都帶來的沉重的影響，銀行業(yè)也是如此。疫情影響，經(jīng)濟下滑嚴(yán)重，老百姓的資金營收變少。同時實體經(jīng)濟面臨著疫情的打擊，開始減少運營成本，甚至不少小微企業(yè)和商戶提前還款或者倒閉不再經(jīng)營。同時，伴隨著“俄烏沖突”“中美關(guān)系““臺海局勢”等復(fù)雜因素，

 講師：周曉飛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有