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《提高人際敏感度做高情商精英》

培訓(xùn)講師：于亞彤

講師背景：
【講師介紹】：?高級(jí)經(jīng)濟(jì)師?17年+企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?多家上市企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)?杭州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?ICF國(guó)際認(rèn)證教練、國(guó)際高級(jí)促動(dòng)引導(dǎo)師?GCDF全球生涯規(guī)劃師?國(guó)家高級(jí)人力資源管理師測(cè)評(píng)導(dǎo)師?人崗匹配認(rèn)證咨詢顧問(wèn)?上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)客座教授、上海交大詳細(xì)>>

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《提高人際敏感度做高情商精英》詳細(xì)內(nèi)容

《提高人際敏感度做高情商精英》

課程名稱：《提高人際敏感度做高情商精英》
主講：于亞彤老師6課時(shí)
課程背景：
在日常運(yùn)營(yíng)中戰(zhàn)略共識(shí)需要溝通，目標(biāo)達(dá)成需要溝通，日常工作協(xié)同需要溝通，事實(shí)證明組織內(nèi)的信息損耗和效率缺失大多是無(wú)效溝通所致。而員工之間一面為內(nèi)耗埋怨抱怨神傷，一面又站在不同團(tuán)隊(duì)、不同立場(chǎng)憑著本能溝通。降低溝通內(nèi)耗需要掌握跨部門溝通技巧和多場(chǎng)景的對(duì)應(yīng)溝通方法，從而做到部門之間的融合，減少摩擦，提升效率，使得戰(zhàn)略目標(biāo)快速穩(wěn)健落地。
課程收益：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員理解溝通的本質(zhì)和誤區(qū)，學(xué)習(xí)有效溝通的方法，并演練。
課程對(duì)象：全員
課程方式：課堂講授、分組討論、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動(dòng)等
課程大綱/要點(diǎn)：
破冰活動(dòng)：溝通大考驗(yàn)
案例導(dǎo)入：溝通的困擾
認(rèn)識(shí)溝通
溝通的本質(zhì)
設(shè)定目標(biāo)
達(dá)成共識(shí)
言之有物
案例分析：小王成了隱形人
小組共創(chuàng)：溝通的誤區(qū)
溝通的實(shí)踐性原理
擴(kuò)大公開(kāi)象限
建立共同愿景
語(yǔ)言同頻
小組共創(chuàng)：你喜歡和什么樣的人溝通？
無(wú)效溝通常見(jiàn)的原因
活動(dòng)：把信息告訴羅娜
案例分析：小王如何與領(lǐng)導(dǎo)相互成就
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：日常無(wú)效溝通的原因大揭底
小結(jié)
多工作場(chǎng)景的有效溝通法
如何說(shuō)才有效
有需求巧表達(dá)
能工作會(huì)匯報(bào)
巧贊美助合作
案例分析：我以為你知道、小劉與經(jīng)理的關(guān)系逆轉(zhuǎn)
視頻解析：piapiapia的匯報(bào)
課程工具：MECE匯報(bào)法、表達(dá)的公式
如何聽(tīng)才有效
能言也會(huì)善聽(tīng)
讓指令不走樣
影片解析：尷尬了老板
案例分析：信息傳遞走樣了
游戲互動(dòng)：孤島救援
善問(wèn)挖掘信息
什么樣的問(wèn)題才是好問(wèn)題
如何激發(fā)別人愿意說(shuō)
工具：教練提問(wèn)術(shù)
小結(jié)

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