心理類2《逆風飛揚：壓力與情緒管理》（2天）

工作任務緊，業(yè)績完不成，壓力山大時怎么辦？
工作中為什么總是煩？動不動喜歡發(fā)脾氣怎么辦？
員工沖突就打架，管理人員如何處理避免惡性事件？
抑郁癥的員工有什么特點，管理者如何相處？
想知道焦慮、憤怒、悲傷背后的原因嗎？
想知道為什么愛笑的女孩運氣都不會太差嗎？
想知道童年給我們情緒帶來的影響在哪里？

【課程背景】


壓力——已經成為現代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理
狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會面臨來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻
、戀愛、子女…….

壓力本身的存在是必須的，但因壓力所產生的負面情緒（如憤怒、焦慮、悲傷以及抑郁
）對工作效率、人際關系、身心健康有著巨大的影響。

根據中國精神衛(wèi)生調查于2017年發(fā)布的數據推算，患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等
精神障礙的中國人數量超過1億人，其中抑郁癥患者接近5000萬人。

各個行業(yè)的佼佼者，一定是那些在職場中能處理壓力，管理好自己情緒的人，也就是我
們通常所說的高情商的人。

他們首先能對自我情緒進行覺察與管理，其次是具備敏銳的同情心，能夠覺察他人對世
界的思考方式，用對方能夠理解的方式表達，進而能夠很好的理解他人當下的感受，從
而說服與影響，并與對方達成合作。
本課程從心理學專業(yè)知識出發(fā)，結合日常工作與生活案例，通過方法與工具，讓我們
面對壓力，識別情緒，管理情緒。

【課程特色】
本課程我們結合了認知心理、人格心理、生理心理、臨床心理、積極心理等專業(yè)心理
學知識，結合企業(yè)職員面臨的實際壓力與情緒，為大家提供專業(yè)、有效的情壓處理工具
與方法。
提醒：本課程為專業(yè)心理類，非雞湯類心態(tài)課程，如果需求只是簡單打雞血讓員工保
持積極心態(tài)，建議您不要選擇。

【課程收獲】

1、用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒；
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3、煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關系與工作關系；
4、提升幸福指數與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。

【課程相關】
教學形式：理論知識講解+情境案例分享+互動研討+工具練習+行動計劃
課程對象：企業(yè)各層級管理人員以及需要情緒管理的人士
課程時間：2天









【課程大綱】

第一單元：認識壓力
從生理與心理二個方面認識壓力，了解壓力與身體之間的關系，學會放松的技術與方
法。
1. 什么是壓力
← 壓力與刺激
← 壓力與快樂
← 心流——米哈里·契克森米哈
← 控制——埃倫·蘭格
——討論：精神熵的應用
——案例：曬太陽與打漁的漁夫
——方法：心流產生的條件
2. 壓力與HPA
← 壓力與內分泌系統(tǒng)
← 長期慢性壓力的影響
← 如何降低慢性壓力
——討論：經常所說的緊張是什么，放松又是什么
——案例：壓力大時為什么容易發(fā)脾氣
——方法：放松的六大策略
3. 過度應激
← 應激反應
← 一般綜合適應癥
← 創(chuàng)傷后應激障礙
← 替代性創(chuàng)傷
——討論：真的能把人嚇出病來嗎
——案例：新冠疫情期間的次生災害
——方法：如何快速恢復冷靜

第二單元：管理情緒
了解情緒產生的原因，認識各種情緒存在的價值與意義，掌握情緒處理的方法，避免
對外攻擊他人，對內攻擊自己。
1、了解情緒
← 情緒與心理健康
← “巨嬰”的全能自戀
← 依戀關系與情緒穩(wěn)定性
← 情緒表達的四個層次
← 基于情緒表達的溝通技術
← 常見的負面情緒：恐怕、憤怒、焦慮、悲傷、羞恥
← 如何面對負面情緒
——現場測評：你的情緒敏感度
——互動討論：你的憤怒來源于哪里
——情景演練：員工非常生氣時如何處理
——情景演練：員工受了委屈時如何安慰
——情景演練：如何表達出自己的負面情緒
——案例討論：為什么把最壞的脾氣都給了家人
——案例討論：上了一天班，非常煩，怎么解決
——工具應用：利用情緒表達與上級討論績效
——工具應用：上課玩手機的學員如何交流
——工具應用：負面情緒處理三部曲現場應用
——行動計劃：現場給出課程內容行動后計劃
2. 情緒與生理喚醒
← 交感神經系統(tǒng)——副交感神經系統(tǒng)
← 保羅·麥克里恩的三重腦
← 快樂家族多巴胺：欲望
← 快樂家族內啡肽：愉悅
← 快樂家族血清系：活力
← 抑郁癥了解與防治
——情景演練：如何保持精神的狀態(tài)？
——案例討論：購物時的快樂是什么
——案例討論：欲望與營銷的關系
——視頻案例：認識抑郁癥
——現場測評：你的抑郁水平
——工具方法：多巴胺產生的方法
——工具方法：如何讓身體愉悅
——工具方法：保持生命的活力
3、情緒與行為表達
← 詹姆斯的情緒理論
← 蘭格的情緒理論
← 面部表情反饋說
← 生理喚醒與工作績效關系

——案例：黑黑的夜里為什么特別怕鬼
——案例：吊橋實驗
——案例：相由心生的科學依舊
——討論：愛笑的女生運氣不會太差是不是雞湯
——行動計劃：感恩練習三周
——工具方法：書寫療愈
——工具方法：親近自然
——工具方法：健康睡眠
——工具方法：擁抱觸摸
——工具方法：放下手機
4、情緒與主觀認知
← ABC模型
← 識別錯誤的想法
← 認知重構技術

——案例討論：如何運用ABC改變對客戶的態(tài)度
——情景演練：理性情緒療法處理負面情緒
——情景演練：如何應對同事的壞脾氣
——視頻案例：女主的負面情緒來源于哪里
——行動計劃：運用ABCDE工具處理工作與生活中的情緒
——工具方法：對錯程度
——工具方法：積極思維
——工具方法：自我效能
——工具方法：感恩惜福
——工具方法：成長型思維
——工具方法：放下完美主義
——工具方法：走出習得性無助

胡鵬飛老師的其它課程