新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練-方南

  培訓講師:方南

講師背景:
方南老師簡介高績效管理/領(lǐng)導模式研究專家經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家中國管理研究院管理績效研究所所長2010年度全國十大人氣講師亞洲(澳門)公開大學MBA特約講師北大EMBA班特約講師清華大學研修班特約講師世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會注冊商務(wù)策劃 詳細>>

方南
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新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練-方南詳細內(nèi)容

新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練-方南

新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練
課程背景
據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練.一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能.
培訓收益
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色
掌握有效擔當管理職位職責所需的方法,技能,態(tài)度
掌握管理的基本方法
有效規(guī)劃時間,提升管理效率
掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法
課程時間三天
課程大綱
第一部分 管理基本認識
一、管理的角色認知與定位
    1.從專業(yè)走向管理的常見困惑
    2.管理者的角色定位
    3.管理者的任務(wù)
    4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式?
    5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
6.角色模擬:你期望的上司和你期望的下屬
二、對組織管理應(yīng)有的認識
    1.組織的使命與目標
    2. 組織結(jié)構(gòu)與部門職能
    3.職能分解與目標體系
    4.崗位職責描述法
    5. 組織管理的基本原則
            參考模板:崗位說明書
第二部分 管理基本功
一、管理基本功--計劃與執(zhí)行
    1.認識制定計劃的重要性
    2.應(yīng)用目標SMART原則
    3.制定計劃的步驟與方法
    4.對下屬安排工作時應(yīng)考慮的原則
二、管理基本功--命令與授權(quán)
    1.工作分配時的人事結(jié)合
    2.工作分配的考量原則
    3.自我授權(quán)能力檢討
    4. 四種授權(quán)風格
    5.授權(quán)前的四個基本問題
    6.授權(quán)對象的四種分類
    7.風格-分類匹配策略
    8.授權(quán)控制技巧
    9.規(guī)避授權(quán)陷阱
三、管理基本功--控制與問題解決
    1.控制的意義和目的
    2.問題的把握
    3.發(fā)現(xiàn)問題的方法
      工具介紹:分析問題的工具和方法
4.解決問題的步驟方法
第三部分 掌握高效工作方法
    1.自我診斷:我的時間分析
    2.經(jīng)理的日常管理事項
    3. 80/20原則-識別輕重緩急
    4.如何掌握你的PDCA時間分配
    5.讓ABC工作法成為習慣
6.如何化繁為簡--WBS分解法
    7.備忘錄法的三大功用
    8.常用高效工作習慣與原則
    9.工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施
    10.工作授權(quán)控制技巧
工具介紹:分析問題的基本工具
第四部分 管理技能提升
一、掌握管理溝通的技巧
    1.如何認識管理溝通的重要意義?
    2.管理者可使用的溝通方式有哪些?
    3.各種管理溝通方式的選擇
    4.面談溝通的障礙有哪些?
    5.基本的溝通技巧-傾聽,反饋,贊美
    6.識別不同的溝通風格
    7.分析型人的特征與溝通技巧
    8.支配型人的特征與溝通技巧
    9.表達型人的特征與溝通技巧
    10.溫和型人的特征與溝通技巧
    11.如何與上司進行有效的溝通?
    12.如何取得上司的肯定與信任?
    13.如何與下屬進行有效的溝通?
    14.如何與同級部門進行有效溝通與協(xié)調(diào)?
       案例討論:發(fā)現(xiàn)上級命令錯誤怎么辦?
案例討論:如何處理下級故意越級上報?
二、如何管理和激勵下屬
    1.掌握人格類型特點的識別方法
      工具:人格類型測試工具
    2.對不同人格特點下屬的管理和溝通方式
    3.認識四種領(lǐng)導風格
    4.員工成長的四個階段與領(lǐng)導風格匹配
      案例分析:阿土出國旅游
      5.80后員工培育與管理
    1.為什么要重視80后員工管理?
    2. 80后員工的特點分析
    3.對待80后員工應(yīng)有的態(tài)度
    4.如何做80后員工認可的上司
    5. 80后員工的領(lǐng)導對策
    6.案例討論:如何對待技能突出但不服從管理的員工
    7.識別人的行為模式
    8.認識激勵5大原理及啟示
    9.尋找金錢外的動力
    10.如何激發(fā)下屬的責任心?
       參考工具:如何激發(fā)下屬責任心的12大劇場
三、績效管理
    1.什么是績效考核與績效管理?
    2. 績效管理常見的誤區(qū)
    3.績效管理的目的
    4.KPI與BSC有什么不同?
    5.績效管理在企業(yè)的執(zhí)行過程是怎樣的?
      案例分析:某著名企業(yè)績效管理操作的全過程分析
    6.如何制定部門的績效目標?
    7.如何制定下屬的績效目標?
      案例分析:如何制定員工的績效考核項目及目標?
    8.如何與下屬進行績效計劃溝通?
      工具介紹:績效承諾書
    9.如何進行績效跟蹤--績效偏差
    10.如何進行績效實施過程的績效輔導
    11.績效考核前的準備
    12.績效考核應(yīng)注意的事項
    13.如何進行績效面談?
    14.績效面談的步驟與方法
    15.績效面談注意事項
    16.案例討論:員工不認可績效評價怎么辦?
    17.如何應(yīng)用績效考核結(jié)果?
       工具介紹:業(yè)績-資質(zhì)-獎金-晉升表格模板
    18.績效管理需要哪些輔助制度
四、管理者如何培育下屬
    1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
    2.誰應(yīng)該對培育部屬負責?
    3.如何識別培育的要點?
    4.如何進行新員工的培育?
    5.工作教導注意事項
    6.員工培育的方式方法
五、管理者如何提升下屬執(zhí)行力
    1.重用有執(zhí)行才干的下屬
      案例分析:為什么有些人輕松達到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
      案例討論:如何區(qū)別知識,技能,才干?
    2.如何對下屬進行職業(yè)化意識教育?
      案例分析:塞車與排隊
案例討論:你如何理解職業(yè)化- 觀念,心態(tài),習慣
    3.目標管理與目標分解方法的應(yīng)用
    4.考核與獎罰的靈活應(yīng)用
      案例討論:獎不如罰還是罰不如獎?
    5.為什么需要控制管理?
    6.如何理解控制-控制的實質(zhì)是什么?
    7.控制的5大基本方法
    8.控制管理工具-控制卡的應(yīng)用技巧
    9.流程控制卡設(shè)計
    10.制度控制卡設(shè)計
    11.如何設(shè)置稽核職能
       工具演練:控制卡設(shè)計練習
第五部分 管理者的自我修煉
一、經(jīng)理人的發(fā)展趨勢
二、管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
三、管理者的自我經(jīng)營
四、管理者如何管理自己的壓力與情緒
五、管理者如何正確面對壓力?
六、管理者如何增強抵抗壓力的能力?
七、管理者有效的減壓技巧
案例分析,穿插在各個知識點中分別講授。
 

 人力資源 管理技能

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績效達成:3步打造管理執(zhí)行力——方南課程收益:掌握執(zhí)行力的本質(zhì)特征,提升執(zhí)行能力的工具和途徑;影響團隊管理者的思考模式,增強執(zhí)行能力,全面提升執(zhí)行素質(zhì);塑造高標準的執(zhí)行心態(tài),從根本建立執(zhí)行的意愿;激發(fā)團隊成員全力以赴,用心去做的執(zhí)行源動力;提升職業(yè)化的執(zhí)行素養(yǎng),消除在執(zhí)行過程中的習慣性錯誤動作;建立執(zhí)行的目標感,完善執(zhí)行計劃,并能把工作行為精準化,保障執(zhí)行有

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目標與計劃落實課程目標:了解目標管理體系的基本架構(gòu)理解領(lǐng)悟目標管理的重要意義有效地建立和完善以崗位精細化管理為基礎(chǔ)的目標管理體系掌握計劃分析與計劃制定技術(shù)提升目標管理與計劃執(zhí)行的執(zhí)行能力授課對象:管理人員課程大綱:一、導入目標管理之目的與問題★什么是目標管理?★為什么要導入目標管理之目的★工作中目標的六個來源上級對工作的期望上期未完成工作的結(jié)轉(zhuǎn)特定問題的解決

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如何成為教練型領(lǐng)導者課程背景:當今社會已步入到移動互聯(lián)時代,快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈,而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上,而體現(xiàn)在人的行為上,因此,管理者教練、指導水平的高低直接影響了員工的績效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導,沒有大量善于指導下屬的“教練”,

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銷售團隊管理提升實戰(zhàn)訓練課程背景:隨著社會環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化,在企業(yè)發(fā)展過程中,銷售團隊管理效能低下對現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升銷售團隊管理效能對提高企業(yè)競爭力、管理效益以及企業(yè)長遠發(fā)展,應(yīng)對更加嚴峻的市場競爭,至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計,大多銷售經(jīng)理都是從一線優(yōu)秀銷售人員提拔上來,基本是按照做業(yè)務(wù)模式管理團隊,即不系統(tǒng)也無相應(yīng)的方法論,

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主管關(guān)懷激勵下屬的技巧——方南課程說明:杰克?韋爾奇曾說過“在成為領(lǐng)導前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)?!表f爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的管理隊伍是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。如何提高每位員工的工作激情,激發(fā)其工作潛能,使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入

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場景化領(lǐng)導力——經(jīng)理人高績效團隊管理的關(guān)鍵時刻【教學思想】經(jīng)理人高績效團隊管理的關(guān)鍵時刻是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,將經(jīng)理人日常工作中的核心關(guān)鍵時刻設(shè)計成工作場景化和管理工具相結(jié)合起來的一種全新的體驗式與引導技術(shù)相結(jié)合培訓模式。設(shè)置與學員相關(guān)的工作場景,運用行動學習中的核心引導技術(shù),采用全程實戰(zhàn)的場景化案例與管理工具相結(jié)合教學模式。本課程采用國際前沿的管理理念

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《教練式高爾夫---向下管理》【教學思想】教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導教學思想,將工作場景化和高爾夫運動相結(jié)合起來的一種全新的國際體驗式培訓模式。借助高爾夫運動的操作流程,設(shè)置與學員相關(guān)的工作場景,運用行動學習技術(shù)采用全程實戰(zhàn)的場景化案例教學模式。本課程教學理論基礎(chǔ)源自美國三大國際管理學知識,推崇“管理無定式、溝通無定式"的新時代管理思想

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銀行敏捷時代OKR管理實操訓練【課程收益】1.正視金融銀行業(yè)發(fā)展的趨勢2.分析銀行轉(zhuǎn)型期的新問題、新思維3.準確把握銀行業(yè)OKR落地的內(nèi)容、思想、理念及特點;4.熟練掌握銀行業(yè)OKR開發(fā)的主要步驟和工具;5.現(xiàn)場演練OKR開發(fā)操作的重要環(huán)節(jié),掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能夠熟練運用OKR解碼企業(yè)戰(zhàn)略;7.5.掌握如何通過OKR跟蹤和管控進程,提高管理運

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