營(yíng)銷銷售類項(xiàng)目管理應(yīng)用(2D)
培訓(xùn)講師:潘德有
講師背景:
潘德有老師潘德有老師上海美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證-ACP(敏捷認(rèn)證從業(yè)者)工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí)資質(zhì))工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國(guó)信息技術(shù)水平高級(jí)工程師江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)企業(yè)卓越績(jī)效評(píng) 詳細(xì)>>
營(yíng)銷銷售類項(xiàng)目管理應(yīng)用(2D)詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷銷售類項(xiàng)目管理應(yīng)用(2D)
營(yíng)銷/銷售類項(xiàng)目管理應(yīng)用
主講:潘德有 1-2天
課程介紹:
本課程適用于市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售類項(xiàng)目管理需要。包括工程、IT、旅游、保險(xiǎn)、銀行、門店等項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是負(fù)責(zé)特定工作事件(項(xiàng)目)的人員,以提升他們對(duì)項(xiàng)目(工作事件)的理解和認(rèn)識(shí),并能夠利用項(xiàng)目管理方法和思維,開展項(xiàng)目管理工作、解決實(shí)際問題、關(guān)注績(jī)效成果、快速響應(yīng)等。
課程對(duì)象:
銷售崗位、營(yíng)銷人員、需求管理人員、售前技術(shù)支持,需要與客戶打交道的各類人員。
課程時(shí)間:
1-2天 6hs/天
課程內(nèi)容:
有效區(qū)分組織項(xiàng)目與日常工作
如何區(qū)別項(xiàng)目與日常工作
正確理解項(xiàng)目管理
項(xiàng)目的特點(diǎn):時(shí)間要求、交付要求、多變性
通過斯泰茜圖來理解不同項(xiàng)目的應(yīng)對(duì)技巧
項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵要素分析
案例:在營(yíng)銷或其他領(lǐng)域,涉及到很多工作內(nèi)容,K公司是一家金融公司,分區(qū)負(fù)責(zé)人讓某部門梳理出季度當(dāng)中需要開展的項(xiàng)目類工作和非項(xiàng)目工作的占比,并且針對(duì)上個(gè)季度已經(jīng)完成的項(xiàng)目,進(jìn)行總結(jié),看看大家理解的項(xiàng)目成敗要素都有哪些,并給出兩種不同的管理策略,應(yīng)該如何區(qū)分?
二、選擇并任命合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和責(zé)任
2.項(xiàng)目經(jīng)理必須要滿足的技能
3.項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力
4.項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)作能力
5.項(xiàng)目經(jīng)理與其他部門經(jīng)理的配合
案例:C公司的一個(gè)通信管理企業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在要找一位“能力出眾”的人,要求其對(duì)接并負(fù)責(zé)一家政務(wù)單位的銷售工作,這個(gè)客戶的前期已經(jīng)交流完成,現(xiàn)在需要安排一個(gè)合適的人進(jìn)行跟進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)人能夠以項(xiàng)目管理的思維考慮問題,應(yīng)該如何開展?
三、組建一個(gè)合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)預(yù)分配
2.如何有效建設(shè)團(tuán)隊(duì)
如何選擇適合自身需求的團(tuán)隊(duì)成員
針對(duì)多變、跨部門、難度大的項(xiàng)目如何組建成員
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理
4.團(tuán)隊(duì)績(jī)效與培訓(xùn)指導(dǎo)
案例:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),為了推動(dòng)業(yè)務(wù)部門一項(xiàng)新工作的落實(shí),兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生了沖突,他們對(duì)部分安排有異議,在這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決團(tuán)隊(duì)之間的沖突,如何有效提升團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效呢?
四、正式開始一個(gè)項(xiàng)目
1.正式確定要做的事情
2.項(xiàng)目發(fā)起人、客戶期望的分析
3.任命項(xiàng)目經(jīng)理的流程和方法
4.相關(guān)方人員期望的分析與記錄
案例:現(xiàn)在,一個(gè)新工作正式交付到你(項(xiàng)目經(jīng)理)的手中,在剛?cè)蚊阖?fù)責(zé)項(xiàng)目的時(shí)候,作為項(xiàng)目經(jīng)理的你,應(yīng)該怎么做,應(yīng)該如何正式開啟一個(gè)項(xiàng)目呢?
五、為項(xiàng)目制定策略和計(jì)劃
1.確定項(xiàng)目管理的三大基準(zhǔn)
客戶和組織的訴求如何識(shí)別與定義、如何分解交付
如何評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)度要求、重要節(jié)點(diǎn)
如何考慮項(xiàng)目的資金投入,多少才合理
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
提前預(yù)防、提高客戶滿意的要求
關(guān)注過程管理要求,高效開展工作
識(shí)別和分析不確定性,防止以外發(fā)生
4.項(xiàng)目相關(guān)方與溝通策略
5.適應(yīng)型項(xiàng)目的主要特征
案例:K公司是一家金融公司,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的張經(jīng)理直到,雖然大多數(shù)時(shí)候團(tuán)隊(duì)都不按“套路”干活,似乎提前做計(jì)劃都是無用的。那么問題來了,計(jì)劃的目的到底是什么,怎么用呢?
六、開始項(xiàng)目執(zhí)行,并交付成果
1.應(yīng)該怎么干活
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)與成果交付的不同
3.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
4.確保工作流程順暢
5.讓干系人積極參與進(jìn)來
6.問題解決與經(jīng)驗(yàn)共享
案例:某銀行公司接到一個(gè)申訴,接到信息后,負(fù)責(zé)理賠處理的張經(jīng)理開始了問題解決,在解決問題的過程中,按照什么流程,才能夠快速高效的得到客戶認(rèn)可呢?
七、評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作績(jī)效
1.讓客戶接受和滿意的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則
2.管理層/發(fā)起人的滿意度
3.如何評(píng)價(jià)一個(gè)交付成果的演化過程
4.工作和成果質(zhì)量控制原理
案例:領(lǐng)導(dǎo)安排給你的工作,你每天都在進(jìn)行,但是領(lǐng)導(dǎo)就是不滿意,認(rèn)為你沒有按照他的期望在開展工作,面對(duì)這種情況,我們應(yīng)該如何通過項(xiàng)目管理的方式“交付價(jià)值”?
八、項(xiàng)目結(jié)束與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
1.項(xiàng)目結(jié)束,運(yùn)營(yíng)開始
2.成果移交與確認(rèn)
3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的價(jià)值
案例:一件事情結(jié)束以后,項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么移交“項(xiàng)目成果”,不是說完成了就結(jié)束了,而是必須確保移交出去的項(xiàng)目成果能夠真正“創(chuàng)造價(jià)值”,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
潘德有老師的其它課程
信息系統(tǒng)集成類項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于通信類(ICT)企業(yè)項(xiàng)目管理學(xué)習(xí),包括通信運(yùn)營(yíng)商、集成商、制造商等組織。以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)為核心,從一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期進(jìn)行分析與實(shí)踐。通信類企業(yè)可能面臨諸如信息技術(shù)服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)(升級(jí)、改造、部署等)、系統(tǒng)集成解決方案(交付、運(yùn)維等)、商業(yè)與市場(chǎng)(新產(chǎn)品全生命周期管理)、內(nèi)部管理服務(wù)等
講師:潘德有詳情
研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管控全過程應(yīng)用主講:潘德有2D課程介紹:研發(fā)項(xiàng)目管理重點(diǎn)聚焦技術(shù)、需求、測(cè)試、防范等領(lǐng)域。在開展特定軟件功能、新品開發(fā)、中間件升級(jí)改造時(shí),項(xiàng)目質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防控就尤為突出,包括如何有效制定策略和指標(biāo)、如何制定記錄清單、如何給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施等,這些都將從質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行協(xié)調(diào)。好的研發(fā)成果往往和需求、進(jìn)度、質(zhì)量等一體,包括準(zhǔn)確識(shí)別研發(fā)需求、確定
講師:潘德有詳情
運(yùn)用Excel創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃主講:潘德有1天課程介紹:MicrosoftExcel是一款高效的辦公軟件,他同樣可以協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃,包括甘特圖、邏輯甘特圖、里程碑視圖等。本課程將重點(diǎn)講解Excel軟件在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用,教授項(xiàng)目管理人員通過Excel編輯任務(wù)、創(chuàng)建邏輯關(guān)系、估算活動(dòng)時(shí)間、排列活動(dòng)順序、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、過程跟進(jìn)與控制。課程目標(biāo):
講師:潘德有詳情
制造業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-4天課程背景:21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛,在制造企業(yè)里面,諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實(shí)施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項(xiàng)目。越來越多的中國(guó)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)引入項(xiàng)目管理,把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案,諸如微軟,三星,沙特阿美,IBM,HP,麥肯錫,貝爾-阿爾卡
講師:潘德有詳情
裝備/設(shè)備工程項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于裝備/設(shè)備工程類項(xiàng)目管理,包括設(shè)備采購、安裝、維修、部署、改造等項(xiàng)目管理。根據(jù)企業(yè)管理的需要,設(shè)備工程類項(xiàng)目管理作為重要分支之一,其目標(biāo)是按照負(fù)責(zé)人制,通過團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備工程進(jìn)行系統(tǒng)化管理。以實(shí)現(xiàn)甲方、乙方、及特定干系人的訴求。針對(duì)設(shè)備工程類項(xiàng)目,按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)業(yè)務(wù)特征,通過項(xiàng)目立項(xiàng)、人員組
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)能力提升主講:潘德有1-2天課程介紹:項(xiàng)目管理不僅在特定的專業(yè)領(lǐng)域使用,在非專業(yè)領(lǐng)域也會(huì)發(fā)揮重要價(jià)值,比如:在初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作期間,項(xiàng)目管理應(yīng)該如何發(fā)揮柔性作用,盡可能體現(xiàn)出讓所有企業(yè)人員都能夠使用。包括人力資源、財(cái)務(wù)、行政、生產(chǎn)領(lǐng)域、營(yíng)銷、銷售崗等,他們?cè)谔幚砣粘J聞?wù)時(shí),應(yīng)該如何把項(xiàng)目管理的思想整合起來。我們并不需要按照嚴(yán)格的研發(fā)或工程
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目經(jīng)理高階應(yīng)用實(shí)踐主講:潘德有2D課程介紹:本課程重點(diǎn)圍繞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)做法,強(qiáng)調(diào)“五大過程組”和“十大知識(shí)領(lǐng)域”在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。通過一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期的描述,闡述各類實(shí)際工具的應(yīng)用等。比如核對(duì)單、WBS、變更和配置工具、關(guān)鍵路徑、需求矩陣、QC和QA工具、風(fēng)險(xiǎn)管理工具、采購工具、溝通與干系人管理工具等。在21世紀(jì),項(xiàng)目管理已經(jīng)成為幾乎所有組織執(zhí)行的法寶
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目人員(干系人)分析與管控實(shí)踐主講:潘德有1-2D課程介紹:在項(xiàng)目管理過程中,干系人會(huì)從各個(gè)不同的角度影響項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該提早識(shí)別、分析、規(guī)劃與管控干系人的全程參與。這期間包括:項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)、結(jié)束全生命周期期間出現(xiàn)的干系人管理。干系人是能夠影響,或者自認(rèn)為會(huì)存在與項(xiàng)目有影響關(guān)系的個(gè)人或組織單位。包括客戶、供應(yīng)商、發(fā)起人、管理組
講師:潘德有詳情
項(xiàng)目需求管理:收集與分析方法主講:潘德有1-2D課程介紹:根據(jù)PMI在2014年研究的結(jié)果顯示,全球幾乎有37的項(xiàng)目是直接由于需求獲取不當(dāng)而失敗,可見對(duì)于大部分項(xiàng)目管理而已,需求管理是非常重要的。尤其在新產(chǎn)品開發(fā)、軟件升級(jí)改造、研發(fā)體系、互聯(lián)網(wǎng)、AI和大數(shù)據(jù)方面,需求管理就更為重要。這些項(xiàng)目都具有一個(gè)普遍特點(diǎn),即“適應(yīng)型”特征明顯。目前行業(yè)內(nèi)普遍接受的觀點(diǎn)是
講師:潘德有詳情
新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于研發(fā)、制造、互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)項(xiàng)目管理應(yīng)用。在信息時(shí)代,隨著競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境的多變,組織在開發(fā)新產(chǎn)品的步伐和節(jié)奏都快了很多。要在短時(shí)間滿足市場(chǎng)的需求,并從中獲得競(jìng)爭(zhēng)份額,是有一定難度的。在整個(gè)產(chǎn)品生命周期過程中,通過集成產(chǎn)品交付(IPD)方式,產(chǎn)品組需要面臨市場(chǎng)調(diào)研、生成報(bào)告、開始
講師:潘德有詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194