《績效改善之OKR實操落地》

《績效倍增 目標(biāo)爆破》
----績效改善之OKR實操落地
主講：王文超
【課程背景】
在當(dāng)前VUCA時代、如此復(fù)雜多變的競爭環(huán)境下，企業(yè)急于用慣用的KPI胡蘿卜加大棒的目標(biāo)管理手段，向團隊持續(xù)加壓，逼破團隊挑戰(zhàn)高績效；但效果往往適得其反。原因主要是企業(yè)家們使用了近30年屢試不爽的KPI越來越被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法激發(fā)團隊潛能、真正聚焦于實現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)了。KPI由于聚焦過度甚至與人性相悖，團隊逐漸出現(xiàn)弄虛作假的不道德行為，同時迫于預(yù)算壓力而大躍進的冒險行為增多，這種目標(biāo)管理方法引發(fā)組織系統(tǒng)性風(fēng)險問題。企業(yè)家們終于發(fā)現(xiàn)KPI不再好用，團隊對KPI已經(jīng)趨于麻木。
企業(yè)家們、CEO、總監(jiān)們急需找到一種重新激發(fā)團隊、真正聚焦業(yè)績，打造高績效團隊的目標(biāo)管理系統(tǒng)，本課程就是這樣一門幫助大家走出困局，解決問題的實用性課程。
本課程不僅為大家講解OKR這個創(chuàng)新性的方法論和實用性工具，更突破傳統(tǒng)課程只給方法不給工具，只給理念無法落地的障礙。而是從方法到實操，從意識到工具，實操落地，使學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)以致用。從根本上解決KPI的管理瓶頸。
【課程收益】
掌握OKR制定的流程方法
實操OKR情景方案，制作OKR地圖和行動計劃，掌握OKR導(dǎo)入方法
掌握OKR績效訪談方法
掌握OKR召開會議方法
了解OKR融合業(yè)務(wù)方法
掌握OKR作為開放型管理工具同樣可應(yīng)用于事務(wù)型、公益性機構(gòu)等廣泛場景的使用方法
掌握OKR五大工具、十五個流程管控表單
【課程特色】
?生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富
?給予學(xué)員可實操的管理工具、可落地、可執(zhí)行
?根據(jù)老師近30年的企業(yè)操盤和咨詢公司任職經(jīng)歷，并結(jié)合其為東風(fēng)集團各品牌經(jīng)銷商、融創(chuàng)集團、辰能發(fā)展集團等十?dāng)?shù)個行業(yè)、100多家企業(yè)咨詢和指導(dǎo)OKR體系實操運營的成功經(jīng)驗， 以本土化實戰(zhàn)落地目標(biāo)為核心，從0到1，以精益流程嵌入方式全面講解阿米巴的實操運營方法
?顧問式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、翻轉(zhuǎn)課堂、團體教練、私董會等多種教學(xué)先進技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂融融、學(xué)有所得，快速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果
【課程對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、HRD(人力資源總監(jiān))、OD、TD、LD等高管人員、各部門總監(jiān)
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、什么是OKR?
1、OKR定義
?什么是OKR
?OKR的前世今生
?OKR能給企業(yè)帶來什么樣的收益
2、OKR實際應(yīng)用案
?國外OKR應(yīng)用案例
?國內(nèi)應(yīng)用案例
案例
谷歌案例
INTEL粉碎行動
3. OKR收益
個人成長收益
組織績效提升
企業(yè)戰(zhàn)略能力升級
二. OKR和KPI到底有什么區(qū)別？
1.KPI實操解析
?什么是KPI？
?KPI有哪些弊端
?KPI當(dāng)死，OKR當(dāng)立嗎？
案例
原網(wǎng)紅東風(fēng)本田當(dāng)下銷量急劇下滑的原因解析
2. OKR致勝KPI解析
?OKR的驅(qū)動力
?OKR能上下同欲
案例
辰能發(fā)展集團成功案例分享
3.OKR六維度對比KPI
三、設(shè)計公司使命、愿景、戰(zhàn)略與OKR的關(guān)聯(lián)
1.使命、愿景、戰(zhàn)略、年度目標(biāo)O、季度OKR之間的關(guān)系
2.戰(zhàn)略分析的工具
?戰(zhàn)略3大模塊
?4大工具
?戰(zhàn)略地圖
3.OKR場景下使命與愿景設(shè)定技巧
案例
Google、Facebook的使命與愿景
4.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)——財務(wù)與非財務(wù)
5.結(jié)合戰(zhàn)略分析，提煉年度目標(biāo)Objectives
?Objectives設(shè)定工具——戰(zhàn)略地圖
?Objectives設(shè)定應(yīng)當(dāng)注意特征（挑戰(zhàn)、激動人心并可實現(xiàn)）
?Objectives描述應(yīng)當(dāng)關(guān)注的注意點
案例
M智能無人機科技有限公司運用戰(zhàn)略地圖描述公司戰(zhàn)略
討論
分組開發(fā)貴公司戰(zhàn)略地圖
6、從戰(zhàn)略到目標(biāo)
?戰(zhàn)略澄清——“戰(zhàn)略六問”；
?從戰(zhàn)略到目標(biāo)的工具一： SWOT分析；
?從戰(zhàn)略到目標(biāo)的工具二： 平衡計分卡；
?從戰(zhàn)略到目標(biāo)的工具三： 重要領(lǐng)域法；? ?
練習(xí)
制定基于公司戰(zhàn)略的年度目標(biāo)清單
四、OKR的目標(biāo)設(shè)定
1、創(chuàng)建 O（Objective目標(biāo)）的技巧
?積極的、激勵人心的
? 鼓勵展開行動、有挑戰(zhàn)性的
?一個完整周期可評估的
?本人/團隊對結(jié)果可控的
?對公司業(yè)務(wù)有價值的
2、創(chuàng)建KR（Key reslts 關(guān)鍵結(jié)果）的技巧
?運用SMART原則：無法量化，就無法管理
?KR與O全面對齊
?KR與KR對齊
討論
有些綜合類、技術(shù)類工作不好量化，KR如何描述定義量化評估標(biāo)準(zhǔn)？
3、定性KR量化評估方法
?關(guān)鍵行為的錨定法
?關(guān)鍵行為的頻次觀察法
4、如何設(shè)定部門目標(biāo)？
5、如何設(shè)定個人目標(biāo)？
練習(xí)
以某部門\崗位為例，討論編寫OKR練習(xí)
6、OKR目標(biāo)設(shè)定管理工具
?魚骨圖分析法
?思維導(dǎo)圖分析法
?戰(zhàn)略地圖分析法
??金字字塔原則分解法
?目標(biāo)設(shè)定要MECE原則，相互獨立、完全窮舉
練習(xí)
目標(biāo)分解
對課程中的案例，進行目標(biāo)分解，列出影響目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，并細(xì)分到最小單元。
練習(xí)
魚骨圖分析法
課程前會收集公司當(dāng)年的年度目標(biāo)，然后通過課程練習(xí)進行拆分。
這二個練習(xí)是結(jié)合在一起的，先用5W2H來梳理并思考為什么要設(shè)定這個目標(biāo)，想清楚原因、分析過程、以確認(rèn)是否可以說服做的理由。再用魚骨圖，對影響這個目標(biāo)的各因素進行細(xì)分，要畫出至少六層結(jié)構(gòu)，分解到最獨立因素。
五、?設(shè)計公司年度與季度OKR
1．公司與分級OKR設(shè)定全景圖
2．將公司年度Objectives滾動分解到季度并確定KRS
3．公司季度OKR設(shè)定注意事項
注意Objectives與KRS的區(qū)別；KR分解工具——價值樹；KR類別、描述技巧與注意問題；如何提煉狀態(tài)指標(biāo)/支持KRS的周計劃編制技巧
案例：
M智能無人機科技有限公司戰(zhàn)略地圖與OKR鏈接
討論：年度公司OKR評價表、季度公司OKR評價表
六、 ?設(shè)計團隊與員工分級的季度OKR
1.各團隊根據(jù)公司當(dāng)季度OKR自主設(shè)定團隊季度OKR
案例
M智能無人機科技有限公司價值樹分解
2.個人根據(jù)團隊當(dāng)季度OKR自主設(shè)定團隊季度OKR
3.運用“眾籌法”各層級OKR設(shè)定
?注意“愿景型OKR”與“承諾型OKR”區(qū)別
案例
挖掘創(chuàng)意設(shè)計師創(chuàng)造力，部門與員工級季度OKR
討論
季度團隊OKR評價表、季度員工OKR評價表
七、 OKR運行管理與監(jiān)督
1.OKR與戰(zhàn)略績效管理流程關(guān)系
案例
華為公司DEST戰(zhàn)略管理流程與OKR
2.OKR整體運行時間表（最佳實踐）
3.OKR運行組織機構(gòu)設(shè)計
4.OKR運行監(jiān)督：
?周例會—周報告
?月度刷新會—月報告
?季度復(fù)盤會—季度報告
?半年評估會周報告---半年報告
5.OKR中對話與圍觀制度
6.OKR與激勵關(guān)系
?無耦合
?松耦合
?緊耦合
案例
M智能無人機科技有限公司OKR運行管理與監(jiān)督
討論
選擇無耦合、松耦合還是緊耦合？
八、?OKR PS KPI & KPA—OKR掛鉤績效解決之道
本質(zhì)區(qū)別
?方法論的不同
?關(guān)注的重點不同
?導(dǎo)向不同
?結(jié)果不同
OKR與KPI的融合方案：KPA
?思維、野望與利益融合
?過程與結(jié)果體系融合
練習(xí)
個人KPA制定
制定每個人的KPA關(guān)鍵績效事件中的可挑戰(zhàn)事件、日常事務(wù)和不可接受事件。
九、OKR如何激勵
1、合伙人激勵
?海爾模式
?華為模式
?Starbck模式
2、特別激勵
?MVP（季度）
? BEST
?I SHOW（年度）
? EW
?STAR
阿米巴激勵
?巴長與后備巴長
?秘密獎金
?激勵常態(tài)化
十、OKR的跟蹤反饋
1、出現(xiàn)情況，立即反饋
?正反饋：表揚不隔天
?負(fù)反饋：批評不隔夜
2、定期的會議反饋
?把“定期會議”作為刻意練習(xí)OKR的道場
?日/周例會\月復(fù)盤會
?季度/半年總結(jié)會
?年度戰(zhàn)略會
?日/周例會的主要流程
? 落地工具：每周團隊OKR會議反饋追蹤表
3、專題反饋—grow模型
? 學(xué)會提出問題，而不是直接給答案
?像鏡子讓員工看到自己：GROW模型
G ?( Goals ? 目標(biāo)是什么，如何量化）
R ?( Reality ?搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實是什么）
O ?( Optios ?有哪些選擇方案）
W （will ?下一步具體行動計劃）
?通過不斷提出好問題，讓員工提升細(xì)節(jié)覺察力
?幫助員工建立解決問題的責(zé)任感
4、OKR的評估復(fù)盤
?OKR如何評估復(fù)盤
?事后復(fù)盤：任務(wù)回頭看，經(jīng)驗更新
?事中復(fù)盤：隨時做出臨場調(diào)整變化
?事前復(fù)盤：預(yù)演失敗，提前布局優(yōu)化行動
? OKR復(fù)盤會議的原則
?如何對OKR評估打分

專題分享
企業(yè)目前已經(jīng)有KPI考核體系，如何與OKR進行共存？

把OKR看成個人的思維模式升級，除了工作場景以外，OKR如何運用于個人生活與自我發(fā)展？
十一、課程總結(jié)和行動計劃
1、課程內(nèi)容復(fù)盤
2、課程工具復(fù)盤
3、制作個人（企業(yè)）OKR行動計劃
成果
學(xué)員OKR行動計劃

王文超老師的其它課程