《目標(biāo)制定與管理》

《如何做好目標(biāo)管理》
目標(biāo)就是我們努力工作的方向
主講：衣冠楠老師
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標(biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。
【課程受益】
熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進(jìn)、實施目標(biāo)管理；
掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；
【課程特色】實戰(zhàn)，學(xué)之能用；干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；
投入，案例精彩。寓教于樂，在輕松愉悅的氛圍中，開展教學(xué)工作。
【課程對象】企業(yè)各層級管理者
【課程形式】講解＋案例分析＋互動討論＋問題答疑＋場景訓(xùn)練
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
課前熱場、講師自我介紹、分組（選隊長）、互動思考。
關(guān)于目標(biāo)的制定
1、目標(biāo)管理的定義
2、目標(biāo)管理的兩大特征
3、制定目標(biāo)的五個要素
-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）
-確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）
-嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）
-選擇合適的實踐方法（用何種手段）
-安排好工作順序（重要性）
4、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則
-目標(biāo)的明確性
-目標(biāo)的可衡量性
-目標(biāo)的可實現(xiàn)性
-目標(biāo)的相關(guān)性
-目標(biāo)的時限性
情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)
5、設(shè)定目標(biāo)的六個關(guān)鍵步驟
列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
列出上述目標(biāo)帶來的好處
可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
為達(dá)到目的必須合作的對象
目標(biāo)完成日期
二、 目標(biāo)的分解
1、什么是目標(biāo)分解
2、目標(biāo)分解的原則
-整分合原則進(jìn)行
-分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致
-目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素
-各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡
-各分目標(biāo)的表達(dá)要求
3、目標(biāo)分解管理工具
工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)
情景演練：請結(jié)合公司的管理實際，用目標(biāo)多杈樹法分解激發(fā)員工工作動機(jī)
的目標(biāo)
工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)
情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標(biāo)
工具三：三層目標(biāo)法
情景強化練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實到日常的員工行為目標(biāo)管理
4、目標(biāo)設(shè)計誤區(qū)與原則
目標(biāo)確定越詳細(xì)越好 分解得越細(xì)越好
原則一：只對關(guān)鍵過程/部門設(shè)立目標(biāo)（KPI） 過程第一 部門第二
目標(biāo)等于測評指標(biāo)
原則二：為愿景、戰(zhàn)略服務(wù)第一 考核用第二
原則三：目標(biāo)必須有突破作用，即針對重大影響/瓶頸確定目標(biāo)
原則四：目標(biāo)必須有計劃支持
三、 計劃的制定
1、計劃的定義
2、計劃的分類
3、計劃制定的影響因素
4、制定計劃的基本要點
5、計劃制定管理工具
情景演練：下一個月工作目標(biāo)的分解，制定一份月計劃、周計劃、日計劃
四、 計劃的實施
1、計劃的執(zhí)行
2、計劃的控制
3、計劃的檢查
4、情景管理工具：用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃
5、計劃分析的工具情景演練：計劃實施過程中自我完善與優(yōu)化
五、目標(biāo)實現(xiàn)過程中的注意因素
1、一切目標(biāo)都是各級主管及員工努力的結(jié)果，是團(tuán)體，不是個人；
2、目標(biāo)實現(xiàn)過程時間節(jié)點對應(yīng)的人、事、物是分階段跟蹤的，不是等結(jié)果的；
3、在目標(biāo)實現(xiàn)過程中，主管需要關(guān)注階段的成效，分階段檢查；
4、對應(yīng)主管部門需要向前邁進(jìn)一步，問題就會付出水面，責(zé)任就會更清晰；
5、問題提出部門，要分解目標(biāo)階段的完成評價，要結(jié)果，要跟蹤；
6、監(jiān)督協(xié)調(diào)部門做好，階段的檢查工作，定期開展部門碰頭會；
7、責(zé)任部門要把問題分解到位，不是停留在主管的管理思路中；
8、客戶的關(guān)系不僅來自外部，企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈也是客戶目標(biāo)關(guān)系；
9、不要把目標(biāo)的完成定義為上級領(lǐng)導(dǎo)評價，其實企業(yè)內(nèi)部客戶的評價才是根本；
10、主管每天都很忙，別忘了你是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊可以解決的問題，就不是問題。

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