《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)--一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》
經(jīng)營(yíng)思維 掌控業(yè)績(jī)
—一線團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)
主講:秦超
【課程背景】
一線團(tuán)隊(duì)管理者一般是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最小單元的直接指揮官,是各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)的基礎(chǔ)骨干力量。一線管理者能否有效進(jìn)行銷售管理,往往決定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)情況。在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常聽到一線管理者“祈禱好運(yùn)“的心聲,認(rèn)為各項(xiàng)任務(wù)能否完成要看運(yùn)氣是否站在自己這里。實(shí)際上,管理是科學(xué)的,是有系統(tǒng)科學(xué)的方法論。一線管理,就是在影響經(jīng)營(yíng)成果的各個(gè)環(huán)節(jié)中,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大價(jià)值,通過一系列行之有效的管理方式真正掌控一線經(jīng)營(yíng)狀況,將“不可預(yù)知”的經(jīng)營(yíng)成果,通過各變量的影響和干預(yù),最終變成可以有效掌握的最終結(jié)果的達(dá)成。因此,提升一線管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力,是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)最扎實(shí)也最具有可持續(xù)性的有效手段。
【課程收益】
明確一線管理者的職能與核心價(jià)值
理解影響一線管理的三大要素
掌握一線銷售管理者圍繞核心價(jià)值應(yīng)具備的四大技能
掌握一線團(tuán)隊(duì)過程及工作量管理的核心方法,將業(yè)績(jī)結(jié)果真正可控
掌握一線管理者必備的兩項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)作:會(huì)議經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)策劃組織實(shí)施
【課程特色】
聚焦一線銷售管理實(shí)務(wù)。以銷售效果的達(dá)成為根本導(dǎo)向,運(yùn)用大量方法、工具,手把手輔導(dǎo),學(xué)完即可用。
【課程對(duì)象】一線銷售管理者
【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
管理者的職能和核心價(jià)值是什么?
管理者六項(xiàng)職能
戰(zhàn)略解讀
目標(biāo)分解
過程追蹤
復(fù)盤與提升
資源整合
團(tuán)隊(duì)管理
管理者核心價(jià)值
管理者核心價(jià)值:業(yè)績(jī)目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展
管理者核心價(jià)值下的思維理念:經(jīng)營(yíng)思維(收入-成本-利潤(rùn))
二、一線管理者如何圍繞核心價(jià)值開展工作?
實(shí)戰(zhàn)研討:你的任務(wù)是什么?
任務(wù)的雙向維度:向上對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、向下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)
一線管理中影響核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)的的三大因素
人
意愿、能力
資源
內(nèi)部資源、外部資源
過程
目標(biāo)管控or過程管控?
過程管控的實(shí)質(zhì):業(yè)績(jī)的取得不是運(yùn)氣,而是實(shí)實(shí)在在的積累
案例解析:優(yōu)秀一線團(tuán)隊(duì)的必然
三、圍繞核心價(jià)值,一線管理者必須掌握的技能有哪些?
1.目標(biāo)分解與執(zhí)行的能力
目標(biāo)分解對(duì)于管理核心價(jià)值的作用
目標(biāo)分解與執(zhí)行六步法:解讀、研判、分解(時(shí)間分解、成員分解)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤、考核與提升
案列演練:季度工作鋪排
2.輔導(dǎo)能力
輔導(dǎo)能力對(duì)于管理核心價(jià)值的作用
PESOS五步訓(xùn)練法:準(zhǔn)備--說明--示范--觀察--督導(dǎo)
演練:銷售能力輔導(dǎo)
溝通能力
溝通能力對(duì)于管理核心價(jià)值的作用
工作溝通四步法:?jiǎn)栴}—方法—資源—共識(shí)
激勵(lì)能力
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
研討:個(gè)人管理素養(yǎng)SWOT分析
四、如何將業(yè)績(jī)的不確定性變?yōu)榭煽氐模?br />
1.業(yè)績(jī)與銷售工作量推導(dǎo)公式
從業(yè)績(jī)目標(biāo)推導(dǎo)工作量
經(jīng)營(yíng)中四項(xiàng)核心工作:
客戶開發(fā)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與宣傳
營(yíng)銷設(shè)計(jì)與執(zhí)行
維護(hù)與再開發(fā)
2.經(jīng)營(yíng)管控利器--《工作日志》與《客戶信息表》
工具:《工作日志表》
工作日志的內(nèi)容與使用方法
工具:《客戶信息表》
客戶信息表的內(nèi)容與使用方法
3.《工作日志》的管理
《工作日志》的查閱與分析
基于工作日志的四項(xiàng)重點(diǎn)管理:客戶開發(fā)量、轉(zhuǎn)化效率、單量、復(fù)購(gòu)量
4.《客戶信息表》的管理
《客戶信息表》的查閱與分析
《客戶信息表》的重點(diǎn)管理動(dòng)作:產(chǎn)品認(rèn)可度分析、客戶價(jià)值挖掘
實(shí)戰(zhàn)演練:《工作日志》與《客戶信息表》研讀
五、圍繞核心價(jià)值,一線管理者的兩項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)操作
1.售團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)營(yíng)管理三原則
清晰
及時(shí)
激勵(lì)
2.一線團(tuán)隊(duì)高效日常管理模式—會(huì)議經(jīng)營(yíng)
會(huì)議經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容與價(jià)值
兩大類八項(xiàng)會(huì)議的實(shí)施與操作
日常管理類
早會(huì):流程、操作、目標(biāo)
夕會(huì):流程、操作、目標(biāo)
周例會(huì):流程、操作、目標(biāo)
月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì):流程、操作、目標(biāo)
季度/半年度/年度總結(jié)分析會(huì):流程、操作、目標(biāo)
激勵(lì)類
分享會(huì):時(shí)機(jī)、流程、操作、目標(biāo)
輔導(dǎo)會(huì):時(shí)機(jī)、流程、操作、目標(biāo)
工作坊:時(shí)機(jī)、流程、操作、目標(biāo)
演練:制作你的會(huì)議經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
3.一線團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)工作管理--營(yíng)銷活動(dòng)的策劃組織與實(shí)施
營(yíng)銷活動(dòng)的策劃
營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備與鋪排
營(yíng)銷活動(dòng)的事實(shí)與執(zhí)行
營(yíng)銷成果轉(zhuǎn)化與鞏固
秦超老師的其它課程
提升你的價(jià)值B端市場(chǎng)銷售賦能訓(xùn)練主講:秦超【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)都明白銷售對(duì)于企業(yè)的重要意義,給予了高度的關(guān)注和重點(diǎn)的支持,但往往結(jié)果不盡如人意。究其原因,是沒有從系統(tǒng)上去理解銷售工作,常以點(diǎn)狀思維在做工作鋪排,其結(jié)果自然無法達(dá)到滿意的效果。在銷售工作中,特別是面對(duì)B端客戶市場(chǎng),首先要具備良好的銷售邏輯性和系統(tǒng)性,要從客戶的問題和需求出發(fā),以清
講師:秦超詳情
業(yè)績(jī)可以問出來顧問式SPIN+銷售技能提升培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)的好,銷售必須好。但是不少銷售人員,基于“本能”式的推銷法,一來就急于向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn),大多數(shù)情況下,都會(huì)適得其反。面對(duì)客戶,重要的是從客戶的問題出發(fā),真正找準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn),進(jìn)而引出需求點(diǎn),再通過解決方案的提供,幫助客戶解決問題。所以,作為銷售人員,如何根據(jù)這一模式,更加有
講師:秦超詳情
一線營(yíng)銷突破認(rèn)知、方法與技術(shù)【課程背景】營(yíng)銷,是絕大多數(shù)企業(yè)賴以生存的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障,但往往又是不盡如人意的“重災(zāi)區(qū)”。營(yíng)銷工作是高度依賴營(yíng)銷人員的能力的,營(yíng)銷人員,特別是一線營(yíng)銷人員和管理者,往往簡(jiǎn)單粗暴的將營(yíng)銷理解為“賣產(chǎn)品、賣服務(wù)”,經(jīng)驗(yàn)主義,本位思想。因此,真正了解營(yíng)銷的本質(zhì),掌握科學(xué)的營(yíng)銷流程和方法,用落地的動(dòng)作、話術(shù)實(shí)現(xiàn)銷
講師:秦超詳情
《一線銷售管理實(shí)務(wù)》 06.12
掌控業(yè)績(jī)一線銷售管理實(shí)務(wù)【課程背景】一線銷售管理者是企業(yè)銷售工作落實(shí)的核心骨干力量,一線銷售管理者能否有效進(jìn)行銷售管理,往往決定了銷售成果的實(shí)現(xiàn)情況。在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常聽到一線銷售管理者“祈禱好運(yùn)“的心聲,認(rèn)為銷售能否完成要看運(yùn)氣是否站在自己這里。實(shí)際上,銷售是科學(xué)的,銷售管理更是系統(tǒng)科學(xué)的方法論。一線銷售管理,就是在影響銷售成果的各個(gè)環(huán)節(jié)中,抽象剝離出
講師:秦超詳情
《職場(chǎng)表達(dá)能力提升》 06.12
職場(chǎng)表達(dá)提升訓(xùn)【課程背景】職場(chǎng)是人與人復(fù)雜關(guān)系的交織,溝通與表達(dá)是職場(chǎng)重要且無法回避的重要工具。高效率,有價(jià)值的職場(chǎng)溝通不僅可以潤(rùn)滑團(tuán)隊(duì)關(guān)系,提升問題處理的效率,還極大的降低時(shí)間成本,助力提升企業(yè)的總績(jī)效。因此,作為基礎(chǔ)且重要的基本職場(chǎng)技能之一,表達(dá)與溝通應(yīng)是職場(chǎng)人所必備且精通的技能。但是在實(shí)際中,由于社會(huì)背景和生活方式的不斷變化,人與人溝通的能力,特別是職
講師:秦超詳情
產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)與講解【課程背景】政企客戶是營(yíng)銷體系中重要的對(duì)象,其具有價(jià)值高、開發(fā)周期長(zhǎng)等特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)環(huán)境和要求的不斷變化、當(dāng)今在面對(duì)政企客戶時(shí),要更注重銷售的規(guī)范性、價(jià)值的直觀性,因此,做好產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì),通過高效的講解吸引客戶,快速、直接的將核心價(jià)值傳遞給客戶,是做好政企客戶銷售的重要途徑和必備能力。【課程收益】了解產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)與講解的核心
講師:秦超詳情
《大客戶顧問式銷售技能提升》 06.12
業(yè)績(jī)可以問出來大客戶(大訂單)SPIN銷售技能提升培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)的好,銷售必須好。在所有銷售對(duì)象中,大客戶有著特別重要的地位,少量大客戶即掌握了企業(yè)的大部分業(yè)績(jī)。大客戶的銷售的其顯著的特點(diǎn),和一般客戶有著明顯的不同。用面對(duì)一般客戶的銷售思維,一來就急于向客戶介紹企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。大多數(shù)情況下,都會(huì)適得其反。面對(duì)大客戶,重要的是
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《管理者角色認(rèn)知》 06.12
管理者角色認(rèn)知【課程背景】管理者作為企業(yè)的骨干力量和核心資源,應(yīng)當(dāng)肩負(fù)著重要的作用和使命。但是在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,管理者的管理思維和管理動(dòng)作卻常常出現(xiàn)不盡如人意的情況,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成帶來負(fù)向影響,特別是在新時(shí)代、新生代的“雙新”條件下,管理的模式與方法發(fā)生了很大的變化,一些傳統(tǒng)思維和方式已經(jīng)不利于管理的展開。因此如何以新的思維和新的方法來實(shí)現(xiàn)“雙新”條
講師:秦超詳情
規(guī)劃你的業(yè)績(jī)--銷售計(jì)劃的制定【課程背景】銷售工作是系統(tǒng)性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作,但在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常聽到一線銷售者“祈禱好運(yùn)“的心聲,認(rèn)為銷售能否完成要看運(yùn)氣是否站在自己這里。實(shí)際上,銷售是系統(tǒng)科學(xué)的方法論。銷售的工作就是從影響銷售成果的各個(gè)環(huán)節(jié)中,找出有影響的要素,并通過一系列方式進(jìn)行有效影響,將“不可預(yù)知”的銷售成果,最終變成可以有效掌握的最終業(yè)績(jī)的達(dá)成。
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價(jià)值創(chuàng)造大客戶開發(fā)與營(yíng)銷主講:秦超【課程背景】在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)都明白大客戶對(duì)于企業(yè)的重要意義,給予了高度的關(guān)注和重點(diǎn)的支持,但往往結(jié)果不盡如人意。究其原因,是沒有從系統(tǒng)上去理解大客戶銷售工作,常以點(diǎn)狀思維在做工作鋪排,其結(jié)果自然無法達(dá)到滿意的效果。在大客戶的營(yíng)銷工作中,首先要具備良好的銷售邏輯性和系統(tǒng)性,要商業(yè)開發(fā)客戶資源,從客戶的問題和需求出發(fā),準(zhǔn)
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