90后下屬管理

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團(tuán)隊(duì)管理教練【主要背景】前中國(guó)平安集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國(guó)ICF認(rèn)證國(guó)際級(jí)教練中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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90后下屬管理詳細(xì)內(nèi)容

90后下屬管理


《90后下屬管理》培訓(xùn)提綱

【課程背景】
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？
90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績(jī)效達(dá)成怎么辦？
90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過(guò)不斷跳槽尋找定位，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力資源成本怎
么辦？
是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？
對(duì)于90后這個(gè)群體我想管理者要做好二點(diǎn)
1：強(qiáng)調(diào)工作本身對(duì)其職業(yè)發(fā)展的意義，營(yíng)造良好的組織氛圍，讓員工覺(jué)得有意義，有意
思。
2：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團(tuán)隊(duì)
【課程收益】
1: 描述90后員工的時(shí)代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理
2：描述管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，在90后下屬管理中學(xué)會(huì)左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)
3：運(yùn)用基于心理學(xué)的溝通流程與藝術(shù)，掌握基于90后下屬心理及人性高度的溝通方法。

4：描述90員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及如何通過(guò)發(fā)問(wèn)探尋需求和滿足需求
5：通過(guò)深度傾聽處理90后下屬的情緒，有力提問(wèn)啟發(fā)他們的思考
6：運(yùn)用積極反饋促進(jìn)下屬的行動(dòng)；發(fā)展性反饋修正他們的行為
7：在90后團(tuán)隊(duì)管理中掌握基于不同性格下屬的管理方式，做到人崗匹配
【課程特色】準(zhǔn)--理論精確 訓(xùn)--實(shí)操演練 思---深度分析 效---下課即用
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時(shí)間】1-2天
【授課方式】案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩
點(diǎn)評(píng)
【知識(shí)體系】NLP語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
一：90后的時(shí)代及心理特征分析從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.通過(guò)90后實(shí)際案例解讀分析90后員工時(shí)代背景下的心智模式與思維特征
2.描述傳統(tǒng)管理當(dāng)中90員工的三級(jí)心理對(duì)抗及破解的工具與方法
3.通過(guò)對(duì)90后心智特征的深度分析描述管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4.在90后下屬管理中轉(zhuǎn)型成為教練，運(yùn)用教練的引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行有效的溝通
5.轉(zhuǎn)型成為教練式領(lǐng)導(dǎo)在90后管理當(dāng)中的價(jià)值。
課程產(chǎn)出：深入了解90后時(shí)代個(gè)性及三級(jí)心理對(duì)抗，并提供相應(yīng)破解工具方法
二：領(lǐng)導(dǎo)核心技能之有效溝通
1:溝通的流程與定義
1：溝通前先做準(zhǔn)備 準(zhǔn)備的5個(gè)維度
2：創(chuàng)造良好氛圍： 情感表達(dá)四部曲--如何達(dá)成與90后下屬的情感共鳴
3：探尋與引導(dǎo)： 發(fā)問(wèn)問(wèn)題背后的原因而不是聚焦問(wèn)題的本身
4；闡述觀點(diǎn) 表達(dá)需求感受而不是情緒
5：處理異議：破除90后下屬異議的邏輯和方法
6：達(dá)成共識(shí)：達(dá)成共識(shí)后追蹤的技巧和方法
2：溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1：NLP邏輯層次在溝通當(dāng)中的運(yùn)用
2：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3：心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)溝通中的有效應(yīng)用
4：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運(yùn)用
5：溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式，表達(dá)需求而不是問(wèn)題
6： 批評(píng)只能對(duì)事不能對(duì)人，表?yè)P(yáng)既可以對(duì)事又可以對(duì)人
7：處理90后情緒的深度傾聽技巧
8：有力提問(wèn)為90后下屬賦能的技巧和方法
課程產(chǎn)出：運(yùn)用積極反饋促進(jìn)下屬行動(dòng)；發(fā)展性反饋修正下屬的行為；深度傾聽處理下
屬的情緒，有力提問(wèn)啟發(fā)他們的思考
三：90員工激勵(lì)讓下屬自動(dòng)自發(fā)
1：管理者激勵(lì)下屬可控與不可控方法分析--激勵(lì)菜單
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵(lì)當(dāng)中的應(yīng)用
3：通過(guò)期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
4：運(yùn)用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約-
7：授權(quán)激勵(lì)在管理當(dāng)中的應(yīng)用-讓下屬在被信任中快速成長(zhǎng)
8：授權(quán)的原則及關(guān)鍵點(diǎn)分析及流程應(yīng)用
9：授權(quán)過(guò)程中誤區(qū)的解讀及方法
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過(guò)員工激勵(lì)模型建立與下屬的心靈契約，通過(guò)授權(quán)激勵(lì)快速幫助下屬
成長(zhǎng)

四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與90員工個(gè)性化管理
一：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團(tuán)字和囚字的區(qū)別
3：團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素
4：團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
5：團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點(diǎn)反饋，彈性目標(biāo)，有效獎(jiǎng)勵(lì)
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過(guò)程反饋，限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵(lì)再先，發(fā)問(wèn)再后，鼓勵(lì)結(jié)束：鼓勵(lì)+發(fā)問(wèn)+鼓勵(lì)
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問(wèn)終結(jié)
課程產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)，對(duì)不同性格的下屬針對(duì)性管理，做到優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控


注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具
體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
、

 

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從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升（MTP）【課程背景】據(jù)2016年美國(guó)《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過(guò)40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者，中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁，企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手，一個(gè)

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理【課程背景】團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下；團(tuán)隊(duì)成員相互不配合很難形成合力；內(nèi)部沖突不斷出現(xiàn)溝通障礙；團(tuán)隊(duì)成員表面執(zhí)行卻很難產(chǎn)生結(jié)果，這一切都是團(tuán)隊(duì)管理者非常頭痛的問(wèn)題。哈佛商學(xué)院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成合力因?yàn)闆](méi)有一件事情是可以一個(gè)人獨(dú)自完成的！當(dāng)然，首先你要知道如何充分利用每個(gè)成員的聰明才智、如何凝聚人

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關(guān)鍵跨越—從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管【課程背景】在企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要，將企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、勞動(dòng)模范等行為技術(shù)操作方面優(yōu)秀的人員調(diào)整到管理層面來(lái)進(jìn)一步發(fā)揮作用。對(duì)于這些新任管理者而言，需要認(rèn)識(shí)到角色認(rèn)知與定位的重要意義，需要正確及時(shí)地進(jìn)行角色認(rèn)知與定位，進(jìn)而確保及時(shí)有效地投入新的工作崗位中去。由技術(shù)骨干成為管理者，需要正確及時(shí)

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