管理心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:張志超

講師背景:
張志超老師---中基層團(tuán)隊(duì)管理教練【主要背景】前中國(guó)平安集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國(guó)ICF認(rèn)證國(guó)際級(jí)教練中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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管理心理學(xué)


【課程背景】


為什么很多下屬表面服從卻執(zhí)行不力?


為什么下屬遇到問題總是推諉扯皮?


為什么下屬的工作積極性很難調(diào)動(dòng)?


管理的本質(zhì)到底是人還是事?


領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和核心又到底是什么?


本課程將圍繞著人性的底層邏輯
,用心理學(xué)的知識(shí),技巧和方法對(duì)人性,人心進(jìn)行深入的
刨析,并且安裝30%理論+70%工具的搭配,提供駕馭人心的實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。幫助領(lǐng)導(dǎo)者
實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)管理

【授課方式】
[pic]

【課程時(shí)長(zhǎng)】:1-2天(每天6小時(shí))
【課程收益:】
1:運(yùn)用意義療法調(diào)動(dòng)下屬的積極性
2:運(yùn)用雙目標(biāo)技巧統(tǒng)一和下屬的執(zhí)行目標(biāo),調(diào)動(dòng)其內(nèi)驅(qū)力
3:運(yùn)用情緒處理技巧處理自己的管理情緒
4:描述薩提亞的冰山模型,從人性底層邏輯入手,洞悉領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
5:運(yùn)用異議處理的技巧和方法破除下屬的內(nèi)心抗拒點(diǎn)
6:運(yùn)用教練式發(fā)問的三種問題導(dǎo)向啟發(fā)下屬的思考
7:運(yùn)用NLP下屬輔導(dǎo)的四部曲對(duì)下屬進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8:運(yùn)用積極性反饋促進(jìn)下屬的行動(dòng),發(fā)展性反饋修正下屬的行為
9:運(yùn)用標(biāo)簽效應(yīng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立積極性的學(xué)習(xí)氛圍
10:運(yùn)用心理學(xué)的期望效應(yīng)和理論調(diào)動(dòng)下屬的積極性實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自發(fā)
【課程大綱】:
一:下屬的三級(jí)心理對(duì)抗產(chǎn)生的原因及領(lǐng)導(dǎo)者積極心態(tài)的塑造
1:通過下屬的執(zhí)行不力的分析引申出三級(jí)心理對(duì)抗
2:三級(jí)心理對(duì)抗破除的工具導(dǎo)入
3:意義療法在下屬執(zhí)行動(dòng)機(jī)的應(yīng)用
4:?jiǎn)文繕?biāo)和雙目標(biāo)在下屬管理中的建立應(yīng)用,把我變成我們
5:薩提亞冰山模型在下屬管理當(dāng)中的經(jīng)典刨析與解讀
6:5種領(lǐng)導(dǎo)者積極心態(tài)和積極信念建立的方法
核心工具:意義療法,單目標(biāo)和雙目標(biāo)的應(yīng)用,薩提亞冰山模型
二:領(lǐng)導(dǎo)者的四種角色分析
1:人本管理在命令式領(lǐng)導(dǎo)中的應(yīng)用---如何讓破除下屬的異議?
2:參與式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理中的塑造方法及積極性調(diào)動(dòng)
3:教練式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用及教練的心理分析
4:傳統(tǒng)對(duì)話和教練式對(duì)話的區(qū)別
5:教練式發(fā)問的心智模型及三種問題導(dǎo)向的應(yīng)用
6:教練式下屬輔導(dǎo)的4部曲
核心工具:破除下屬異議的技巧,教練式對(duì)話特點(diǎn),教練式三種問題導(dǎo)向,教練式下屬
輔導(dǎo)四部曲
三:溝通心理學(xué)的應(yīng)用
1:溝通的5大核心要素的應(yīng)用
2:溝通中親和力建立的技巧和方法
3: 溝通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧
4:NLP邏輯層次在溝通當(dāng)中的運(yùn)用
5:基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
6:羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運(yùn)用積極性反饋觀察與
評(píng)判的專項(xiàng)練習(xí)
7:積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來的心理暗示
8:通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為
9:發(fā)展性反饋中觀察與評(píng)判的專項(xiàng)練習(xí)
10:溝通中的8點(diǎn)人性
核心工具:溝通中的情緒處理,BIA積極性反饋技巧,BID發(fā)展性反饋技巧,團(tuán)隊(duì)標(biāo)簽化
賦能的技巧

四:基于心理學(xué)的下屬激勵(lì)技巧
1:描述激勵(lì)的本質(zhì)動(dòng)機(jī)-需求-行為
2:描述馬蠅效應(yīng)在激勵(lì)當(dāng)中的應(yīng)用
3:通過期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
4:運(yùn)用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5:運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定員工的需求
6:如何建立與下屬的心靈契約
7:雙因素激勵(lì)模型
核心工具:期望理論的應(yīng)用,NLP需求探索話術(shù),心靈契約的建立,雙因素激勵(lì)模型

 

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