貸后調(diào)查與診斷預(yù)警

  培訓(xùn)講師:金玉成

講師背景:
金玉成簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理中國(guó)平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國(guó) 詳細(xì)>>

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貸后調(diào)查與診斷預(yù)警


貸后管理與診斷預(yù)警
主講:金玉成
【課程時(shí)間】1天,6小時(shí) / 天
【授課方式】
 專題講授、案例分析、小組研討、工具分享、互動(dòng)提問(wèn)、場(chǎng)景模擬、啟發(fā)教學(xué)
【課程對(duì)象】
【課程大綱】
一、貸后管理
1、貸后管理的概念
2、貸后管理的目的
3、貸后風(fēng)控理念
4、客戶經(jīng)理的貸后管理工作職責(zé)
? 客戶監(jiān)管及貸后檢查
? 擔(dān)保人及擔(dān)保物的跟蹤檢查和監(jiān)管
? 風(fēng)險(xiǎn)分類及日常管理
? 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
? 制定風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置方案
? 定期報(bào)告
5、存在的問(wèn)題
? 認(rèn)識(shí)上的誤區(qū):正常付息、同事熟識(shí)、擔(dān)保條件好、不良貸款
? 行動(dòng)上的盲區(qū)
貸后管理未切入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、貸后預(yù)警信號(hào)反應(yīng)遲緩、貸后管理流于形式
? 激勵(lì)機(jī)制的誤導(dǎo)
6、貸后管理的作用與意義
? 維護(hù)客戶關(guān)系
? 拓展客戶渠道
? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解風(fēng)險(xiǎn)
7、貸后管理的策略
? 貸后管理的關(guān)鍵點(diǎn)
資金使用情況、合同履行情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、是否有訴訟
貸后檢查的方法:詢問(wèn)、審核、抽查、觀察
貸后檢查的分類:所屬行業(yè)、擔(dān)保方式、貸款階段
貸后檢查頻率:半年、三個(gè)月、兩個(gè)月、每個(gè)月、隨時(shí)
? 信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢查
流動(dòng)資金類風(fēng)險(xiǎn)檢查、重點(diǎn)檢查、問(wèn)題貸款的回收
二、問(wèn)題診斷與預(yù)警
1、貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的功能
? 警報(bào)功能
? 矯正功能:預(yù)控敏感度和有效性
? 免疫功能
2、貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的步驟
? 設(shè)計(jì)調(diào)查表
? 留心和記錄不起眼的小事
? 匯總調(diào)查結(jié)果
3、擔(dān)保狀況預(yù)警信號(hào)
? 界定借款人財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)
? 保證人喪失保證資格
? 客戶之間相互保證
? 保證人保證能力不足
? 抵押物難以處置、變現(xiàn)
4、在銀行賬戶反映的預(yù)警信號(hào)
? 經(jīng)常止付支票及退票
? 應(yīng)付票據(jù)展期過(guò)多,逾期單未贖回
? 長(zhǎng)期透支用款,超出允許的額度
? 借款人不能按期支付利息,或要求貸款展期等
4、來(lái)自借款人的非財(cái)務(wù)警示信號(hào)
? 關(guān)鍵人行為和習(xí)慣發(fā)生變化
? 婚姻問(wèn)題
? 沒(méi)有履行個(gè)人義務(wù)
? 管理層、所有權(quán)或關(guān)鍵人事變動(dòng)
? 不能實(shí)現(xiàn)日程表上的既定安排
? 在計(jì)劃方面表現(xiàn)出來(lái)的無(wú)能
4、不配合檢查的三個(gè)警示信號(hào)
5、現(xiàn)金流異常
6、外部評(píng)價(jià)差、產(chǎn)生糾紛
7、客戶資金鏈緊張
8、擔(dān)保條件弱化
9、主營(yíng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題
三、具體操作
1、到期貸款操作
2、擔(dān)保人履行擔(dān)保通知書
3、提前收回的九個(gè)前提
4、到期尚未歸還的貸款業(yè)務(wù)
5、貸款展期
6、利息催收
7、罰則
四、課程總結(jié)與回顧

 

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