績效管理綜合能力提升

  培訓講師:金玉成

講師背景:
金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年營銷管理經(jīng)驗,5年咨詢培訓經(jīng)驗銷售團隊建設及管理、中基層管理,會議營銷實戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國 詳細>>

金玉成
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績效管理綜合能力提升詳細內(nèi)容

績效管理綜合能力提升


績效管理綜合能力提升
主講:金玉成
開發(fā)背景:
針對高績效體系運行的四大模塊:目標設定,工作輔導,績效考核,貢獻回報,全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標就是,通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機提高績效。 當下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過管理手段來掌控預期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績效精神,從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)境入手。為此本課程提供與之相匹配的操作流程,工具與方法。每一種方法都有模擬練習,案例分析,講師的經(jīng)驗分享,使學員能夠理解與應用。
課程受眾:
課時安排:2天,6小時 / 天
課程收益:
1、理解高績效管理體系成功運行的必要環(huán)境,條件;
2、明確高績效體系與傳統(tǒng)績效考核的本質(zhì)區(qū)別;
3、掌握高績效體系管理重要環(huán)節(jié)工具和操作流程
4、精準把握目標設定與分解,績效反饋面談,績效考核工具等;
授課方式:
理論講授、實作練習、案例分析、小組研討、互動發(fā)布、頭腦風暴、工具分享、
行動學習、啟發(fā)教學
課程大綱
第一講、目標管理篇
高績效飛輪運行的四個重要組成部分
高績效系統(tǒng)的管理宗旨是什么    
高績效工作系統(tǒng)中的四個角色,使命,職責與任務(練習)
一、目標設定基礎理念與知識
1、公司的計劃流程
2、目標管理流程
3、目標設定的兩個部分
4、計劃設定的五個關鍵步驟
5、目標設定的基本知識與應用工具:KPI/CSF,BSC平衡記分卡,
二、設定部門目標
1、設定部門目標步驟
2、區(qū)分目標主次
3、案例一討論2
4、目標形成文字 - 制定符合SMTABC原則
5、量化與非量化目標
6、評價工作目標 (練習)
7、獲得員工承諾,培養(yǎng)員工自我管理
三、有效目標分解
1、自上而下的目標分解三步驟
2、行動限定與考核指標
3、業(yè)務基本要素計劃
4、SWOT分析法及應用
5、目標展開,分解,傳遞
6、從目標到任務
7、工具分享:年度計劃表的應用
8、從任務到具體行動計劃
9、工具分享:計劃執(zhí)行報告
10、保險公司高績效管理經(jīng)驗分享與案例示范
四、定期評估回顧檢查
1、回顧檢查工具及應用:關鍵業(yè)務追蹤報告
2、回顧檢查流程的關注點
3、工具及應用推薦:回顧檢查表及異常問題處理表
4、年度計劃制定流程回顧
小結(jié):
1、目標設定的6個關鍵要素
2、員工自我控制的培養(yǎng)與目標制定流程
第二講、日常輔導篇
一、建設性面談及反饋模式
1、建立與培養(yǎng)團隊的貢獻意識
2、管理者與團隊的日常工作模式
3、建設性面談與反饋模式GROW
4、面談前準備工作
5、面談反饋原則
二、績效反饋面談與員工問題分析
1、面談練習
2、點評與相關知識鏈接:要事優(yōu)先
3、點評與相關知識鏈接:時間管理與工作量分析
4、點評與相關知識鏈接:員工勝任力分析
5、討論:如何對待“有才無德”的員工
第三講、績效考核篇
1、沒有績效考核的考核
2、成功通過年終績效考核的三個關鍵環(huán)節(jié)
3、年終績效考核工作流程設計
4、年終績效評估工作流程及操作:全面工作總結(jié)報告
5、年度總結(jié)前的準備工作
6、自我工作總結(jié)與評價
7、制定員工持續(xù)發(fā)展計劃
8、績效等級評定
9、強制性績效等級分布與實施策略
第四講、貢獻回報篇
1、怎樣建立企業(yè)公平,公正, 激勵的貢獻回報機制
2、崗位價值分析對企業(yè)的重大貢獻
3、與個人年度績效考核結(jié)果掛鉤的薪酬政策
4、薪酬設計與管理的依據(jù)來自哪里
第五講、課程回顧與互動答疑

 

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