Z時代員工管理實務

《Z時代員工管理實務》
【課程概述】
現(xiàn)階段的中國職場，95、00后員工正迅速成為企業(yè)壯大的生力軍。這個時代員工被稱
為“Z
時代”，面對這個時代員工極富個性、學習力強、興趣廣泛、自信心足的特征，作為企業(yè)
主管們我們該如何正確培育、正確激勵和有效使用他們？同時面對當前“Z時代”員工所體
現(xiàn)出來如：“自以為是”、“跳槽率高”、“缺責任心”、“眼高手低”、“工作情緒化”、“有時
躺平”等種種詬病，我們該如何正確對待、正確引導、正確教育他們？這都是當前企業(yè)管
理者不容逃避的現(xiàn)實。本課程講師憑籍多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與深度研究，和在眾多企業(yè)咨
詢輔導時與大量“Z時代”員工座談、交流時所了解到的實況，與大家一起走進“Z時代”員
工群體，了解其性格特征，發(fā)現(xiàn)其自身優(yōu)劣，結合其時代特征，激發(fā)其精神動力，從客
觀的角度做好“Z時代”員工的培育、使用、激勵等管理工作，降低企業(yè)“Z時代”員工的流
失率，幫助這一批充滿活力的年輕人健康成長，為企業(yè)的發(fā)展奉獻價值！
【課程目標】
1．通過了解“Z時代”員工的人格與行為特點；掌握“Z時代”員工的心理、行為及其職
業(yè)特征，做出正確對待；
2．從“Z時代”員工行為和個性出發(fā)，妥善運用各種培育方式，做好“Z時代”員工的培
訓，督促其進步與迅速成長；
3．依據(jù)“Z時代”員工個性、素質、工作特性，有針對性地做好“Z時代”員工在崗的合
理使用，做到人盡其才，才盡其用；
4．掌握對“Z時代”員工的各項管理技巧，進行合理激勵、提升管理效能；
【課程對象】公司高管、各部門負責人、人力資源經(jīng)理、主管、及工會、行政管理人
員。
【課程方式】講授、研討互動、視頻啟發(fā)、案例教學、現(xiàn)場演練；
【課程大綱】
第一單元：多角度描繪“Z時代”員工的特點---了解篇
1、“Z時代”員工的特點分析（小組互動：給“Z時代員工畫像”）
2、“Z時代”員工的文化背景和家庭背景分析
1) 獨生子女
2) 物質充裕
3) 童年玩伴少
4) 學習壓力大
5) 互聯(lián)網(wǎng)包圍
3、“Z時代”員工所處的時代特征及其價值觀取向分析
活著就是要快樂
1) 做事要看興趣看心情
2) 做人要有個性
3) 痛恨虛偽的人際關系
4) 最好能成為有錢人
5) 對想做的事想大膽的搏一下
6) 希望社會更公平
4、“Z時代”員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示
5、“Z時代”員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？


第二單元：如何科學培育“Z 時代”員工，促使其迅速進步成長---培育篇
1、“Z時代”員工最反感的培訓方式---枯燥填鴨式
2、“Z時代”員工最煩躁的培訓行為---居高臨下，生硬說教
3、“Z時代”員工在企業(yè)必修課
1) 自我管理
2) 時間管理
3) 目標管理
4) 溝通管理
5) 團隊融入
4、“Z時代”員工培訓方式和培訓效果評估、固化方式詳解---與眾不同
5、OJT五步教練法培訓在“Z時代”員工中的廣泛和有效使用
6、成為“Z時代”員工的教練與導師


第三單元：如何合理使用“Z時代”員工，充分發(fā)揮其價值？---用人篇
1、上級：“Z時代”員工為什么總不聽我的話？
1) 不能打擊積極
2) 不能強權控制
3) 不能冷漠不管
2、影響“Z時代”員工的五種手段
3、對“Z時代”員工工作中的優(yōu)點及其因勢利導
4、對“Z時代”員工工作中的缺點如何作出合理批評并幫助其改變？
5、對個性張揚的“Z時代”員工，在工作中如何合理使用？
1) 協(xié)同激勵手段，更新管理模式
2) 重視個人發(fā)展，提供多元化學習機會
3) 探索靈活的工作模式，挖掘內心的力量
6、使用“Z時代”員工的五大用人準則和六大針對性使用技巧


第四單元：工作中如何與“Z時代”員工有效融洽溝通，化解沖突？---溝通篇
1、如何與各種不同性格的“Z時代”員工進行有效溝通？
2、與“Z時代”員工溝通的四大基本原則
1) 控制情緒
2) 轉移焦點
3) 關注需求
4) 不忽略要求
3、與“Z時代”員工有效溝通的六種方式與技巧
真誠對待---先禮后賓---先聽后問---先入后出---先人后事---先理后管
4、“Z時代”員工的批評藝術
5、“Z時代”員工引發(fā)沖突的處理方式（因薪酬、人際、工作壓力、領導方式）


第五單元：“Z時代”員工的管理與激勵技巧---管理激勵篇
1、簡單粗暴的管理方式對“Z時代”員工所產生的不良影響有哪些？
2、管人在于管心---六招管好“Z時代”
3、六種型態(tài)的“Z時代”員工如何有效管理？
4、何為激勵？---“Z時代”員工的激勵對策探討
1) 談夢想
2) 給快樂
3) 促保持
5、“Z時代”員工行之有效的五種激勵策略分享

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