MTP中層管理干部素質(zhì)提升



《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱


夏 崢

課程介紹
MTP(Management Training for Development Program
)管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實
務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐X取多位大師的精華，最新的管理理論
，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』?！篗TP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理
學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，與
行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強調(diào)
現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。對培訓(xùn)成效給
予明確的承諾和保證。
課程目標
1.
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

2.
培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

3. 學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；
5. 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6.
掌握出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

7. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
培訓(xùn)對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓(xùn)時間
2天
課程內(nèi)容大綱
第一單元：管理理念之管理精髓
管理定義
管理與基準
管理的流程
第二單元：管理者的角色認知
角色分析/團隊領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié)：角色認知
1. 角色認知的作用
2. 三維角色
3. 角色定位與錯位
4. 上級/同事/下級角色
5. 角色轉(zhuǎn)換
第二節(jié)：團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 誤區(qū)
2. 智慧舵手
3. 特殊員工的處理對策
第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓(xùn)練
第四節(jié)：干部的組織定位
第三單元 管理者的情商與情緒管理
什么是情商
情商與智商的關(guān)系
情緒度是生命力的形式
調(diào)整情緒壓力的方法
五維度測試
第四單元：目標管理與績效管理
第一節(jié)：目標管理意義
第二節(jié)：目標管理的內(nèi)容
第三節(jié)：目標管理的步驟
第四節(jié)：目標管理的概念理解
第五節(jié)：目標管理的方法
第六節(jié)：目標管理的原則
第七節(jié)：目標管理實施的障礙
第八節(jié)：如何進行個人目標管理
第九節(jié)：績效管理
1、績效的來源，即企業(yè)價值來源
2、工作重點與KPI
3、績效管理的過程
4、績效管理與組織責(zé)任
第五單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學(xué)的深層溝通技巧
第三節(jié)：營造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié)：溝通的情景應(yīng)用
3.管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
管理者應(yīng)掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
5.對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xié)調(diào)
第五單元：團隊建設(shè)和激勵
一、沖突管理與問題解決
第一節(jié)：沖突原因及對策
第二節(jié)：沖突的模型
第三節(jié)：性格特點及策略
第四節(jié)：問題處理
第五節(jié)：創(chuàng)新突破
二、有效的激勵管理技巧
第一節(jié)：激勵理論
第二節(jié)：激勵實操
第三節(jié) 團隊執(zhí)行力打造
三、團隊角色 因人而異的激勵
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
讀懂同事下屬的內(nèi)在需求
團隊角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元： 人員輔導(dǎo)：積極反饋
視頻分析 1：錯誤的輔導(dǎo)
GE 全球調(diào)研結(jié)果的啟迪
輔導(dǎo)的兩個基本類別
輔導(dǎo)類別識別練習(xí)
改進型輔導(dǎo)的七宗罪
改進型輔導(dǎo)的七原則
視頻分析 2：成功的輔導(dǎo)
正確輔導(dǎo)的五個步驟、十大任務(wù)

結(jié)束課程，回顧總結(jié)

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