《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的門店管理提升》

  培訓(xùn)講師:王曉飛

講師背景:
王曉飛老師中共黨員中國(guó)人民大學(xué)金融專業(yè)人力資源社會(huì)保障部二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師人力資源社會(huì)保障部二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師具備證券、基金、銀行等從業(yè)職業(yè)資格上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)(STA)會(huì)員、浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員、江蘇省培聯(lián)會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)及擅長(zhǎng)領(lǐng)域:曾供職中國(guó)大型 詳細(xì)>>

王曉飛
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《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的門店管理提升》

課題:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的門店管理提升
授課對(duì)象:門店投資管理者
授課綱要:
一、門店經(jīng)營(yíng)理念篇
1、本課題學(xué)習(xí)的價(jià)值與障礙
2、門店實(shí)體經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的投資之惑
3、實(shí)體門店的成本壓力與管理壓力
4、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四大階段及其特點(diǎn)
5、電商經(jīng)濟(jì)沖擊門店經(jīng)濟(jì)背后的邏輯
6、機(jī)遇到底在哪里?
6.1大型耐用消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)銷售方式不會(huì)被徹底互聯(lián)網(wǎng)化
6.2與大型商業(yè)綜合體與專業(yè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)商抱團(tuán)抗沖擊,協(xié)同作戰(zhàn)
6.3消費(fèi)逐漸分流,精準(zhǔn)定位品牌目標(biāo)消費(fèi)群體,硬件與軟件平衡發(fā)展
6.4強(qiáng)化店面管理,提高員工職業(yè)化水平,并著重提升終端攔截能力
二、門店經(jīng)營(yíng)管理篇
1、耐用消費(fèi)品的客戶決策模型
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的客戶思維變化
3、門店經(jīng)營(yíng)的突破途徑:開(kāi)源節(jié)流
4、如何開(kāi)源:
4.1進(jìn)行有效的銷售組織
4.1.1銷售組織的要素:人、資源、信息
4.1.2銷售組織的設(shè)計(jì)原則
顧客導(dǎo)向原則\精簡(jiǎn)與高效原則\管理幅度合理原則\穩(wěn)定而有彈性原則
4.2提升門店?duì)I銷溝通效率
4.2.1 客戶是如何流失的
4.2.2 問(wèn)題到底出在哪里
4.2.3 我們需要做些什么
5、節(jié)流
5.1全面理解成本概念
5.2向管理要成本:
了解員工的工作動(dòng)力層次、分析工作低效的原因并應(yīng)對(duì)
設(shè)計(jì)內(nèi)部學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制與氛圍、提升員工執(zhí)行力體系
5.3用協(xié)作降成本:這不是個(gè)體作戰(zhàn)的時(shí)代、協(xié)作帶來(lái)的益處、如何繼續(xù)協(xié)作互動(dòng)
5.4用績(jī)效穩(wěn)成本:不同層面的考核、不同的考核策略、怎么考核才有效
三、門店經(jīng)營(yíng)能力篇
1、投資管理者角色的認(rèn)知與新挑戰(zhàn)
2、五力專家管門店
2.1 情商專家:?jiǎn)T工因?yàn)槭裁床艜?huì)選擇長(zhǎng)久的合作?
2.2 系統(tǒng)專家:思想、品牌、陳列、促銷
2.3 督導(dǎo)專家:如何實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)的職能
2.4 數(shù)據(jù)專家:如何進(jìn)行門店數(shù)據(jù)分析
2.5 激勵(lì)專家:合理的激勵(lì)策略提升門店銷售效能

 

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