《信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新思維與技能提升》
《信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新思維與技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新思維與技能提升》
《信用卡營(yíng)銷創(chuàng)新思維與技能提升》
基于數(shù)智化背景?市場(chǎng)化場(chǎng)景
【培訓(xùn)背景】
商業(yè)銀行信用卡自21世紀(jì)初進(jìn)入國(guó)內(nèi)，已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)中成長(zhǎng)
最快、搭載客戶
量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國(guó)人的消費(fèi)觀念
，各個(gè)銀行將信用卡重視程度不斷提高，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，各種營(yíng)銷方案層出不窮，每個(gè)
銀行從所在宏觀環(huán)境，需求環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，決定采取的營(yíng)銷策略不同。此課程通
過(guò)講述信用卡、借記卡客戶開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷模式，重點(diǎn)解決廣大銀行銷售人員在信用卡、借
記卡銷售中的諸多瓶頸問(wèn)題，使他們能把握顧問(wèn)式營(yíng)銷的精髓——基于客戶信任和需求為
核心，從而有效突破客戶心理四大障礙：情感障礙防線、信任障礙防線、專業(yè)障礙防線
、利益障礙，從而獲得客戶的信任和信賴，以達(dá)到理想的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.理營(yíng)銷新思路，探營(yíng)銷新方向，尋找適合自身的差異化營(yíng)銷突破體系
2.前瞻分析并掌握信用卡營(yíng)銷新趨勢(shì)及人才能力模型，為新?tīng)I(yíng)銷打下基礎(chǔ)
3.結(jié)合實(shí)際掌握信用卡新?tīng)I(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)流程及方法，優(yōu)化提升營(yíng)銷新意識(shí)和硬核技能
【培訓(xùn)技術(shù)】
講授式教學(xué) + 案例教學(xué)+頭腦風(fēng)暴+引導(dǎo)技術(shù) +RP+成果點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
【培訓(xùn)特色】
一針見(jiàn)血抓本質(zhì)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)結(jié)果導(dǎo)向，學(xué)以致用，用以致學(xué)
【培訓(xùn)對(duì)象】
信用卡基層營(yíng)銷人員、營(yíng)銷管理者
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)
【場(chǎng)地要求】 封閉式課堂環(huán)境、島嶼狀課桌作魚(yú)骨型分布、每組安排5-7人
【設(shè)備清單】 投影儀、白板及白板筆、大白紙、各色記號(hào)筆每組一套、膠泥
【課程大綱】
破冰導(dǎo)入：建立輕松愉快的學(xué)習(xí)壞境
課程導(dǎo)入：目前營(yíng)銷狀態(tài)盤(pán)點(diǎn)及優(yōu)、缺點(diǎn)解析
第一模塊：銀行營(yíng)銷精英快速成長(zhǎng)技能
第一部分：銀行新常態(tài)下的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
①外部形勢(shì)解析
②內(nèi)部困境突破
③正確認(rèn)識(shí)信用卡外拓營(yíng)銷
第二部分：信用卡外拓營(yíng)銷創(chuàng)新方法及思維
①銀行營(yíng)銷的核心需求問(wèn)題：以客戶需求為核心
客戶來(lái)源途徑：誰(shuí)是我的客戶（三魚(yú)流量思維）
釣魚(yú)（引流現(xiàn)狀）
養(yǎng)魚(yú) （然后呢）
殺魚(yú)（不成交都是耍流氓）
②用養(yǎng)魚(yú)的思路拓展基礎(chǔ)客戶
案例：浙江農(nóng)商行、無(wú)錫工行、農(nóng)商銀行
第三部分：信用卡外拓營(yíng)銷客群分類
1.存量化 2.沙龍化 3.商盟化 4.圈子化
第四部分：四大客群營(yíng)銷法
1.存量客群 2.商戶客群 3.出國(guó)客群 4個(gè)貸客群
案例：揚(yáng)州建行、浙商銀行異業(yè)聯(lián)盟、沙龍高效拓客
第五部分：如何快速尋找目標(biāo)客戶
1.發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶十大方法
2.緣故尋找法，網(wǎng)點(diǎn)尋客法，關(guān)系推薦法，陌生拜訪法，資料查閱法，公益行動(dòng)法，沙
龍論壇法，學(xué)習(xí)投入法，運(yùn)動(dòng)交友法，中介合作法。
案例：紹興建行、浙商銀行錢(qián)塘支行、沙龍高效拓客
王曉飛老師的其它課程
《職場(chǎng)表達(dá)：結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)與工作匯報(bào)》【課程目標(biāo)】工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn)：從“怕講”到“敢講“，再到“會(huì)講”掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，提高工作匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)水平第一章職場(chǎng)公眾表達(dá)與工作匯報(bào)一在知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，說(shuō)，是一種重要的能力1、本能：表達(dá)是人類天生的本領(lǐng)，人人具有潛能2、層次：表達(dá)、溝通、交際、演講、影響力、號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力3、溝通：可以傳遞信息，得到與創(chuàng)造新智
講師：王曉飛詳情
職場(chǎng)精英公眾演講與未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升—可復(fù)制的職場(chǎng)演說(shuō)表達(dá)與影響力，做得好，說(shuō)得也要好—【課程背景】數(shù)智化復(fù)雜多變的時(shí)代，職場(chǎng)精英到底需要什么樣能力？單一的崗位能力？多元的人際能力？比如演講影響力？溝通力？等。職場(chǎng)人需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，更需要強(qiáng)大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的演講表達(dá)力！在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，
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《職場(chǎng)五大軟實(shí)力》 09.13
職場(chǎng)五大軟實(shí)力——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程背景：新員工是組織的新鮮血液，是組織保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，是組織人才的儲(chǔ)備庫(kù)。隨著時(shí)代的不斷推進(jìn)，組織對(duì)員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實(shí)力”要求發(fā)展到強(qiáng)調(diào)更高階的“軟實(shí)力”的要求。而新生代的員工由于特殊性，在充滿個(gè)性的同時(shí)，對(duì)于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導(dǎo)致了對(duì)自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導(dǎo)致流失的情況
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中高層管理者工作匯報(bào)與演講力訓(xùn)練【課程背景】對(duì)于大多數(shù)演講者來(lái)說(shuō)，都知道自己在演講中“講什么”；更有經(jīng)驗(yàn)豐富的人知道自己該“怎么講”；但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”；唯有那些明白“為什么講”的人，才能觸碰到聽(tīng)眾的內(nèi)心，啟發(fā)聽(tīng)眾思考，引發(fā)聽(tīng)眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在演講中的
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中高端客戶營(yíng)銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：??客戶是銀行生存的基礎(chǔ)，是利潤(rùn)的來(lái)源，每家銀行都有龐大的客戶群體，如何有效地管理好客戶，充分挖掘客戶需求，提升客戶財(cái)富價(jià)值？我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：系統(tǒng)內(nèi)核心客戶不超過(guò)20，不熟悉甚至陌生的客戶卻超過(guò)80；20以下的客戶承擔(dān)100的銷售任務(wù)，80以上的存量客戶價(jià)值無(wú)法充分發(fā)揮。如何解決這些問(wèn)題：梳理系統(tǒng)中的存量
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修煉健康心態(tài)，塑造職場(chǎng)正能量大飛老師：清華大學(xué)、日本大金、華潤(rùn)等特邀培訓(xùn)師課程大綱課程導(dǎo)入：數(shù)智復(fù)雜時(shí)代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開(kāi)始說(shuō)起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力思考：職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場(chǎng)價(jià)值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場(chǎng)發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)
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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銀行間的點(diǎn)距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，加之利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心陣地--銀行網(wǎng)點(diǎn)，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的
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工行高客場(chǎng)景營(yíng)銷沙龍演講表達(dá)與成交實(shí)戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心，提升客戶體驗(yàn)，助力網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增——（根據(jù)行方實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)定制優(yōu)化定制）【課程背景】銀行如何提升高客營(yíng)銷沙龍技能？如何讓客戶愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得??？如何提升兼職講師話語(yǔ)影響力？如何提升沙龍成交效率和體驗(yàn)？在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，想要獲得成功，你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式，讓自己、
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銀行理財(cái)經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)一．【課程對(duì)象】銀行中基管理者、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部門(mén)二．【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、一聽(tīng)就會(huì)，深度創(chuàng)新且實(shí)戰(zhàn)實(shí)用三．【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練四．【培訓(xùn)支持】線上輔導(dǎo)答疑、話術(shù)指導(dǎo)、微信營(yíng)銷成交秘訣五．【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)/天）課程大綱?開(kāi)場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境第一章：國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況一、
講師：王曉飛詳情
銀行渠道大客戶關(guān)系發(fā)展與核心營(yíng)銷能力提升（根據(jù)實(shí)際做相應(yīng)調(diào)整）【課程規(guī)劃綱要】開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)模塊：1.開(kāi)場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境崗位技能VS人際技能VS概念技能◎開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)，課程紀(jì)律解讀◎?qū)W習(xí)小組組建二．理念基礎(chǔ)模塊1、渠道營(yíng)銷正式進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代？2、后品牌與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大客戶營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型變化？3、客戶關(guān)系管理高手的素能模型4、客戶關(guān)系發(fā)展與管理的核心工具-有效
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