A3-產業(yè)解讀2020-案例解碼數字化轉型-中國聯通專版

案例解碼中國聯通數字化轉型
課程培訓大綱（曹峰光 2020·06版）
課程背景：
隨著中國聯通混改落地與深化，2018工作會上集團確立了“推動互聯網化運營、實現高質量發(fā)展”的發(fā)展主題。2019年聯通集團又進一步推出全面互聯網化運營2.0，對整個工作深入細化。2020年集團將公司發(fā)展戰(zhàn)略升級為全面數字化轉型，全公司上下都將進一步按照互聯網化的方式運作，推進整體性的數字化轉型，實現線上線下的一體化融合。
中國聯通混改后新起點、新開局，新起點要有新氣象，新開局要有新作為。一年多來著力打造新基因、新治理、新運營、新動能、新生態(tài)的“五新”聯通，全面推進互聯網化運營就是其中重點工作之一。
集團對全面推進互聯網化運營的要求是：要結合企業(yè)實際深入推進供給側結構性改革，緊緊圍繞提升感知、提升效率的“兩個提升”目標，全面推進中國聯通的互聯網化運營，通過新零售、無界零售，加快新零售互聯網化，加快產品互聯網化，實現客戶隨時、隨地、隨心消費；通過“去三化”即去中心化、去中間化、去邊界化，加快實現企業(yè)運營管理的互聯網化。
集團在互聯網化運營2.0中，提出了六個方面的互聯網化：網絡互聯網化、IT系統互聯網化、產品互聯網化、營銷互聯網化、體驗互聯網化和企業(yè)管理的互聯網化等。
如何推動全面互聯網化工作在省市不同層面的具體落地呢？面對互聯網化轉型的目標，傳統企業(yè)的轉型路徑是什么？在這個轉型路徑中，都要經歷哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)轉型任務的重點難點是什么？需要重構打造哪些核心能力？
課程目標：
對互聯網化運營的認識和定位：互聯網化運營、數字化轉型是全球運營商面對時代的一個核心發(fā)展議題，AT&T、NTT Docomo、Orange等對這個議題有著不同的理解、思考和探索，顯然全球運營商對此發(fā)展方向有著充分的共識，然而對發(fā)展路徑、轉型方式方法卻有著迥異的選擇。中國聯通借助混改的“天賜良機”，大力推動公司互聯網化運營深入落地，走在了國內國際的前列。從另一個視角來看，走在前列也意味著我們對這個問題的思考還需要深入和系統、還需要在具體實踐中探索、積累經驗和提升認知。
然而，成功的互聯網企業(yè)已經有著非常成熟的互聯網化的運營經驗和成果，有著可以借鑒運用的方法論和方式方法…….這是我們運營商面前可以模仿、借鑒、學習的標桿！AT&T的董事長在闡釋其轉型策略時，甚至非常激進地說“我們要成為一家像Google、Amazon一樣的互聯網公司”，由此可見無論從發(fā)展目標、路徑、具體方法上來講成功的互聯網公司都是這個時代值得我們學習效法的榜樣。在學習借鑒的基礎上，結合電信運營商經營的實際情況，探索出一條務實的互聯網化運營之路，也許是轉型的一條可行的捷徑。本課程設計思想就是希望通過成功的互聯網標桿企業(yè)的案例從新零售互聯網化、產品互聯網化和企業(yè)經營互聯網化幾個角度對照思考，進而結合中國聯通的實際情況，啟發(fā)思辨互聯網化運營發(fā)展之路，探索公司的數字化轉型。最終以期使得學員能準確把握產業(yè)、思考企業(yè)未來發(fā)展面臨問題和策略思路，從而樹立信心、梳理確定工作思路，激勵個人在企業(yè)轉型時能夠主動應變并有所作為。
本課重點集中在了去三化、兩個提升、營銷體驗互聯網化以及產品互聯網化的案例解讀，而網絡互聯網化和IT互聯網化作為技術專題在課程中只做簡要的介紹。
14192251289685-77470396875培訓學員：中國聯通集團及各省、地市公司中高層管理人員，以及后備干部、骨干員工
課程時間：2天
課程主講：曹峰光
在中國聯通已授課程
2019年 中國聯通集團（集團青年干部集訓春秋2期）
2019年 中國聯通研究院（2期）
2019年 中國聯通學院（省后備干部1期、全國互聯網化運營高級研討班）
2019年 中國聯通各地省公司（山東聯通全省集訓、甘肅聯通全省集訓2期，北京聯通新員工、重慶新員工、吉林聯通新員工等）
2019年 中國聯通各地市公司（邯鄲、嘉興、呂梁、武威、懷化等）
2018年 中國聯通集團（全國市場會、信息導航等）
2018年 中國聯通學院（省后備干部1期、全國干部1期、三級經理1期、北方五省1期）
2018年 中國聯通各地省公司（山東聯通、山西聯通2期、湖北聯通2期、吉林聯通2期、重慶聯通、北京聯通4期等）
2018年 中國聯通各地市公司（蘇州聯通、北京聯通八區(qū)、北京聯通密云、天津聯通津南、長沙聯通、常德聯通、吉林市聯通等）
課程大綱：
課程前言
PART I 困局之變與崛起的狼群運營商的經營困境與變局
一、三家運營商的整體對比及其中關鍵問題
二、電信運營商的經營現實與困境
三、運營商經營之困：基礎業(yè)務、渠道、政企
四、互聯網群狼的崛起（市值、速度、盈利及其顛覆）
PART II 經營之變 · 運營商轉型路徑與策略選擇
一、如何理解數字經濟與數字化轉型
二、電信運營商轉型路徑分析：路在何方？
三、國際電信運營商標桿解讀
四、中國移動戰(zhàn)略轉型新布局·力量大廈及其策略
五、盤點中國聯通全面互聯網化運營及2020工作重點
六、解碼中國電信轉型1.0到3.0以及云網協同策略
PART IIII 案例解讀數字化轉型
單元一 中國聯通數字化轉型解讀
一、如何把握兩個提升：提升運營效率·提升客戶感知
二、案例解碼提升運營效率之去中心化·去中介化·去邊界化
三、案例解碼提升客戶感知之隨時·隨地·隨心
三、案例分享
1.螞蟻金服背后的經營邏輯
2.眾安保險的去中心化運營
3.抗癌公社的去中心化經營
4.青島紅領如何利用互聯網化優(yōu)化企業(yè)管理
四、商業(yè)新生代：互聯網商業(yè)的本質是萬物互聯網
五、商業(yè)新生代：連接，改變一切的原點！
六、商業(yè)新生代：商業(yè)新圖譜
單元二 案例解碼營銷·體驗互聯網化
一、商業(yè)的裂變——從電商到新零售
二、深刻理解電子商務：價格、種類、技術、物流
三、新零售的提出與中國線上線下零售格局
四、商圈的概念及其重新洗牌
五、阿里巴巴的新零售布局：中央軍、特種兵與地方軍
六、零售額=用戶群 x 營銷觸達率 x 轉化率 x 戶均消費額 x 購買頻次
七、案例分享
1.阿里巴巴電商 v. 傳統商業(yè)
2.阿里巴巴三公里理想生活圈
3.阿里巴巴的淘寶小店
4.京東商城的百萬家便利店火車頭計劃
5.蘇寧的商業(yè)嬗變：從蘇寧電器、蘇寧易購到蘇寧小店
單元三 案例解碼產品互聯網化
一、商業(yè)的演變：產品為王、渠道為王到用戶主權
二、用戶需求的把握：假想用戶、泛指用戶到個體用戶
三、螞蟻市場及中國消費升級的供給側產業(yè)機會
四、什么是網絡銷售的最大價值？
五、案例分享
1.尚品宅配--全屋家具數碼定制
2.小米的十萬人開發(fā)模式
3.網易嚴選背后的商業(yè)邏輯
4.阿里巴巴從消費流通領域向生產制造領域的延伸
單元四 網絡互聯網化 · IT系統互聯網化 · 企業(yè)管理互聯網化
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