代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代管理)(1天)

  培訓(xùn)講師:杜江

講師背景:
杜江老師◇職場技能與管理技能提升專家◇國家高級企業(yè)培訓(xùn)師(一級)◇國家高級企業(yè)人力資源管理師(一級)◇國家高級心理咨詢師(二級)◇美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(ACI-CIPL)◇日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP課程授權(quán)認證培訓(xùn)師◇中外TWI-MT 詳細>>

杜江
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代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代管理)(1天)詳細內(nèi)容

代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代管理)(1天)


代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代員工管理)
課程介紹

面對一批批新生代員工走入職場,作為管理者如何順勢而為,如何帶好新生代員工。
本課程系統(tǒng)解析了新生代員工的特點與特質(zhì)和面臨的管理難題,以及破解管理難題的關(guān)
鍵點——影響力!從“情商”與“賦能”兩個方面提升管理者的影響力,從而促進高效能團隊
狀態(tài)的達成。
情商,對于團隊的管理,靠的絕不僅僅是崗位賦予的權(quán)力,更多的是魅力。用員工的
話來說:“感覺特好”“感覺不好”“特懂我”。智商做事,情商待人。
賦能,賜予他力量,賦予他能量。士為知己者死,女為悅己者容。如何更走心地激發(fā)
下屬的狀態(tài),點燃下屬的激情,稱為“賦能”。賦能影響力以“教練技術(shù)”的核心要點為線
索進行講解與演練。
【學(xué)員對象】
職場各級管理者
【課程設(shè)計】
課時安排為一天(6小時),課程將綜合運用要點講解/案例討論/播放視頻/分組研討
/游戲體驗/書面測評/書籍推薦/歐卡技術(shù)等培訓(xùn)方式。
【課程結(jié)構(gòu)】
[pic]

【課程內(nèi)容】
第一部分:認識物種 - 新生代管理
1. 新生代面面觀
· 小組分享:新生代的生活/工作理念+生活/工作表現(xiàn)
· 新生代心理特質(zhì)關(guān)鍵詞:更自我+更敏感+更精彩
· 企業(yè)與員工間“感受關(guān)系”的三個時代
· 職場橡皮人
2. 新生代并非“一無是處”
· 新生代的亮點
3. 為什么會這樣——時代
· 時代下的四個因素:網(wǎng)絡(luò)+文化+家庭+經(jīng)濟
4. 面對新生代我們的命題是“如何贏得信賴”
· 反例與正例解析
第二部分:構(gòu)建關(guān)系 - 情商影響力
1. 溝通協(xié)作與人際關(guān)系的兩大要素:是非對錯+情緒感受
2. 情商的含義
· 情商之父丹尼爾·戈爾曼及其著作《情商》
· 情商的五個要素
3. 構(gòu)建關(guān)系的經(jīng)典模型:約哈里窗
· 約哈里窗的四扇窗戶:公共區(qū)+潛能區(qū)+私密區(qū)+盲點區(qū)
· 怎么辦:主動呈現(xiàn)+尋求反饋+突破局限
4. 溝通協(xié)作與人際關(guān)系的要義:目標-方式-結(jié)果
5. 好好說話的四個要素
· 溝通中的“語言暴力”
· 好好說話的四個要素/四個動作
· 例句分析-動作一:說事實而非評論
· 評判性表達的惡果
· 練習(xí):為評論補充事實
· 例句分析-動作二:說心情而非想法
· 說心情與說想法的區(qū)別
· 例句分析-動作三:請直接表達需要
· 練習(xí):識別言行背后的心情和需要
· 表達需要的方式
· 例句分析-動作四:請?zhí)岢鲇行д埱?br /> · 不易被接受的請求
· 綜合演練:非暴力表達的四要素
· 非暴力的聆聽
· 語言的溫度與力量
· 書籍推薦《非暴力溝通》
第三部分:賦能成長 – 團隊塑造力
1. 管理者的六大干預(yù)風(fēng)格
· 現(xiàn)場測評《干預(yù)風(fēng)格測評》(教練技術(shù)版權(quán)測評工具)
· 識別六類干預(yù)風(fēng)格
· 測評分值解讀
2. 管理中的“三令五申”
· 觀看并解讀視頻
· 重要討論與解析:孫武采取了哪些言行使得隊伍令行禁止
· 三番五次不等于三令五申
· 詳解:管理者塑造隊伍的十四項姿態(tài)
· 管理者應(yīng)有的姿態(tài):七個凡是
3. 對“人”的敏感
· 管理者的角色自?。汗苁虑?理人心
· 六大經(jīng)典理論與專業(yè)大咖的囑托:對人要關(guān)注
4. 管理的方式取決于:下屬的職業(yè)成熟度
5. 核心動作:培育
· 重點討論與解析:培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法
· 培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的機會與場合
· 教練型管理者的提出:三個角色與五大能力
6. 核心動作:激勵
· 作為管理對象的人:是“形形色色”的
· 人在職場不同的需求
· 激勵的五個層次與兩個因素
· 需求的調(diào)適與激發(fā)
· 激勵的六度
· 小組分享:曾經(jīng)的“被激勵”
· 重點討論與解析:34類激勵的方式與方法
· 各類跨界案例展示
· 如何掌握員工的需求
· 需求不滿的去除
· 清單《非物質(zhì)激勵菜單》


【End】
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