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基于DISC性格特質(zhì)的溝通與協(xié)作（1-2天）

培訓(xùn)講師：杜江

講師背景：
杜江老師◇職場(chǎng)技能與管理技能提升專家◇國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（一級(jí)）◇國(guó)家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）◇國(guó)家高級(jí)心理咨詢師（二級(jí)）◇美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（ACI-CIPL）◇日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP課程授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師◇中外TWI-MT 詳細(xì)>>

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基于DISC性格特質(zhì)的溝通與協(xié)作（1-2天）詳細(xì)內(nèi)容

基于DISC性格特質(zhì)的溝通與協(xié)作（1-2天）

基于DISC性格特質(zhì)的溝通與協(xié)作
課程介紹

在職場(chǎng)溝通、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，性格的因素舉足輕重。性格沒(méi)有好壞，但卻真
實(shí)地在職場(chǎng)中發(fā)揮著作用，或潤(rùn)滑著成為職場(chǎng)的助推器，或阻礙著成為職場(chǎng)的絆腳石。
DISC作為性格解析中的一種工具，幫助學(xué)員更好的探索自己和了解他人，幫助學(xué)員提升
在職場(chǎng)中與人相處的能力。
【課程收益】
1.對(duì)職場(chǎng)溝通與協(xié)調(diào)進(jìn)行再次審視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并正視問(wèn)題。
2.認(rèn)識(shí)性格特質(zhì)在溝通中的重要作用。
3.分析DISC性格特質(zhì)在職場(chǎng)中的基本表現(xiàn)。
4.掌握與不同性格特質(zhì)交流協(xié)作的關(guān)鍵技巧與方法。
5.掌握與不同特質(zhì)的上級(jí)/下屬合作的關(guān)鍵技巧與方法。
6.了解團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)與風(fēng)格。
7.掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊(duì)融合的關(guān)鍵技巧與方法。
【課程對(duì)象】
職場(chǎng)人士，特別是管理者。
【課程設(shè)計(jì)】
課時(shí)設(shè)計(jì)：6小時(shí)。課程采用要點(diǎn)講授、小組討論、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員分享、視頻資料
、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、書籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。
【課程大綱】
第一模塊：溝通協(xié)調(diào)的障礙解析
□ 莫讓溝通協(xié)調(diào)成為職場(chǎng)的絆腳石
□ 討論：常見(jiàn)的溝通與協(xié)調(diào)的障礙
□ 障礙的歸類與界定
□ 溝通中說(shuō)者的障礙與聽(tīng)者的障礙
第二模塊：性格特質(zhì)的淵源背景
■ 體驗(yàn)性格
□ 溝通辦事得分人：怎么分
□ 核心理念“認(rèn)識(shí)≠了解”：順暢的溝通在于彼此懂得
□ 用八個(gè)性格特質(zhì)類的詞自我評(píng)價(jià)
■ 什么是好性格
□ 常見(jiàn)的“好性格”
□ 好性格的三條標(biāo)準(zhǔn)
■ 性格有多重要
□ 經(jīng)典模型：冰山模型——看不見(jiàn)的決定了看得見(jiàn)的
□ 經(jīng)典原理：約哈利窗——要能感受到帶給他人的感受
□ 學(xué)習(xí)性格的作用：強(qiáng)化自我認(rèn)知+修繕溝通風(fēng)格
· 覺(jué)察自己的行為傾向
· 讀懂他人的行為語(yǔ)言
□ 盤點(diǎn)常見(jiàn)的性格特質(zhì)的測(cè)評(píng)工具
□ 發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格：進(jìn)行DISC性格特質(zhì)測(cè)評(píng)
第三模塊：四類特質(zhì)的基本風(fēng)格
■ DISC的起源與提出
■ DISC的兩個(gè)維度與四類特質(zhì)
□ DISC的兩個(gè)維度：
· 關(guān)注事還是關(guān)注人
· 言行快還是言行慢
□ DISC的四個(gè)特質(zhì)：
· D特質(zhì)-支配型-指揮者/成就感/目標(biāo)性
· I特質(zhì)-影響型-交際者/認(rèn)同感/參與性
· S特質(zhì)-支持型-合作者/安全感/穩(wěn)定性
· C特質(zhì)-謹(jǐn)慎型-思考者/規(guī)則感/邏輯性
■ 討論并解析四類特質(zhì)
□ 四類特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格
□ 四類特質(zhì)的負(fù)面挑戰(zhàn)
□ 四類特質(zhì)不同場(chǎng)景分析
第四模塊：四類特質(zhì)的交流協(xié)作
■ 討論并解析如何與四類特質(zhì)交流協(xié)作
第五模塊：四類特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
■ 四類特質(zhì)在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
□ 團(tuán)隊(duì)也有特質(zhì)和風(fēng)格
□ 影響團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的因素
□ 討論并解析四類團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的基本表現(xiàn)（優(yōu)勢(shì)/隱患）
□ 打配合做組合
■ 性格的自我調(diào)適
□ 經(jīng)典書籍推薦

【End】

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