高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5項(xiàng)修煉

【課程簡(jiǎn)介】

本課程是經(jīng)過(guò)近20年全球優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成的關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的一個(gè)系統(tǒng)訓(xùn)練課程。

本課程圍繞高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)，以員工敬業(yè)的內(nèi)在動(dòng)因?yàn)橐暯?，全面詮釋高?jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的團(tuán)隊(duì)DNA、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)協(xié)作5個(gè)要點(diǎn)，系統(tǒng)提升組織管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力。

本課程被客戶認(rèn)為是市場(chǎng)上最系統(tǒng)和最實(shí)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。

【培訓(xùn)目的】

l 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

l 了解團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)5個(gè)階段的建設(shè)要點(diǎn)

l 把握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與精神建設(shè)的關(guān)鍵

l 掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的1個(gè)定位和4項(xiàng)技能

l 掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化的基本素質(zhì)與2項(xiàng)核心技能

l 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作的基本技能

l 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的基本思路與方法

【培訓(xùn)對(duì)象】

l 團(tuán)隊(duì)各級(jí)管理者

l 團(tuán)隊(duì)各類成員

【培訓(xùn)時(shí)間】

l 4天，每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

【培訓(xùn)形式】

l 互動(dòng)式講授、錄像分享、練習(xí)、案例分析、角色演練、小組研討

【培訓(xùn)大綱】

第一項(xiàng)修煉：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA

l 團(tuán)隊(duì)的基本概念

ü 典型團(tuán)隊(duì)案例分析

ü 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

l 主要的團(tuán)隊(duì)類型

ü 集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)

ü 棒球型團(tuán)隊(duì)

ü 足球型團(tuán)隊(duì)

l 主要的團(tuán)隊(duì)成員

ü 獻(xiàn)策者

ü 協(xié)調(diào)者

ü 挑戰(zhàn)者

ü 溝通者

l 團(tuán)隊(duì)文化基因

l 團(tuán)隊(duì)精神

l 團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試

第二項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與煩惱

l 案例演練——組織3+3聯(lián)動(dòng)

l 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)

ü 5階段理論

ü 間斷平衡理論

l 團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn)

ü 形成期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案

ü 振蕩期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案

ü 規(guī)范期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案

ü 績(jī)效期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案

ü 中止期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案

l 《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段自我診斷》

第三項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能與藝術(shù)

l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自身定位

ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)含義

ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源

ü 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征及其優(yōu)缺點(diǎn)

ü 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的技巧

ü 促成組織三層聯(lián)動(dòng)

ü 做“全球型”的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

l 激勵(lì)、輔導(dǎo)與培訓(xùn)的技能

ü 員工樂(lè)意留在公司的關(guān)鍵因素

ü 激勵(lì)員工提高績(jī)效的關(guān)鍵因素

ü 員工離職的關(guān)鍵因素

ü 正面回饋與修正性回饋

ü 表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技術(shù)

ü 期望、成就和人際激勵(lì)

ü 工作設(shè)計(jì)與激勵(lì)

ü 實(shí)用的激勵(lì)技巧

ü 團(tuán)隊(duì)成員日常輔導(dǎo)

ü 培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能

l 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理

ü 設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟

ü 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

ü 目標(biāo)設(shè)定和分解

ü 目標(biāo)制定的溝通技巧

ü 為什么需要績(jī)效管理？

ü S型曲線與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

ü 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

ü 績(jī)效評(píng)估方法

ü 績(jī)效結(jié)果的面談技巧

ü 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用

l 有效授權(quán)

ü 為什么要授權(quán)

ü 有效授權(quán)的常見(jiàn)問(wèn)題與障礙

ü 有效授權(quán)的程序

ü 授權(quán)技巧

l 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理

ü 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與穩(wěn)態(tài)團(tuán)隊(duì)的差別

ü 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的“7C”特征

ü 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)具有的7個(gè)最重要的價(jià)值

ü 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用

ü 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

ü 培養(yǎng)高效創(chuàng)新文化

ü 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理

第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化訓(xùn)練

l 團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化的1個(gè)中心3個(gè)基本點(diǎn)

l 有效的團(tuán)隊(duì)溝通

ü 有效溝通對(duì)管理者的價(jià)值

ü 有效溝通四特性

ü 溝通的機(jī)制及流程/過(guò)程

ü 溝通的種類和方法

ü DISC人際風(fēng)格溝通技巧

ü 溝通后的有效追蹤

l 有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

ü 會(huì)議成敗原因

ü 會(huì)議準(zhǔn)備

ü 有效會(huì)議流程

ü 公眾表達(dá)技巧

ü 會(huì)議的有效追蹤

第五項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作

l 團(tuán)隊(duì)合作與信任

ü 團(tuán)隊(duì)合作的意義

ü 有效合作的前提

ü 信任的內(nèi)涵

ü 建立信任的意義

ü 9種團(tuán)隊(duì)角色工具的使用

l 差異與共榮

ü 我們心中對(duì)待差異的習(xí)慣

ü 我們的思維定式

ü 我們的習(xí)慣對(duì)策

ü 相輔相成的效果

ü 建立我們團(tuán)隊(duì)的毛里求斯

l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題

ü 解決問(wèn)題的4個(gè)工具

ü 解決問(wèn)題的6個(gè)步驟

l 團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲

l 團(tuán)隊(duì)沖突的解決

ü 團(tuán)隊(duì)沖突的2種類型

ü 認(rèn)知性沖突的5種解決思路

ü 性格性沖突的解決方法

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