《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

  培訓(xùn)講師：叢方園

講師背景：
叢方園?引導(dǎo)式培訓(xùn)認(rèn)證講師?企業(yè)文化引導(dǎo)官?企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)顧問?在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)顧問?從事培訓(xùn)教研管理工作8年，專注企業(yè)基層管理者培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)【個(gè)人簡介】叢老師曾任5年企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理及內(nèi)訓(xùn)師，3年咨詢公司北京分管負(fù)責(zé)人。數(shù)年來，通過親身 詳細(xì)>>

叢方園
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《打造高績效團(tuán)隊(duì)》詳細(xì)內(nèi)容

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

打造高績效團(tuán)隊(duì)
——角色認(rèn)知 溝通協(xié)作 突破障礙 目標(biāo)達(dá)成——
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)的生存根本是績效。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀特質(zhì)并不是天生具備的，而是需要通過團(tuán)隊(duì)成員間不斷地相互了解磨合、突破各種障礙，建立起來的涉及角色認(rèn)知、高效溝通、突破障礙、目標(biāo)管理、任務(wù)精進(jìn)等多項(xiàng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)間的能力統(tǒng)合。
本課程采用引導(dǎo)式的教學(xué)方式，結(jié)合管理心理學(xué)，通過【角色認(rèn)知、溝通協(xié)作、突破障礙、目標(biāo)達(dá)成】四個(gè)模塊內(nèi)容，從而讓學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)與技巧，確保學(xué)員學(xué)習(xí)效果可落地應(yīng)用。
【課程收益】
1、幫助員工提高團(tuán)隊(duì)士氣及效率；
2、了解溝通協(xié)作的重要性，并掌握針對各元素的溝通側(cè)重點(diǎn)；
3、清晰辨別溝通對象的性格類型，并形成針對性互動(dòng)模式；
4、掌握工作溝通/匯報(bào)的邏輯順序及價(jià)值重點(diǎn)；
5、掌握定目標(biāo)和列計(jì)劃的統(tǒng)籌方法；
6、增強(qiáng)平行溝通與跨部門溝通的相互理解和信任；
7、體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系。
【學(xué)員對象】
企事業(yè)單位-中基層管理者、骨干員工
【課程時(shí)長】
1-2天（6小時(shí)/天）
【授課形式】
結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。
【課程大綱】
模塊一、團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1）理解團(tuán)隊(duì)的概念
2）團(tuán)隊(duì)融合
新的視角-你了解你的同事嗎？
《團(tuán)隊(duì)成員一覽表》工具介紹
3）高效團(tuán)隊(duì)的特征
有明確的共同愿景
團(tuán)隊(duì)成員對愿景的認(rèn)同度
高效的溝通、良好的合作
積極的工作態(tài)度
具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)破冰互動(dòng)游戲：《尋寶》
2、個(gè)體在團(tuán)隊(duì)合作中的作用
1）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人角色的關(guān)系
2）如何看待成員差異與特點(diǎn)
3）體會(huì)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)任務(wù)的影響和重要作用
團(tuán)隊(duì)角色覺察體驗(yàn)：《神秘農(nóng)莊》
306705176530模塊二、團(tuán)隊(duì)中的高效溝通
1、溝通基本原理
1）溝通在實(shí)際工作中的用時(shí)占比，讓學(xué)員意識(shí)到溝通無處不在
每周會(huì)議用時(shí)（跨部門溝通）
與同事協(xié)作溝通用時(shí)（平行溝通）
與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作用時(shí)（對上溝通）
與下屬工作交流與布置任務(wù)用時(shí)（對下溝通）
2）溝通的概念
溝通的影響因素
溝通的目標(biāo)與過程
溝通的4C關(guān)系法則
對上溝通的“三帶一路”
1）帶心帶腦帶方案
基于模塊化思維進(jìn)行工作匯報(bào)
基于問題分析解決提供解決方案
2）準(zhǔn)備材料的一個(gè)套路
工作匯報(bào)的“正常異?！蹦Ｐ?br /> 3）溝通“回報(bào)”制度
任務(wù)反饋的時(shí)間、方法及話術(shù)
平行溝通的“聽”與“說”
1）聽：傾聽——理解力
以自我為中心的傾聽
站在對方角度來傾聽
3F傾聽（事實(shí)、感受、意圖）
練習(xí)：你聽出我的真實(shí)意思了嗎？
2）說：說服——表達(dá)力
曉之以理
動(dòng)之以情
示之以威/危
誘之以利
練習(xí)：能否插單成功？
模塊三、突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙
1、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1）處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種形式
競爭
回避
遷就
妥協(xié)
合作
2）建立真正的雙贏思維
2、建立高情商協(xié)作模式
1）人際風(fēng)格不同關(guān)注點(diǎn)及協(xié)作方式
力量型——目標(biāo)、結(jié)果
影響型——關(guān)注、感受
和諧型——關(guān)系、理解
完美型——規(guī)則、細(xì)節(jié)
2）團(tuán)隊(duì)人才一覽表：了解性格差異后，你看待身邊的人有何變化
3）人際風(fēng)格靈活運(yùn)用的四門功課
洞見、洞察、修煉、影響
3、打造團(tuán)隊(duì)積極性
1）激發(fā)新生代員工的內(nèi)心渴望
2）團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力從何而來
3）團(tuán)隊(duì)氛圍提升的機(jī)制應(yīng)用——轉(zhuǎn)化落地工具化
團(tuán)隊(duì)公約
輪值表
模塊四、任務(wù)優(yōu)化及目標(biāo)達(dá)成
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
因果思維&目標(biāo)思維
目標(biāo)管理的特征與好處
2、設(shè)定目標(biāo)
1）目標(biāo)設(shè)定
PE-SMART法則
2）解決方案制定
目標(biāo)與現(xiàn)狀差距分析
解決方案制定
3、計(jì)劃實(shí)施與時(shí)間管理工具
1）時(shí)間管理底層邏輯
2）時(shí)間管理模型
3）應(yīng)用工具“番茄土豆燉青蛙”
4、達(dá)成目標(biāo)
任務(wù)優(yōu)化的PDCA工作法
如何有效復(fù)盤
體驗(yàn)活動(dòng)：《共贏團(tuán)隊(duì)同花順》
——【整體答疑，總結(jié)提高】——
以上內(nèi)容可依據(jù)組織需要進(jìn)行調(diào)整，課程練習(xí)可結(jié)合企業(yè)實(shí)際。
［End］

 

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