《銷售心理學》2天

  培訓講師：許晉

講師背景：
許晉領(lǐng)導力訓練專家，清華總裁班特聘講師，中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師，香港光華管理學院特聘講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師，北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會培訓講師，地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。曾任北京時代光華 詳細>>

許晉
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《銷售心理學》2天詳細內(nèi)容

《銷售心理學》2天


《銷售心理學》


培訓對象：銷售管理者、銷售人員

培訓目標：

引導學員步入消費者心理世界，學會分析不同消費者心理；

從心理學角度對一些消費者的行為進行分析；

幫助學員掌握最新心理學銷售方法；

提升銷售業(yè)績，提高客戶的滿意度。

課程時數(shù)：12小時

學習方式：講師講解、案例分析、學員討論

課程大綱：

1第一模塊：銷售的本質(zhì)

????? 銷與售，買與賣

????? 銷售的本質(zhì)是一個價值交換的過程

????? 銷售是信心的傳達

????? 尋找消費者心理的“櫻桃樹”

1第二模塊：消費者心理研究及應(yīng)用

????? 人類的五個需求層次

????? 人類追求的2大動機（痛苦與快樂）

????? 消費者為什么購買

????? 顧客選擇的依據(jù)

????? 用PMP的方法至少讓客戶感覺到快樂

1第三模塊：找到打開心門的鑰匙

????? 催眠式銷售（催眠演練）

????? 進入顧客的頻道（視覺型、聽覺型、觸覺型的不同通道應(yīng)用）

????? 讓消費者一看到產(chǎn)品就快樂——植入心錨

????? 魔法詞典，催眠詞匯的應(yīng)用

????? 銷售心理學在溝通技巧中的應(yīng)用

1第四模塊：購買決策分析與異議處理

????? 消費者購買心理研究模型

????? 影響消費者購買的因素研究

????? NLP應(yīng)用——消費者購買行為分析

????? 消費者購買過程分析

?????解決客戶的異議，抓住機會成交

1第五模塊：提升自己的銷售影響力

????? 理智與情感

????? 權(quán)威的擦邊球

????? 消費者的好感不是靠讓利就能獲得的

????? 提升自己銷售影響力的三個心態(tài)修煉

 

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