管理者角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師:劉文迪

講師背景:
高端領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)專家:劉文迪【專家簡(jiǎn)介】:工行、農(nóng)行、中行、建行總行及各地市分行行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力特邀專家老師招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)特邀專家老師中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通各地市特邀領(lǐng) 詳細(xì)>>

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管理者角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知

將實(shí)際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景,帶入真實(shí)的課堂
透過全班集體智慧,定位自己的管理角色
“基于高績(jī)效的管理者角色定位與認(rèn)知”
【課程背景】
80%的管理者都是從專業(yè)人士選拔而來,由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變,使管理者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等技能。然而,許多管理者對(duì)此深感困惑——
如何愿景共識(shí)及控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程?
如何有效授權(quán)及指導(dǎo)下屬的工作?
如何有效溝通并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成?
如何有效激勵(lì)及培養(yǎng)有效執(zhí)行員工?
如何有效的輔佐上司使整體績(jī)效更好?
本課程專門針對(duì)管理者職業(yè)角色而精心設(shè)計(jì),通過引導(dǎo)學(xué)員在課堂對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工作的研討與思考,幫助學(xué)員認(rèn)知管理者的定位,。本課程引導(dǎo)學(xué)員分別思考,在不同情境管理中的行為,以提高其本人對(duì)管理者角色認(rèn)知的升華,并更有效的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出績(jī)效。
【課程收益】
了解管理者的角色定位與使命職責(zé),以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作;
通過與其他學(xué)員共同深入的探討,分享并學(xué)習(xí)各自對(duì)管理角色的理解和匹配的行為。
【課程特點(diǎn)】
在本課程的教學(xué)活動(dòng)里,你將透過多元的途徑加以學(xué)習(xí)。當(dāng)您進(jìn)入課程的瞬間,依據(jù)我們從曾接受過培訓(xùn)的學(xué)員所獲得對(duì)本課程的評(píng)價(jià),相信你也將很快感受到它的特色。
【授課形式】情景模擬、內(nèi)容講授、角色扮演等。
【培訓(xùn)時(shí)間】
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理者
【課程大綱】
前言:管理的本質(zhì)—MBP模型
結(jié)果——行為——意識(shí)三者之間的互動(dòng)關(guān)系
第一部分:管理者的角色認(rèn)知
管理是一種以取得結(jié)果(組織績(jī)效)為目標(biāo)的職業(yè),其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是組織目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。卓有成效的管理者需要從自身職位的角度,思考他們?cè)谶@個(gè)職位上,以其知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)的角度。
我是“誰”
-- 面對(duì)上級(jí)(執(zhí)行者、責(zé)任者)
-- 面對(duì)同級(jí)(合作者)
-- 面對(duì)下屬(領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、引導(dǎo)者)
我要做什么
-- 結(jié)構(gòu) -- 愿景
-- 任務(wù) -- 管理
我怎么做好
-- 個(gè)人因素(能不能、愿不愿、會(huì)不會(huì))
-- 環(huán)境因素(數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、結(jié)果和激勵(lì))
第二部分:管理者角色認(rèn)知的五個(gè)關(guān)鍵詞
組織是由員工和管理層組成的一個(gè)目標(biāo)共同體,卓越的管理者要清晰自己的角色,并善于合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,帶領(lǐng)成員凝聚共識(shí),建立團(tuán)隊(duì)的信任體系。達(dá)成企業(yè)共同的目標(biāo)。自我認(rèn)知的塑造,是組織運(yùn)作精神的提升。
關(guān)鍵詞1:能力
-- 識(shí)別自己的關(guān)鍵能力
-- 優(yōu)點(diǎn)可用,缺點(diǎn)可控
關(guān)鍵詞2:節(jié)奏
-- 積極但不著急 被動(dòng)而不主動(dòng)
關(guān)鍵詞3:溝通
-- 聽對(duì)方想說的,說對(duì)方想聽的
關(guān)鍵詞4:激勵(lì)
-- 生活導(dǎo)向型
-- 榮譽(yù)導(dǎo)向型
-- 理想導(dǎo)向型
關(guān)鍵詞5:底線
-- Step1:認(rèn)同感受
-- Step2:說明理由
-- Step3:給與幫助
-- Step4:達(dá)成共識(shí)
第三部分:管理角色認(rèn)知的工作場(chǎng)景優(yōu)秀管理者對(duì)自我的定位,體現(xiàn)在他們的日程行動(dòng)和他們的一般工作模式,
系列一:管理團(tuán)隊(duì)時(shí)的角色定位
1、如何糾正下屬的問題行為?
2、如何處理下屬的過失行為?
3、如何指導(dǎo)下屬的工作?
4、如何處理下屬的負(fù)面情緒?
5、如何面對(duì)下屬消極、不合作的工作態(tài)度?
6、如何處理新人和老員工的關(guān)系?
7、如何選拔績(jī)效優(yōu)秀的員工?
系列二:跨部門協(xié)作時(shí)的角色定位
1、如何組建跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?
2、如何提出改變建議推進(jìn)工作?
3、邀請(qǐng)其他部門一起參與時(shí)如何進(jìn)行有效溝通?
4、如何應(yīng)對(duì)同事的公開指責(zé)?
5、如何應(yīng)對(duì)其他部門特殊情況?
6、如何協(xié)調(diào)兩個(gè)部門互不相讓?
系列三:輔助上司時(shí)的角色定位
1、如何面對(duì)越級(jí)指揮的上司?
2、如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見?
3、如何代理上司的職務(wù)?
4、如何面對(duì)上司決策錯(cuò)誤而導(dǎo)致?lián)p失?
第四部分:總結(jié)
組織三階層的合理運(yùn)作
形成課后的531計(jì)劃
2、Q&A

 

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