KPI分解與指標設定技巧

  培訓講師:李大濤

講師背景:
李大濤——人力資源培訓專家★薪酬績效管理咨詢師★員工任職和能力發(fā)展研究專家★企業(yè)人力資源管理顧問、法律顧問★原任房地產(chǎn)、造船、能源行業(yè)HRD★銀行、電力系統(tǒng)特聘講師★西安交大客座講師六年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)實踐管理經(jīng)驗,積累了豐富 詳細>>

李大濤
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KPI分解與指標設定技巧詳細內(nèi)容

KPI分解與指標設定技巧

KPI分解與指標設定技巧
課程背景
績效管理是企業(yè)管理的核心,對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標起著舉足輕重的作用。但是,目前國內(nèi)企業(yè)多數(shù)管理者在實施績效管理過程中存在種種誤區(qū),遇到諸多困惑,時常碰壁,績效管理遠未產(chǎn)生期望的效果。李老師通過成功經(jīng)驗的實戰(zhàn)總結(jié),嶄新的視角全面解析績效管理的困惑與解決之道!
課程特點
授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出理論特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗
課程收益
?如何幫助員工發(fā)展能力,增強員工對公司的歸屬感;
?員工個人能力提高的同時,為公司做出更大的貢獻;
?如何把公司經(jīng)營目標科學合理分解到部門及個人;
?怎樣通過建立科學的薪酬機制,調(diào)動員工積極性;
?怎樣讓員工理解自身工作在整個公司運營中所起的作用;
?如何促使管理者與下屬有效溝通,增加公司凝聚力。
課程模式
中文教學、面授
分組互動
實戰(zhàn)體驗
課堂練習、互動式答疑
受眾對象
中高層管理人員、人力資源管理者
課程內(nèi)容
單元一:KPI績效管理觀
一、 激勵團隊 打造系統(tǒng)
(一) 經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念
(二) 激勵團隊 打造系統(tǒng)
(三) 優(yōu)秀系統(tǒng)的力量
二、 全面認識KPI指標體系,激勵部門團隊
(一) 什么是KPI績效管理系統(tǒng)
(二) 全面績效管理觀
(三) 績效評估
(四) 績效考核≠績效管理
(五) 績效管理核心思想
(六) 不做績效管理是等死,做了績效管理就是找死
(七) 績效管理的風險與控制
(八) 高績效管理的特征:企業(yè)與員工都需要績效管理
單元二:建立KPI指標設定程序與構(gòu)建
一、 為什么要推行KPI績效管理
(一) 企業(yè)為什么要推行績效管理
(二) 員工會接受績效管理嗎?
(三) 推行績效管理深層次的原因
(四) 推行績效管理的目的與理念
三、 KPI績效管理體系十大思考問題點
四、 KPI績效體系設計要點
五、 如何選擇科學合理的KPI績效考核方法
(一) 橫向分類:特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類
(二) 縱向分類:組織、部門、個人
(三) 依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式
六、 如何科學合理制訂KPI分解與目標計劃
(一) 目標管理五步驟
l 定目標
l 檢核自己的目標是否分解合理
l 做計劃
l 管過程
l 看成果
l 給說法
(二) 戰(zhàn)略管理與目標管理的關系
(三) KPI的分解技巧
現(xiàn)場實操:年度經(jīng)營計劃的KPI分解PK演練與點評
單元三: 建立KPI績效管理激勵系統(tǒng)
一、 績效考核評估主體——誰來考核
二、 KPI衡量指標——價值導向思考
三、 如何科學合理提取KPI績效考核指標
(一) KPI績效考核指標提取方式
提取方式之一:戰(zhàn)略分解
提取方式之二:內(nèi)外部客戶、價值源頭、承擔責任
提取方式之三:魚骨頭分解法
提取方式之四:關鍵流程提取法
提取方式之五:職能分解提取法
提取方式之三:多、快、好、省
(二) 績效目標制定的SMART五項原則
(三) KPI公司、組織、個人、組織、社會績效指標體系建立
現(xiàn)場實操:各組提取業(yè)務部門和非業(yè)務部門的KPI演練與點評
(四) KPI考核指標的權重設計
(五) KPI績效考核指標稱量標準
現(xiàn)場實操:各組建立KPI指標庫演練與點評
四、 KPI績效輔導與改進
(一) 定期檢查方式
(二) 不定期抽查方式
(三) 績效管理中的情境指導
(四) 績效輔導
(五) 績效面談
單元四:高效地績效溝通面談
一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平
1、計劃階段的績效面談溝通
2、工作輔導階段面談溝通
3、績效考核階段的績效溝通兩大模式
4、績效問題分析與改進――組織改進、領導改進、員工改進
二、績效面談的實施
1、績效面談的目的:關注未來績效提升而非過去過錯
2、面談溝通的7大技巧:以解決問題為導向的面談技巧
3、績效面談的步驟及黃金法則

 

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