《突圍2023——積極行為管理的高效之道》

突圍2023，精品課程系列之七：

突圍2023——積極行為管理的高效之道

——提升管理的高效性與減少組織協(xié)調(diào)成本的新思維
（2023增值版）
一、課程背景：
2023年，同時(shí)也要進(jìn)入“十四五”的第三年，是我國(guó)新時(shí)代建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。同時(shí)也標(biāo)
志著中國(guó)的企業(yè)管理在“新常態(tài)”下需要一個(gè)全新的自我革新與提升的過(guò)程。而這個(gè)新常
態(tài)的本質(zhì)是，管理需要新思維。作為企業(yè)的管理者或職業(yè)工作人員，我們都需要面對(duì)與
改變：
1、在日常工作中，無(wú)論是管理者，還是員工，都需要良好的人際關(guān)系，而往往實(shí)際情
況的是管理者與管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間、企業(yè)的管理者、
員工與客戶(hù)之間，在人際關(guān)系的處理上存在著不同程度上的問(wèn)題或障礙，從而影響工
作效率的達(dá)成與業(yè)績(jī)的突破；
2、如果能在工作中、生活中，做到知人知面又知心，是一個(gè)非常理想狀態(tài)，而面臨的
尷尬局面是知人知面難知心，致使關(guān)系的處理存在一定的困難或困惑，從而干擾我們
正常的心情與狀態(tài)；
3、每個(gè)人面對(duì)問(wèn)題或困難時(shí)的表現(xiàn)不一，挫折忍耐力與處理，決定著事情處理的走向
和心理的情緒變化；
4、每個(gè)企業(yè)都希望擁有一個(gè)同心同德的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)和確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而實(shí)際情
況卻往往事出愿違；
5、如何提高員工之間的理解力是每個(gè)企業(yè)不得不面臨的主題；
6、企業(yè)不僅僅是提升企業(yè)內(nèi)部人員的管理水平，更為關(guān)鍵的是逐漸提升企業(yè)人員的素
養(yǎng)與心性修煉，而一個(gè)人的成就，不會(huì)超過(guò)他的自身修養(yǎng)與管理水準(zhǔn)！
二、課程目標(biāo)：
1、使受訓(xùn)者正確認(rèn)識(shí)管理中個(gè)體、群體、組織及領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為活動(dòng)的規(guī)律；
2、掌握正確處理各種人際交往的技巧，運(yùn)用相關(guān)理論和方法來(lái)解決管理中的實(shí)際問(wèn)
題，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；
3、挫折產(chǎn)生的心理機(jī)制、分類(lèi)及如何處理，同時(shí)會(huì)對(duì)受挫者進(jìn)行心理援助
4、對(duì)人才與能力進(jìn)行分析，同時(shí)了解到職業(yè)個(gè)性及其匹配度，并對(duì)六大類(lèi)典型人才
進(jìn)行講解；
5、如何理解三心兩意與同心同德具體含義與沖突解決，同時(shí)如何有效將三心兩意上
升為同心同德，為企業(yè)與管理者所具體運(yùn)用；
6、如何具體分析人的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與理解，如何轉(zhuǎn)變非期望行為，從而全面提升參訓(xùn)者
的理解再理解能力；
7、了解人際認(rèn)知模式與的常用方法，具體運(yùn)用人際認(rèn)知三大效應(yīng)，及人際認(rèn)知偏差
的處理；
8、掌握四個(gè)管理技巧：把握認(rèn)知沖突、喚醒積極的群體心理、提高群體士氣、增強(qiáng)
群體凝聚力；
三、培訓(xùn)方式：
案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋視頻觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
四、課程對(duì)象：
企業(yè)各層管理者、新晉主管或團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的員工
五、課程時(shí)間：
2.5天/15小時(shí)（可以根據(jù)企業(yè)具體情況，選擇相應(yīng)的模塊，但不能低于1天）

六、主講老師：

君鳴講師及其講師團(tuán)
七、課程內(nèi)容：
第一模塊：同心同德開(kāi)啟新篇章
1、新常態(tài)下，管理者面臨兩大的挑戰(zhàn)
2、“三心兩意”的解析與沖突解決
3、“三心兩意”與同心同德的轉(zhuǎn)換與升華
4、管理者的兩大特征
總結(jié)：案例分析與具體運(yùn)用
沉淀與深化：
1、第一模塊的學(xué)習(xí)心得與收獲
2、第一模塊培訓(xùn)后的自我改善與落地計(jì)劃


第二模塊：理解力的塑造與期望行為處理
1、關(guān)于動(dòng)機(jī)的5個(gè)定義：
?
什么是動(dòng)機(jī)？什么是主導(dǎo)動(dòng)機(jī)？什么是依附動(dòng)機(jī)？什么是共同動(dòng)機(jī)？什么是
動(dòng)機(jī)群？
2、動(dòng)機(jī)、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)、依附動(dòng)機(jī)、共同動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)群的分析與具體實(shí)際運(yùn)用
3、理解的兩大定義：什么是理解？什么是再理解？
4、理解與再理解在具體管理工作中與生活中的運(yùn)用；
5、誤解的類(lèi)型及其具備的特征與消除技巧的運(yùn)用；
6、非期望行為、期望動(dòng)機(jī)、期望行為等三者的區(qū)別與分析；
? 非期望行為、期望動(dòng)機(jī)、期望行為在工作和生活的具體運(yùn)用
7、如何轉(zhuǎn)變非期望行為及三大處理方法；
8、內(nèi)心沖突形成的來(lái)源、類(lèi)型及解決技巧。
總結(jié)：案例分析與具體運(yùn)用
沉淀與深化：
1、第二模塊的學(xué)習(xí)心得與收獲
2、第二模塊培訓(xùn)后的自我改善與落地計(jì)劃


第三模塊：自我調(diào)適與挫折管理
1、挫折的理論及其產(chǎn)生的機(jī)制；
2、如何對(duì)受挫者進(jìn)行心理援助；
3、挫折忍受力的強(qiáng)弱受到哪四方面的影響；
4、挫折不良反應(yīng)的六大體驗(yàn)；
5、什么是挫折預(yù)防機(jī)制及其類(lèi)型的劃分；
6、目標(biāo)調(diào)整機(jī)制的具體表現(xiàn)與六大效應(yīng)；
7、結(jié)果再釋機(jī)制的具體表現(xiàn)與五大效應(yīng)。
總結(jié)：案例分析與具體運(yùn)用
沉淀與深化：
1、第三模塊的學(xué)習(xí)心得與收獲
2、第三模塊培訓(xùn)后的自我改善與落地計(jì)劃


第四模塊：人際認(rèn)知與沖突處理
1、人際認(rèn)知模式分析；
2、人際認(rèn)知的常用方法；
3、人際認(rèn)知的三大效應(yīng)；
4、人際認(rèn)知偏差；
5、如何把握認(rèn)知沖突。
總結(jié)：案例分析與具體運(yùn)用
沉淀與深化：
1、第四模塊的學(xué)習(xí)心得與收獲
2、第四模塊培訓(xùn)后的自我改善與落地計(jì)劃


第五模塊：提升團(tuán)隊(duì)士氣與增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1、如何喚醒積極的群體心理；
2、如何提高團(tuán)隊(duì)的士氣；
3、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高原則是什么？
5、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六把寶劍。
總結(jié)：案例分析與具體運(yùn)用
沉淀與深化：
1、第五模塊的學(xué)習(xí)心得與收獲
2、第五模塊培訓(xùn)后的自我改善與落地計(jì)劃

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