VUCA 時代的 MEDIM 領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天
VUCA 時代的 MEDIM 領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天詳細(xì)內(nèi)容
VUCA 時代的 MEDIM 領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天
VUCA 時代的 MEDIM 領(lǐng)導(dǎo)力
概 述
面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異,一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度,從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標(biāo),所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習(xí)并成長,機構(gòu)也就失去進步的機會。
一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導(dǎo)行為,又能夠獲得員工的信任在不同的團隊發(fā)展階段,針對員工的動機及能力狀況采取不同的技巧,以確保目標(biāo)達成所應(yīng)有的執(zhí)行力。經(jīng)過多年的研究,一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激發(fā)員工的主觀能動性,兼顧短期及長期的任務(wù)及目標(biāo)的同時,能夠發(fā)展個人及員工的能力。我們把這些能力定義為:MEDIM:
Mindset 管理思維:從個人貢獻者到團隊領(lǐng)導(dǎo)者,就必須要離開原來工作習(xí)慣的舒適區(qū)到學(xué)習(xí)區(qū),來進行員工的管理及領(lǐng)導(dǎo)工作;要進行掌握投資時間的管理;做好個人的品牌定位。
Empowerment 彈性授權(quán):布置工作是管理者的基本工作,而授權(quán)必須細(xì)膩地依照員工的準(zhǔn)備程度來選擇授權(quán)的談話;依照員工的準(zhǔn)備程度選擇進行輔導(dǎo)的工作或指導(dǎo)的工作。
Dialogue 真誠對話:能夠掌握說出的語言匹配個人的意圖;能夠透過推斷階梯來理解員工的想法,和幫助員工理清自己的想法;能夠做出強有力的提問來引導(dǎo)談話的方向;并能夠提出有效的建議。
Integrity 正直領(lǐng)導(dǎo):必須要有遠見思維,能夠做好結(jié)合公司及個人的愿景和使命,發(fā)展出個人的愿景和使命,結(jié)合公司及個人的價值觀,明確符合價值觀的行為,進而成為個人行為的習(xí)慣。唯有愿景、使命、價值觀和行為的高度一致性,才能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的正直。
Meeting 高效會議:會議技巧不只是情商及智商,而是一個具體實用的技巧。會用課后學(xué)習(xí)會議的設(shè)計來進行課程。
課程收益
在課程結(jié)束后,您的學(xué)員將學(xué)會以下技巧:
能夠理性地計劃時間的運用,達到最高的投資回報
準(zhǔn)確地定位自己,擺正自己的位置
清晰地審視自己的行為,確保展現(xiàn)出正直的行為來獲得員工的信任
匹配意圖與語言,展現(xiàn)真實領(lǐng)導(dǎo)力
清晰理解員工的想法及緣由,而不受偏見的影響
有技巧地提出意見,推動對話的進行,產(chǎn)生有效的行為和結(jié)果
能夠判斷員工的準(zhǔn)備程度,選擇適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式,確保結(jié)果可以交付
掌握員工的輔導(dǎo)技巧,幫助員工選擇適合的方式達成目標(biāo)
掌握員工的教導(dǎo)技巧,教授員工工作所需要的能力
能夠提升團隊會議的效率
VUCA 時代的 MEDIM 領(lǐng)導(dǎo)力
模塊
課程大綱
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
猜猜看
小組討論
第一單元
Mindset
管理思維
單元目的:管理者的轉(zhuǎn)型,確保
分析自己不愿離開舒適區(qū)的因素
管理者思維:投資回報率
有效投資時間的工具
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確定
建立個人的領(lǐng)導(dǎo)力品牌
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
第二單元
Empowerment
彈性授權(quán)
單元目的:依照員工的準(zhǔn)備程度,有效授權(quán)及提供支持
分析員工的準(zhǔn)備程度工具
選擇授權(quán)方式的對話工具,并進行授權(quán)對話的演練
輔導(dǎo)技巧:GROW
指導(dǎo)技巧:PIDAN
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
角色扮演
第三單元
Dialogue 真誠對話
單元目的:與員工的對話,能夠雙向溝通達到行動的共識
應(yīng)用推斷階梯來全面理解員工的想法
匹配意圖與語言的一致性
透過提問技巧來探索員工的意圖
提出看法及意見的表達技巧
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
角色扮演
第四單元
Integrity
正直領(lǐng)導(dǎo)
單元目的:建立正直領(lǐng)導(dǎo)力的形象,獲得員工的信任
愿景、使命及價值觀的定義
發(fā)展愿景及使命,用故事的力量來強化之
明確價值觀及匹配行為
評估自己的價值觀行為
改善自己的行為習(xí)慣
150分
內(nèi)容講解
技巧演示
個人活動
小組討論
即興演講
第五單元
高效會議技巧
會議的目的及意義
會議前的準(zhǔn)備
主持會議的關(guān)鍵思維及技巧
會議的有效活動
如何處理會議的沖突
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
會議活動的練習(xí)
休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間:1 個小時
總課時長度
= C8+C5+C6+C7+C4+C3 \* MERGEFORMAT13小時 0分
凌敬忠老師的其它課程
駐廠服務(wù)工程師客戶溝通與關(guān)系維護技巧培訓(xùn)課程目標(biāo)在正確理解卓越服務(wù)挑戰(zhàn)的價值基礎(chǔ)上,建立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向的溝通意識通過有效與客戶交談和尋問,增進客戶的信任,正確理解客戶的需求和期待解決的問題掌握應(yīng)對與客戶在人際層面和業(yè)務(wù)層面互動的方法和技巧,使得客戶在人際層面和技術(shù)層面雙滿意,有效拓展和維系客戶關(guān)系建立雙贏思維與客戶有效談判,解決客戶的問題有效處理客戶投訴、
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)演講技巧課程目標(biāo)演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會化為泡影。每次的演講之前,你都把時間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個課程是從課程的聽眾分析
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)演講技巧課程目標(biāo)演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會化為泡影。每次的演講之前,你都把時間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個課程是從課程的聽眾分析
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)銷售簡報技巧 12.06
專業(yè)銷售簡報技巧課程目標(biāo)簡報已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,甚至搶救地球氣候,都與簡報的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用簡報有效溝通,構(gòu)想與努力可能都會華為泡影,個人實業(yè)可能會一蹶不振。每次的簡報之前,你都把時間用在哪里?是用來整理公司的簡報資料,練習(xí)演說,了解聽簡報的對象,還是思考要思考怎么說服對象?雖然每次簡報的產(chǎn)品都是一樣的,可是聽眾不同,你
講師:凌敬忠詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天 12.06
卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團隊工作模式。因此個人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個重點:個人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動工作的進行。但,每個人都是為自己的指標(biāo)工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:
講師:凌敬忠詳情
自我賦能,實現(xiàn)人生價值 - 2天 12.06
自我賦能,實現(xiàn)人生價值課程目標(biāo)在企業(yè)組織中,經(jīng)??吹皆S多員工(甚至主管)的工作態(tài)度及行動不怎么積極,總是被動著執(zhí)行被交付的任務(wù),甚至碰到問題的時候,不會主動解決地漠視,直到無法掩蓋才開始找借口。這樣的現(xiàn)象主要是因為三個原因:上班只是一個賺錢的工作,不認(rèn)為上班和個人的生活有什么關(guān)系,看不到工作是實踐個人價值的機會。自我的設(shè)限,以自己的角度來看世界,給自己設(shè)定許
講師:凌敬忠詳情
自我領(lǐng)導(dǎo) - 2天 12.06
自我領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)被提升為主管或領(lǐng)導(dǎo)之后,面對最大的改變是從被人領(lǐng)導(dǎo),要轉(zhuǎn)換為自我領(lǐng)導(dǎo);從把事情做對,轉(zhuǎn)換為做對的事情,對結(jié)果負(fù)責(zé)而不只是對工作負(fù)責(zé)而已?!府?dāng)責(zé)」是對結(jié)果負(fù)最后的責(zé)任;「當(dāng)責(zé)」有主動的涵義;「當(dāng)責(zé)」不是只是為別人,更是為自己。「當(dāng)責(zé)」不是一個形而上的概念,而是有清楚的定義,有清晰步驟的做法。情緒掌握永遠是主管及領(lǐng)導(dǎo)最困難的挑戰(zhàn),在面對各種挑戰(zhàn)的時
講師:凌敬忠詳情
組織客戶營銷計劃及技巧 - 2天 12.06
組織客戶營銷計劃及技巧概述公司重要的資源不只是人才、資產(chǎn)和關(guān)系,更重要的是時間。如果企業(yè)把時間用在錯誤的客戶身上,就會浪費極大的時間和資源。因此,要將客戶進行分類,而一般的標(biāo)準(zhǔn)有:銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參與購買的人員數(shù)量銷售流程步驟也由于組織客戶的特性,造就銷售過程復(fù)雜、銷售周期過長。雖然投入許多的資源,卻難以衡量組織客戶經(jīng)營的績效,也難以預(yù)測被競爭者侵入的機
講師:凌敬忠詳情
遠程溝通技巧 12.06
遠程溝通技巧模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場(客戶方)破冰活動研討公約課程介紹討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元跨文化交流122011單元目標(biāo):跨文化的溝通是困難的,所以需要掌握一些必要的關(guān)鍵概念跨文化交流-新規(guī)范理解文化多樣性發(fā)展個人文化的意識需求相互接受把事情簡單化活動:不同文化的差異60分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動小組討論第二
講師:凌敬忠詳情
運營協(xié)作與溝通技巧- 2天 12.06
運營協(xié)作與溝通技巧課程背景在挑戰(zhàn)重重的運營部門中,既要面對客戶的直接服務(wù)請求,又要承受銷售部門的壓力。即使工作做得再好,也不一定能夠得到客戶及銷售部門的認(rèn)可。運營部門的工作和資源大多都不在自己的手中,這也是最大的壓力之一,難以滿足客戶的期望。因此,運營部門最需要建立溝通的能力,能夠影響客戶的期望,同時還能獲得客戶的滿意度和未來的生意。為了達成這個目標(biāo),運營部
講師:凌敬忠詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194