批判性思維與問題解決 - 2天

  培訓(xùn)講師:凌敬忠

講師背景:
凌敬忠美國密西根安德魯大學(xué)工商管理碩士INSEADMBA-銷售營銷管理碩士運營管理副總裁,創(chuàng)愿信息技術(shù)公司總經(jīng)理,亞諾士物流集團大陸區(qū)總經(jīng)理,兆赫集團互動王視訊業(yè)務(wù)總監(jiān),美商洋基通運公司業(yè)務(wù)總監(jiān)/項目總監(jiān),遠傳電信公司業(yè)務(wù)經(jīng)理/渠道經(jīng)理,臺 詳細>>

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批判性思維與問題解決 - 2天詳細內(nèi)容

批判性思維與問題解決 - 2天

批判性思維與問題解決
模塊
學(xué)習(xí)活動介紹
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
批判性思維的定義
單元目的:了解批判性思維的重要性,強化學(xué)員的興趣。批判性思維的特質(zhì)
什么是批判性思維
三種思考者
如何建立新的思維方式
批判性思維的特質(zhì):謙虛、勇氣、他視角、正直、堅毅、自信、自主
活動:自我評估
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
思維的組成
單元目的:掌握大腦的結(jié)構(gòu)與其思維運作的機制,掌握批判性思維的基礎(chǔ)技巧
大腦的三個不同功能
思維的組成
思維不同的組成的運作方式
思維的標準
思維的不同元素
提問的三種類型
蘇格拉底式的提問
邏輯思維的架構(gòu)
小組活動:案例研究
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組活動
第三單元
確定要因:工具及應(yīng)用
確定要因的步驟(分析)
如何找出可能的要因
如何搜集事實與信息
什么是邏輯思考
演繹法與歸納法 - 分析的結(jié)構(gòu)
選擇適合的分析工具,并使用:邏輯比較、五個為什么、金字塔原則、80/20法則、因果分析法(魚骨圖) ABC 分類法、十字定位圖、矩陣分析、、關(guān)聯(lián)圖、SWOT分析、心智導(dǎo)圖、五力分析法
活動:
針對所選擇的案例,進行挑選適合的分析工具
使用分析的工具,進行分析
輪流報告
150分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論
環(huán)游世界活動
第四單元
創(chuàng)意發(fā)展解決方案
發(fā)展備選方案的方法
創(chuàng)新思考工具:頭腦風(fēng)暴法、6-3-5頭腦風(fēng)暴法、反轉(zhuǎn)思考法、奔馳法 SCAMPER 、六頂思考帽、反轉(zhuǎn)魚骨圖、類比法、三張椅子
活動:
在分析后,選擇適合的發(fā)展備選方案工具
進行創(chuàng)意的發(fā)展解決方案
進行世界咖啡的活動,進一步推動創(chuàng)意
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論
小組路演
第五單元
選擇解決方案:工具及應(yīng)用
確認方案的步驟
如何評估方案
決策選擇工具:決策矩陣法、配對比較法、決策樹、正反面決策法
方案的最終評估
活動:選擇及應(yīng)用工具到案例
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論及報告
第六單元
采取行動
采取行動的關(guān)鍵點
行動計劃 - 清楚而具體的細節(jié)
了解授權(quán)的等級
制定應(yīng)變計劃
監(jiān)督和評估:甘特圖、PERT 圖
進行風(fēng)險評估
激勵、慶祝、分享成果
活動:
制定行動計劃
進行風(fēng)險評估
進行項目報告的模擬
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組簡報
休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間:1 個小時
總課時長度
= C5+C8+C9+C7+C6+C4+C3 \* MERGEFORMAT13小時 0分

 

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團隊工作模式。因此個人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個重點:個人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動工作的進行。但,每個人都是為自己的指標工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:

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