實干共贏特訓(xùn)班之業(yè)務(wù)經(jīng)營工作坊

實干共贏特訓(xùn)班之業(yè)務(wù)經(jīng)營工作坊（市場班）
【課程目標(biāo)】
激發(fā)自我評估動力，進(jìn)行自我診斷，知道自己的團(tuán)隊績效快速突破口
深入理解目標(biāo)，正確看待上司安排的任務(wù)，承擔(dān)管理責(zé)任，清晰績效目標(biāo)
學(xué)習(xí)管理利益干系人，幫助目標(biāo)實施過程中協(xié)同推進(jìn)，助力渠道績效提升
通過促動團(tuán)隊下屬的動力來推動下屬目標(biāo)執(zhí)行，幫助團(tuán)隊持續(xù)拿到結(jié)果
能夠運用聆聽和發(fā)問技巧進(jìn)行績效動力對話，推動團(tuán)隊持續(xù)產(chǎn)生動力
能夠借助工具結(jié)合自己管理情境進(jìn)行實踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化，輔助分析生成針對性的行動改善計劃
【模型工具】
32848558890對齊任務(wù)百日計劃表
對齊任務(wù)百日計劃表
績效突破畫布
-25400311153475355240030利益干系人管理矩陣
利益干系人管理矩陣
促動執(zhí)行推動表
-4254536830【課程安排】課程對象：中層管理者
課程時長：2天
課程人數(shù)：30人左右
【課程綱要】
課程模塊
核心內(nèi)容
教學(xué)目標(biāo)
診斷評估
快速突破
彼此連接
開場介紹流程及學(xué)習(xí)約定
熱身活動導(dǎo)入課程
自我評估診斷
角色認(rèn)知-承前啟后、承上啟下、承點到面
價值定位-借人成事、借事修人、人事并重
工具講解，自我評估診斷
找到快速突破口
聚焦關(guān)鍵
向上承接目標(biāo)任務(wù)
橫向協(xié)同過程推進(jìn)
向下促動推動執(zhí)行
快速提升
聽需求：深層次聆聽
問方向：強(qiáng)有力發(fā)問
促成果：有效的反饋
教學(xué)目標(biāo)：
激發(fā)自我評估動力，進(jìn)行自我診斷，知道自己的團(tuán)隊績效快速突破口
教學(xué)方法：
入場調(diào)查
講解提問
分組研討
互動游戲
評估診斷
聚焦關(guān)鍵
精準(zhǔn)發(fā)力
向上承接目標(biāo)任務(wù)
聚焦關(guān)鍵：向上共識澄清
具體做法：
拉齊認(rèn)知
拉齊認(rèn)知的前提：建立正確關(guān)系
三層面拉齊認(rèn)知：理解戰(zhàn)略、共識需求、厘清標(biāo)準(zhǔn)
統(tǒng)一戰(zhàn)線
統(tǒng)一戰(zhàn)線的前提：對齊任務(wù)
統(tǒng)一戰(zhàn)線的要點：雙向互動、共同聯(lián)手
工具助力
關(guān)鍵工具：對齊任務(wù)的百日計劃表
同儕教練：寫出自己的行動改進(jìn)計劃，三人一組相互交流
本章小結(jié)
橫向協(xié)同過程推進(jìn)
聚焦關(guān)鍵：過程管好干系人
具體做法
識別利益干系人
分析并歸類干系人
管好干系人的策略
工具助力
輔助工具：利益干系人矩陣-管好干系人
同儕教練：寫出自己的行動改進(jìn)計劃，三人一組相互交流
本章小結(jié)
向下促動推動執(zhí)行
聚焦關(guān)鍵：促動推動執(zhí)行
為什么要促動動力推動執(zhí)行
思維認(rèn)知的7個層級
行為轉(zhuǎn)變的邏輯層次模型
基于成長改變的邏輯
具體做法
識別發(fā)展階段：因事不同識別下屬發(fā)展階段
匹配管理方法：因人而異匹配對應(yīng)管理方法
向下促動推動執(zhí)行的策略要點
小組討論：如何促動推動執(zhí)行
促動不同階段下屬動力的方向要點
促動不同階段下屬推動執(zhí)行的策略
工具助力
輔助工具：向下促動推動執(zhí)行工具表
同儕教練：寫出自己的行動改進(jìn)計劃，三人一組相互交流
本章小結(jié)
教學(xué)目標(biāo)
深入理解目標(biāo)，正確看待上司安排的任務(wù)，承擔(dān)管理責(zé)任，清晰績效目標(biāo)
學(xué)習(xí)管理利益干系人，幫助目標(biāo)實施過程中協(xié)同推進(jìn)，助力渠道績效提升
通過促動團(tuán)隊下屬的動力來推動下屬目標(biāo)執(zhí)行，幫助團(tuán)隊持續(xù)拿到結(jié)果
能夠借助工具進(jìn)行實踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化，輔助分析生成針對性的行動改善計劃
教學(xué)方法
講解提問視頻解析
互動游戲
小組練習(xí)
案例解析
分組研討
同儕教練
技能提升
成果導(dǎo)向
深層次聆聽-聽需求
深層次聆聽的重要性
聆聽的四層次：下載-事實-同理-生成
聆聽注意事項
互動環(huán)節(jié)：運用聆聽層次進(jìn)行聆聽練習(xí)
強(qiáng)有力發(fā)問-問方向
強(qiáng)有力的發(fā)問-以成果導(dǎo)向為原則，聚焦未來的發(fā)問
強(qiáng)有力發(fā)問技巧
強(qiáng)有力發(fā)問常見模式
互動環(huán)節(jié)：運用不同發(fā)問技巧進(jìn)行提問練習(xí)
有效的反饋促成果
有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng)
特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為
有效反饋的方法：接收和獲取
有效反饋的形式：正向和改善
互動環(huán)節(jié)：有效反饋練習(xí)
工具助力
輔助工具：教練技能觀察表
同儕教練
本章小結(jié)
教學(xué)目標(biāo)
能夠運用聆聽和發(fā)問技巧進(jìn)行績效動力對話，推動團(tuán)隊持續(xù)產(chǎn)生動力
能夠借助工具進(jìn)行實踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化，輔助分析生成針對性的行動改善計劃
教學(xué)方法
講解提問
小組練習(xí)
案例解析
分組研討
同儕教練
聚焦實踐
加速增長
聚焦實踐關(guān)鍵議題
5G 時代的流量運營
家庭市場運營
如何提升團(tuán)隊績效
如何提升渠道績效
智慧空間-關(guān)鍵議題如何解決
活動規(guī)則介紹：雙腳法則與四大原則
分組進(jìn)行挑戰(zhàn)應(yīng)對舉措和關(guān)鍵議題澄清與討論
智慧空間共創(chuàng)具體舉措形成具體方案
各組梳理舉措并進(jìn)行成果匯報
投票選舉出最佳方案
行動方案-城鎮(zhèn)會議呈現(xiàn)匯報
各小組結(jié)合關(guān)鍵議題討論，產(chǎn)出海報
要為其他部門做的事
需要其他部門支持的事
發(fā)表并跨組交流
城鎮(zhèn)會議呈現(xiàn)匯報
教學(xué)目標(biāo)
能夠運用聆聽和發(fā)問技巧進(jìn)行績效動力對話，推動團(tuán)隊持續(xù)產(chǎn)生動力
教學(xué)方法
小組討論
開放空間活動
城鎮(zhèn)會議活動
知識回顧
行動轉(zhuǎn)化
知識回顧
課程知識回顧
小組知識建構(gòu)
行動轉(zhuǎn)化
運用KISS工具梳理課后行動
形成可落地的行動舉措
一句話Cheek out
教學(xué)目標(biāo)
梳理知識點，幫助學(xué)員進(jìn)行知識回顧，形成課后的具體行動舉措
教學(xué)方法
研討發(fā)表
Chink out

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