《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》 2D

  培訓講師：粟長風

講師背景：
粟長風老師——中基層管理能力提升教練全日制碩士心理咨詢師現(xiàn)任鯤騰資管責任有限公司（私募基金）人力資源總監(jiān)（五年）中科院心理所全國心理援助聯(lián)盟成員社會心理指導師專家組成員曾任軍校部隊管理教研室學科組長空軍中校軍銜退役、十六年部隊管理經(jīng)驗專注研 詳細>>

粟長風
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《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》 2D詳細內(nèi)容

《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》 2D


收放自如


——職場情緒管理與高效溝通

【課程背景】
團隊規(guī)模越大，情緒管理和高效溝通便越發(fā)突顯其重要性。
隨著團隊擴張，跨分工，跨團隊，跨部門，跨組織的合作也越來越多，信息和指令
的交流傳遞也會呈幾何數(shù)向上遞增，情緒也更加容易進行傳遞和感染。如何能盡可能高
效傳遞信息并且讓對方理解；如何盡可能避免讓個人消極情緒傳染和影響整個團隊運作
，很大程度影響著團隊工作效率和創(chuàng)造價值能力。
而不同視角、不同身份，意味著必然會產(chǎn)生不同觀點的交流甚至沖突。矛盾沖突既
是機會也是挑戰(zhàn)，矛盾沖突暴露的往往是團隊目前可以迭代優(yōu)化的方向，及時且有效的
情緒管理和溝通交流，有利于激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和凝聚力。而如果不能及時且正確的處
理團隊內(nèi)部，公司內(nèi)部的矛盾沖突，很可能會導致問題的擴大化，影響到個人的身心狀
態(tài)，團隊的工作效率，對公司的發(fā)展可能埋下隱患。
本課程將通過理論與實踐相結合的方式，從三個層次避免團隊狀態(tài)的整體低迷，提
高工作效率：（1）幫助學員學習如何解讀自身的情緒，并學習如何自我處理影響團隊運
作的情緒。（2）提高團隊管理者掌控和調動團隊情緒的能力，學習如何高情商處理團隊
內(nèi)部沖突矛盾。（3）學習高效溝通的思維模式，并通過案例和情景模擬進行實踐，幫助
學員掌握“自主提升”溝通水平的能力。


【培訓收益】
解析情緒管理的規(guī)律，獲得“玩轉”自己情緒的能力；
運用情緒管理規(guī)律，拓展“操控”團隊情緒和認知的能力；
洞悉溝通本質，掌握脫離“高情商”誤區(qū)的能力；
拓展思維，效果導向，訓練“自動提升”溝通水平的能力；


【課程特點】
◆
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學會立刻就能
使用。
◆
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學員在聯(lián)系與實踐中真
正學會，學懂核心技術的思維和運用。
◆
技術獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的營銷學和心理學角度，以工科的思維邏
輯一步步解讀情緒管理和團隊溝通問題，深層次剖析和解讀問題關鍵。


【學員對象】
中高層管理者、團隊主管、后備干部、全體員工等

【課程時長】
2天12小時（支持1天6小時精華版）


【主要內(nèi)容】
你能夠正確認識你的情緒和壓力？
1. 情緒壓力與效率曲線圖
■ 1.情景案例：揭開情緒壓力的神秘面紗
■ 2.知識互動：單手搞懂三腦理論
■ 3.情景案例：如何駕馭情緒這個好仆從
■ 4.知識互動：“踢貓”效應與情緒壓力傳導
如何成為情緒的主人？
2.1. 壓力篇
■ 1.理論歸納：大自然的策略——壓力應對方法集錦
■ 2.角色模擬：反用“踢貓”效應 構建“幸?！睓C制
■ 3.情景案例：三本的期待和一本的通知書
■ 4.角色模擬：擁有自己的壓力可視化流程圖
2.2. 情緒篇
■ 1.情景案例：隔離病房的來電、“喘不上氣”女士、
■ 2.知識互動：“鏡像”神經(jīng)元和“內(nèi)存”注意力
■ 3.沉浸體驗：安全地技術、容器技術、心智模式切換技術
2.3. 綜合演練篇
■ 1.角色模擬：順“心情”的藤 摸“事情”的瓜
■ 2.綜合演練：儀式感DIY、登機，飛往戰(zhàn)場
溝通的本質是什么？
■ 1.理論歸納：靈渠——溝通的本質與原則
■ 2.理論歸納：長城——關系的本質與規(guī)律
■ 3.知識互動：朝三暮四、偷葡萄的狐貍、
■ 4.角色模擬：傳單小哥與特洛伊木馬
如何培養(yǎng)高效溝通技巧？
■ 1. 知識互動：夏洛特與林黛玉
■ 2. 情景案例：特洛伊溝通法
■ 3. 角色模擬：“笑而不語”溝通法
■ 4. 角色模擬：“拒之門外”，然后呢？
■ 5. 沉浸體驗：溝通背后的水位

 

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