《相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練》 2D


相得益彰


——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練

【課程背景】
信任危機(jī)，是當(dāng)今社會(huì)的常見話題。無論是個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與組織之間，還
是組織與組織間，甚至組織與社會(huì)之間，缺乏長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要
耗費(fèi)大量人力物力去消除對(duì)方的戒備心理。
本課程將引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者和員工，從心理學(xué)和管理學(xué)的角度，揭示信任密碼，學(xué)習(xí)如何
更快、更深度地獲取他人信任，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作效率，增加團(tuán)隊(duì)外工作對(duì)接，達(dá)成
協(xié)議的目的。

【培訓(xùn)收益】
? 掌握信任密碼的4個(gè)關(guān)鍵因子
? 掌握加速信任關(guān)系構(gòu)建的技巧
? 學(xué)習(xí)極限共情看透他人，找到對(duì)方的隱藏需求
? 學(xué)習(xí)如何建立和意見不合的人的信任關(guān)系。


【課程特色】
◆
實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點(diǎn)，簡單易懂，學(xué)會(huì)立刻就能
使用。
◆
重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真
正學(xué)會(huì)，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
◆
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為
學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和
實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
◆
技術(shù)獨(dú)到：造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思
維，解讀和剖析痛點(diǎn)，解決關(guān)鍵問題。

【學(xué)員對(duì)象】
中高層管理者、部門主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等


【課程時(shí)長】
2天12小時(shí)（支持1天6小時(shí)精華版）


【主要內(nèi)容】
建立和培育信任的密碼是什么？
1. 信任的加速者與破壞者
■ 組織討論什么行為會(huì)加速信任，什么會(huì)破壞信任
■ 匯總大家的回答，并補(bǔ)充分享要點(diǎn)
■ 請(qǐng)大家進(jìn)行自我評(píng)估
2. 解密信任密碼（誠實(shí)，動(dòng)機(jī)，能力，成果）
■ 揭示4個(gè)因子及子維度
■ 解釋各因子之間的關(guān)系
■ 邀請(qǐng)學(xué)員舉出4因子的實(shí)例
■ 練習(xí)
加速信任的技巧有哪些？
2.1. “坦誠和好奇”
■ 請(qǐng)大家列舉低坦誠和低好奇的行為，并分享會(huì)帶來何影響
■ 講解高坦誠和高好奇的4維度關(guān)鍵動(dòng)作
■ 請(qǐng)大家聯(lián)系實(shí)際舉出自己的改進(jìn)行為
■ 討論如何自己能做些什么培育“坦誠&好奇”的文化
2.2. 如何在生活中培養(yǎng)坦誠和好奇
■ 如何確保日?；?dòng)中不偏見
■ 如何確保日?；?dòng)中保持真誠
■ 體會(huì)遇到?jīng)_突時(shí)怎么做是把人推遠(yuǎn)破壞信任關(guān)系
■ 練習(xí)在觀點(diǎn)意見不一致也能維護(hù)信任關(guān)系
“看透他人”——超限共情的訓(xùn)練方法
3.1. 共情能力原理
◆ 原理：鏡像神經(jīng)元；
◆ 案例：三個(gè)王者級(jí)的說客和一個(gè)開溜的神醫(yī)；
◆ 催眠體驗(yàn)：“安全地”技術(shù)；
3.2. 共情能力不是天賦，是經(jīng)驗(yàn)
◆ 原理：拓展接觸面，找到對(duì)立面；
◆ 事例：氣功大師與“如”字開頭的成語背后
◆ 練習(xí)：微博熱搜榜單的不同聲音；
◆ 練習(xí)：短視頻留言的不同聲音；
◆ 練習(xí)：添加不同職業(yè)和階層的好友；
3.3.九次實(shí)戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
◆ 練習(xí)：武則天怕貓；
◆ 練習(xí)：唐太宗與門神；
◆ 案例：醫(yī)美10倍收益升大單；
◆ 練習(xí)：滯銷的翡翠貓頭鷹；
◆ 練習(xí)：如何讓馬總成為你的人脈；
◆ 案例：白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員；
◆ 練習(xí)：白酒鋪貨業(yè)務(wù)員；
◆ 練習(xí)：可樂對(duì)臺(tái)戲促銷員；
◆ 案例：“我”帶媳婦逛首飾店；
看透對(duì)方需求，如何能和自己處不來的人維護(hù)信任？
4.1. 解碼天性差異汲取天賦優(yōu)勢(shì)
■ 什么是天性，并開展天性測(cè)評(píng)
■ 解釋4維度下的8個(gè)因子含義
■ 通過系列互動(dòng)看見不同天性的個(gè)體差異
4.2. 發(fā)展天性
■ 總結(jié)8個(gè)因子的優(yōu)勢(shì)與盲區(qū)
■ 揭示特定情境如何借助天賦優(yōu)勢(shì)發(fā)展信任
■ 結(jié)合自己的天性差異設(shè)計(jì)發(fā)展領(lǐng)域

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