《金牌教練——成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者》


《金牌教練——成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)者》

主講：粟長風
【課程背景】
現(xiàn)代工作節(jié)奏加快，加上大環(huán)境影響和新生代員工逐漸成為企業(yè)主力，員工產(chǎn)生心理
壓力和情緒問題的頻率遠大于從前，不僅會對自身工作效率造成影響，對團隊工作進度
造成鉗制，如果無法及時有效的處理和轉(zhuǎn)化，甚至會影響團隊和企業(yè)整體氛圍，人心渙
散，團隊內(nèi)部管理難度加劇。
將心理教練技術(shù)運用于團隊的心理輔導(dǎo)之中，利用教練式交流，培養(yǎng)賦能型領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)
化團隊的心理模式，充分關(guān)注員工心理健康，從心態(tài)上對員工進行良性調(diào)整，增強員工
的抗壓能力和情緒管理能力，有助于提升團隊自信，保持良好工作狀態(tài)，提升團隊的整
體心理健康水平，幫助團隊形成和諧高效的協(xié)作關(guān)系，助其出色完成各類團隊任務(wù)。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，以相關(guān)心理學(xué)和管理學(xué)為依托，通過大量實
際案例和情景模擬，幫助管理者掌握教練技術(shù)，增強自身抗壓能力和情緒管理能力，掌
握賦能他人，傳遞能量的能力，并且能夠幫助員工疏解職業(yè)壓力，管理不良情緒，從而
改善團隊關(guān)系，成功為團隊賦能。
【課程收益】
? 學(xué)習心理教練技術(shù)，轉(zhuǎn)變賦能型領(lǐng)導(dǎo)
? 正確認識情緒，學(xué)習掌握控制情緒的能力
? 學(xué)習了解團隊心理耗能的常見表現(xiàn)，掌握其內(nèi)在原因
? 學(xué)習掌握管理員工情緒，疏導(dǎo)職業(yè)壓力的方法
【課程特色】
?
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能使用
。
?
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)
會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
?
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、
博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為
解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
?
技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，
解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問題。
【課程對象】
中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
【課程時長】
2天（支持1天精華版）（6小時/天）


【課程大綱】
1. 心理教練技術(shù)在目前管理模式上有什么優(yōu)勢？
1. 思考討論：目前大環(huán)境下，團隊或者企業(yè)有沒有出現(xiàn)過去沒有的問題？
2. 什么是心理危機？
? 危機事件與危機反應(yīng)
? 危機事件的心理復(fù)原過程
? 事件壓力反應(yīng)過程中的7個階段
? 研討：組織變革給我們帶來哪些心理危機？
3. 心理教練技術(shù)的基礎(chǔ)理念
?
心理教練技術(shù)是運用心理教練知識來調(diào)整人的心態(tài)，激勵人的精神，開發(fā)
人潛能，從而幫助被教練者提升效能，達成目標的技術(shù)
? 心理教練技術(shù)的核心原理和要解決的核心問題
? 管理人員運用心理教練技術(shù)對員工的價值：
? 厘清個人期待和企業(yè)的目標
? 聚焦可控
? 面對變化的時候積極正向
? 主動、正面行動，達到非凡的表現(xiàn)
? 管理人員運用心理教練技術(shù)對企業(yè)的價值
? 以人本管理為基礎(chǔ)的管理技術(shù)
? 激發(fā)創(chuàng)新的能力
? 建立團結(jié)的團隊
? 提升企業(yè)生產(chǎn)力
? 心理教練技術(shù)的十項核心技能
? 心理教練輔導(dǎo)的原則
?
心理教練技術(shù)初體驗：一分鐘反饋法，培養(yǎng)教練式的自我覺察，建立教練
思維，培養(yǎng)教練心態(tài)
? 心理解讀：在不同年齡階段的人群中有
80%的人存在不同程度的心理障礙、人格缺陷和習慣性不良行為，但缺乏
覺察。如何保持健康的心理、健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響到人們
的工作和生活質(zhì)量，是現(xiàn)代人必須面對的人生及社會問題
4. 心理學(xué)如何在管理中發(fā)揮效用？
? 您關(guān)注“人”嗎？
? 現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延
? 心理學(xué)與企業(yè)管理匹配淺析
? 基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置
? 社會心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團隊建設(shè)能力
? 發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動
? 變態(tài)心理學(xué)助您識別、應(yīng)對心理健康及異?，F(xiàn)象
? 心理測評學(xué)提供科學(xué)、客觀的人才評判方法
? 心理咨詢技術(shù)將全面提升您的管理溝通效能
2. 做一名賦能型領(lǐng)導(dǎo)的必備品質(zhì)
2.1. 學(xué)會共情
? 共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
? 原理：鏡像神經(jīng)元；
? 案例：三個王者級的說客和一個開溜的神醫(yī)；
? 催眠體驗：“安全地”技術(shù)；
? 共情能力不是天賦，是經(jīng)驗
? 原理：拓展接觸面，找到對立面；
? 事例：氣功大師與“如”字開頭的成語背后
? 練習：微博熱搜榜單的不同聲音；
? 練習：短視頻留言的不同聲音；
? 練習：添加不同職業(yè)和階層的好友；
? 九次實戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
? 練習：武則天怕貓；
? 練習：唐太宗與門神；
? 案例：醫(yī)美10倍收益升大單；
? 練習：滯銷的翡翠貓頭鷹；
? 練習：如何讓馬總成為你的人脈；
? 案例：白酒鋪貨的業(yè)務(wù)員；
? 練習：白酒鋪貨業(yè)務(wù)員；
? 練習：可樂對臺戲促銷員；
? 案例：“我”帶媳婦逛首飾店；
2.2. 掌握溝通
? 解構(gòu)“溝通”與“關(guān)系”
? 長城邊關(guān)——設(shè)卡以辨往來所系
? 事例：東北老鐵與廣西靚仔見到蛇；
? “家人們”、“親”、“老鐵”
? 思路：自己-眾生-天地的有機關(guān)聯(lián)；
? 尋找溝通的突破口
? 頭腦風暴——尋找同類項
? 案例：PDD為何能發(fā)展壯大；
? 演練：你的朋友圈和徐志摩情詩的差距；
? 實戰(zhàn)：搞定你覺得搞不定的人
? 案例：招兵與招特種兵；
? 演練：試著搞定富婆和大款；
? 分享：一個難搞的客戶；
2.3. 調(diào)整他人
? 黑客思維：優(yōu)秀管理者必修課
? 人腦≈電腦，程序員思維解決問題；
? 思路與步驟
1. 共鳴心聲、開啟心門、重置心路；
? “調(diào)整”他人的前置工作
? 日常案例
1. 表達能力的訓(xùn)練
2. 數(shù)理邏輯的訓(xùn)練
? 障礙案例
1. 事例：脫靶的“神槍手”；
2. 事例：“幽閉恐懼癥”的女孩；
3. 事例：“不登臺”的后備干部；
4. 事例：“掰直”真的能行嗎？
2.4. 了解團隊常見情緒問題
? 團隊心理耗能的常見表現(xiàn)與深度心理分析
? 員工心理成熟度低，過度敏感防御，自我耗能，情緒不穩(wěn)，
? 團隊溝通淺層低效，缺乏深度共情，氛圍壓抑，互有防御
? 從心理依戀理論追溯原生家庭對員工心理健康的影響
? 員工職業(yè)倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具體表現(xiàn)和原因剖析
? 員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足
? 剖析員工的深層需求和內(nèi)在動力源泉
?
耗能現(xiàn)象：大型國有企業(yè)的某些年輕員工有很多負面想法，或?qū)η巴静豢?br /> 好，或失去了剛進企業(yè)時的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒有清晰的目標和奮斗
方向
?
心理解讀：內(nèi)在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往
會焦慮迷茫，導(dǎo)致內(nèi)心有糾結(jié)矛盾才會有這種自我耗能現(xiàn)象，通常是想得
多做的少，目標不明，行動力又不足
? 閃光時刻：學(xué)員分享自己的閃光時刻，練習從中找關(guān)鍵詞，探索價值觀
3. 如何賦能他人
3.1. 催眠技術(shù)在管理工作中的運用
? 催眠體驗：看到你的子人格；
? 催眠體驗：找到你的“肉中刺”
? 案例分析
? 互動討論
3.2. 心理教練技術(shù)的4種常用賦能技術(shù)
? 運用登山模型輔導(dǎo)員工的具體步驟
? 建立友善互信的氛圍
? 理清現(xiàn)狀精準目標
? 關(guān)鍵價值觀、身份、愿景
? 探索行動方案，找出可能抗拒方案的原因，制定詳細的行動計劃
? 強化意愿，清晰行動路徑
? 活動回顧與績效改善評估
? 嘗試用心理教練會話，輔導(dǎo)你的伙伴
? 心理教練技術(shù)工具應(yīng)用與提升
? 心理教練技術(shù)之傾聽的技能：深度共情? ? ?
? 心理教練技術(shù)之發(fā)問的技能：引導(dǎo)坦誠
? 心理教練技術(shù)之區(qū)分的技能：背后心聲
? 心理教練技術(shù)之回應(yīng)的技能：共情反饋
? 心理教練技術(shù)專用工具：綜合運用
? 心理教練技術(shù)的兩大核心技能：管理干預(yù)技術(shù)和欣賞式探尋
? 現(xiàn)場互動：五分鐘談話，覺察傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)
? 角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會話，輔導(dǎo)你的伙伴
? 心理教練經(jīng)典工具邏輯層次的運用
? 環(huán)境
? 行為
? 能力
? 價值觀
? 身份? ? ?
? 愿景
? 現(xiàn)場互動：用邏輯層次輔導(dǎo)對話
? 角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會話，輔導(dǎo)你的伙伴
? 員工壓力情緒釋放方法與體驗
? 盒式呼吸法
? A4筆記法
? 圣壇建造法
? 專注單位時間法
? 心理成長表格法 ? ?
? 剝離投射性認同法
? 現(xiàn)場互動：Point of you經(jīng)典教練活動
? 感悟分享：收獲與體會
4. 如何賦能自身，輻射團隊（案例分析，場景模擬訓(xùn)練）
4.1中層管理人員的最大壓力源：工作壓力帶來的情緒問題
? 情緒主導(dǎo)，生命質(zhì)量
? 原生家庭，影響心理
? 內(nèi)心沖突，自我較勁
? 工作狂魔，幾近成癮
? 周一緊張，周末更緊
? 改善情緒，療愈自身
? 緩解心法：心靈減壓，化解情緒
? 心理學(xué)工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法
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案例：企業(yè)某位中層干部因項目進展不順利先焦慮抑郁，通過埃利斯ABC
DE理論療愈，撕掉了自我標簽，重獲心理資本和內(nèi)在力量
4.2工作忙碌，心緊過累，疲于應(yīng)對，怎么辦？
? 忙得快樂，享受工作
? 累得歡喜，充實自己
? 心理資本，抗壓神器
? 自我效能，激發(fā)潛能
? 樂觀歸因，希望助力
? 愈挫愈勇，韌性無敵
? 緩解心法：百忙中，不煩就好
? 心理學(xué)工具（二）：用心理資本四步驟為自己賦能
? 著名心理實驗布雷迪的猴子，提示管理人員的心理壓力要大于員工
4.3看上去很好，自我耗能，怎么辦？
? 看著很好，自我耗能
? 在外天使，在家魔鬼
? 自我接納, 自我和諧
? 自我接納, 與人和諧
? 自我接納, 與境和諧
? 成長思維，根本轉(zhuǎn)變
? 緩解心法：從負面想法中攫取正面力量
? 心理學(xué)工具（三）： Rain旁觀負面情緒法
?
案例：某部門抱怨已經(jīng)形成習慣，中層干部用團隊學(xué)習改善團隊的固定式
思維
4.4心理能量不足，怎么辦？
? 用對方法，事半功倍
? 賦能根本，價值實現(xiàn)
? 賦能障礙，不愿改變
? 賦能思維，強化優(yōu)勢
? 創(chuàng)新執(zhí)行，價值倍增
? 放松心情，心定神凝
? 緩解心法：心無旁騖，心定神凝
? 心理學(xué)工具（四）：心流理論的體驗與應(yīng)用
? 案例：管理干部用沉浸式工作獲得工作中的高峰體驗與深層次的快樂
4.5溝通方式斤斤計較，關(guān)系緊張，矛盾重重，怎么辦？
? 心量視野，決定格局
? 突破限定，拓展心胸
? 克服本位，全局視角
? 賦能溝通，滋養(yǎng)人生
? 出現(xiàn)矛盾，平靜誠懇
? 用對方法，和諧雙贏
? 緩解心法：格局決定命運，遠見決定高度
? 心理學(xué)工具（六）沖突時情緒溝通三步驟為心理賦能
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案例：父母的格局會影響孩子的發(fā)展，中層干部的格局也會影響自身的價
值觀念：不同視角的中層干部，格局不同，命運不同。
4.6工作積壓，分身乏術(shù)，怎么辦？
? 目標明確，張弛有度
? 高層思維，注重落地
? 智慧資源，用于管理
? 技能資源，整合互利
? 常規(guī)工作，完善程序
? 重點工作，復(fù)盤升級
? 緩解心法：掌握原則，提高效率
? 心理學(xué)工具（六）：Point of you經(jīng)典教練活動
? 案例：達利歐的生活原則工作原則借鑒與思考
5. 如何賦能團隊
5.1. 如何進行良性的團隊互動，促進績效倍增？（將“讀心術(shù)”融入日常管理及溝通）
? 知己解彼，玩轉(zhuǎn)職場溝通
? 管理溝通中的黃金規(guī)則與白金規(guī)則
? 氣質(zhì)，不可改變，但可識別
? 性格，可以識別，亦可以相互影響，實現(xiàn)良性互動
? 掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠、舞得更精彩
? 管理者溝通要領(lǐng)
? 實操：性格測評及分析體驗
? 協(xié)同合作、共創(chuàng)一流團隊
? 不同性格人員職場優(yōu)勢與劣勢
? 貝爾賓團隊分工理論
? 高效人崗匹配
? 不同性格人員的約束方式
? 文化引領(lǐng)、促進績效倍增
? “從眾”引領(lǐng)團隊文化
? 6大心理學(xué)效應(yīng)與團隊管理
5.2.
如何做好有效的團隊激勵，舞動精彩職場？（將需求與動機理論、心理契約概念融入團
隊建設(shè)）
? 新生代員工心態(tài)調(diào)研
? 心理健康狀況調(diào)研
? 職場心態(tài)調(diào)研
? 分析需求，精準激勵
? 馬斯洛需求層次論
? 用“心”VS用“薪”
? 員工敬業(yè)&忠誠的心理機制
? 精確激勵策略
? 發(fā)展心理學(xué)與激勵
? 不同性格員工的激勵要素

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