《鎖定客戶——精準圈層與私域鎖客營銷能力特訓》


《鎖定客戶——精準圈層與私域鎖客營銷能力特訓》

主講：粟長風
【課程背景】
隨著新營銷模式的不斷迭代發(fā)展，隨著營銷團隊投入增多，ROI卻始終沒有較明顯的
增長。促銷宣傳一直在做，打折送禮一直沒停，為什么會員一直在流逝，營銷效果也越
來越差。
本次課程將從上述痛點出發(fā)，通過大量營銷案例，通過“精確圈層營銷”和“私域鎖客
”兩個維度，帶領學員掌握分析消費者精確畫像，精確用戶圈層，學習掌握私域流量規(guī)模
化，鏈條化，精細化的方法，并且提高銷售團隊成員線上線下銷售能力，提高產品的市
場占有率。以較為合理的營銷投入，獲得盡可能多的ROI。
【課程收益】
? 了解圈層營銷理論體系
? 學習客戶精確畫像分析方法，掌握基于用戶需求進行銷售模式迭代的能力
? 掌握私域鎖客的方法技巧，學習私域互動體系技術
? 掌握新營銷模式品牌溝通與渠道鋪設能力
【課程特色】
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實用性強：理論+鮮活實例，內容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學會立刻就能使用
。
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重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學員在聯(lián)系與實踐中真正學
會，學懂核心技術在復雜現(xiàn)實情況中的應用。
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發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學，調動學員積極思考。能夠應用組織行為學、
博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、催眠技術、領導力、NLP等理論和實操為
解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學員固化思維。
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技術獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學和管理學角度，以工科的邏輯思維，
解讀和剖析人格特性，解決關鍵問題。
【課程對象】
銷售團隊成員
【課程時長】
2天（支持1天精華版）（6小時/天）
【課程大綱】
一、營銷的核心邏輯
1.1營銷核心
? 觸發(fā)消費動因的數(shù)字化信息傳播
? 商業(yè)案例：中國李寧30年起落與定價提升
? 價值啟發(fā)：擅用移動互聯(lián)網(wǎng)提升傳播價值
? 贏得客戶信任的全方位價值打造
? 商業(yè)案例：服務對產品的價值提升
? 價值啟發(fā)：品牌員工小行為的大價值
? 打造牽引體系的精準化會員管理
? 商業(yè)案例：泛促銷與精準營銷的十倍價值差
? 價值啟發(fā)：私域經營不是跑馬圈地
? 推動口碑傳播的流程化分享轉介
? 商業(yè)案例：KEEP的爆發(fā)式增長
? 價值啟發(fā)：如何打造品牌口碑
1.2客戶洞察與價值提升
? 從稀缺到過剩帶來的消費變化
? 商業(yè)案例：星巴克貓抓杯打架風波
? 核心分析：逛品牌是物質需求還是精神需求？
? 價值應用：塑造產品精神屬性提升附加值
? 從六零年代到零零年代的消費者特征
? 商業(yè)案例：鄭州大商國貿店的興衰成敗
? 核心分析：三個屬性讓消費者變得挑剔
? 價值應用：塑造品牌時代感提升附加值
? 從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯
? 商業(yè)案例：2020家居建材行業(yè)數(shù)據(jù)報告
? 核心分析：消費角度還分得清城市級別嗎
? 價值應用：塑造產品圈層屬性提升附加值
? 從事實世界到關系世界的營銷側重（案例：健身房）
? 商業(yè)案例：薇婭賣房
? 核心分析：人與貨之間的邏輯關系
? 價值應用：塑造IP關系屬性提升附加值
二、如何精確你的用戶
2.1圈層營銷是什么？
? 圈層營銷的現(xiàn)狀
? 有用戶無粉絲
? 有產品無關系
? 有品牌無 KOL 圈層
? 新零售時代圈層營銷的基礎
? 內圈層 – 核心價值
? 外圈層 – 精神附加值
? 圈層營銷的四大特點
? 高端小眾
? 精準營銷
? 方式多樣
? 線上線下聯(lián)動
2.2如何精準劃定圈子？
? 精準定位你的用戶
? 做減法 – 聚焦用戶群
? 描畫像 – 將用戶形象化
? 深入洞察你的用戶
? 藝術品位
? 興趣愛好
? 消費動機
? 消費心理
? 消費習慣
? 休閑方式
? 行動學習：圈出你的用戶圈層
? 產出：描繪出產品的用戶圈層畫像
? 用戶需求
? 圈層影響力模型 TM
? 認知/好感/美譽/依賴/推崇
? 讓用戶說出真正的潛臺詞
? 識破“言不由衷的謊言”
? 洞察“不可告人的秘密“
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案例：讓你的產品擁有金鐘罩鐵布衫/一根棉簽背后大有乾坤/一家便
利店如何一天賣出 50 盒哈根達斯
三、如何高效能獲取用戶
3.1門店流量吸引與私域獲客
? 線下門店日?；接颢@客操作
? 線上門店的用戶吸引與私域導流
? 二維碼設定與全員私域導流
? 廣告發(fā)布與私域導流
3.2內容種草引流與私域獲客
? 內容種草與私域獲客核心路徑
? 內容創(chuàng)作思路與關鍵技術
? 文案、短視頻表達技巧與創(chuàng)作實操
? 內容發(fā)布的平臺類型與運營方法
3.3社交裂變與轉介紹獲客
? 找到用戶的愉悅時刻
? 創(chuàng)造可分享的裂變資料
? 主動出擊推動社交裂變
? 基于企業(yè)和交易場景的社交裂變模型
四、如何套牢你的用戶
4.1營銷核心與關鍵思維
? 一個不變：CAP-system營銷核心路徑模型
? 五個變化：Z時代客戶洞察與市場分析
? 內容思維：從物質屬性到精神屬性的演變
? 關系思維：從事實世界到虛擬世界的影響
? 圈層思維：從集體社會到圈層歸屬的升級
4.2私域營銷黃金三角模型
? 私域獲客規(guī)模化
? 私域運營精細化
? 私域變現(xiàn)鏈條化
? 私域營銷前臺、中臺、后臺定位與模型
4.3圈住用戶三位一體戰(zhàn)法




















? 以目標用戶為導向
? 品牌：精準轟炸、品牌造勢
? 銷售：攻城拔寨、渠道鋪設
? 推廣：搶灘登陸、推廣爆破
4.4品牌：精準轟炸、品牌造勢
? 品牌造勢
? 與用戶精準溝通
? 塑造品牌的后續(xù)影響力
4.5銷售：攻城拔寨、渠道鋪設
? 渠道布建
? 銷售推進
? 固化渠道資源
4.6推廣：搶灘登陸、推廣爆破
? 線上/線下推廣
? 市場引爆
? 塑造后續(xù)影響力
? 實戰(zhàn)案例：銷量翻番！精準定位用戶圈層，打造爆品
4.7用戶依賴：圈層閉環(huán)
? 打造圈層營銷價值閉環(huán)
? 圈層價值觀
? 圈層理念
? 圈層道德
? 圈層資源
五、私域運營的體系化設置與操作技術
5.1私域運營整體結構與數(shù)字化思維
? 私域體系五層診斷方法
? 權益體系增加用戶替換成本
? 互動體系保障情感鏈接建立
? 標簽體系助力尊享極致體驗
5.2會員牽引與權益體系
? 會員牽引五級結構
? 會員牽引體系與成本轉移
? 權益體系的日常化彰顯手段
? 結合企業(yè)與用戶情況的權益設計實操
5.3私域互動與上癮機制
? 向游戲學習上癮機制
? 互動即時性與應激反應
? 等級體系的互動性本質
? IP打造與非銷情感鏈接
5.4標簽體系與數(shù)字化打通
? 私域營銷與精準營銷
? 數(shù)字化標簽在私域營銷中應用
? 標簽體系的三種構成
? 基于企業(yè)與用戶情況的標簽設計實操
六、私域轉化與全域提升操作技術
6.1私域轉化漏斗體系與產品體系匹配
? 私域轉化漏斗思維與標準案例分析
? 門檻類產品與選品要點
? 主銷類產品與用戶場景匹配
? 高增值產品與解決方案策劃
6.2產品價值塑造與成交促進
? 基于需求、觸點、信任的三維成交體系
? 成交過程的三大障礙與解決思路
? 產品價值塑造、場景化匹配、信任驗證與背書
? 基于企業(yè)產品與用戶特征的成交方案設計
6.3私域轉化承接體系與全域打通
? 商城體系與全域布局
? 觸達方式與24小時鏈接
? 訂單系統(tǒng)與供應鏈保障
? 數(shù)據(jù)在大后臺的無縫流轉與利用
6.4私域直播帶貨操作技術
? 私域直播的前中后操作流程
? 直播間配套與運營手法支撐
? 主播鏡頭呈現(xiàn)與四大話術模型
? 粉絲互動與直播成交促進技術
? 直播間數(shù)據(jù)分析與復盤技術

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