《職場(chǎng)沖突與沖突管理》   01.11

《職場(chǎng)沖突與沖突管理》【課程背景】客觀世界及思維領(lǐng)域，到處存在矛盾出現(xiàn)。人們?cè)诟脑炜陀^世界的過(guò)程中，確立的各種不同的目標(biāo)最后實(shí)現(xiàn)的程度與目標(biāo)不同而產(chǎn)生沖突。工作中我們經(jīng)常要面對(duì)：團(tuán)隊(duì)之間不配合，互相推諉工作效率不高，單個(gè)溝通無(wú)效工作任務(wù)分解受阻，團(tuán)隊(duì)成員拈輕怕重KPI無(wú)法落地，團(tuán)隊(duì)成員不積極團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系緊張，溝通充滿(mǎn)火藥味領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有權(quán)威，只能用制度說(shuō)話(huà)心情主導(dǎo)

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《中層干部政府溝通技巧》   01.11

《中層干部和政府溝通技巧》【課程背景】和企業(yè)客戶(hù)交流鴻儒白丁皆可，和政府客戶(hù)溝通就唯唯諾諾言不由衷，我們?cè)诤驼畱?hù)交流的時(shí)候經(jīng)常會(huì)存在以下現(xiàn)象：說(shuō)話(huà)就像打啞謎，你說(shuō)不清我聽(tīng)不明白見(jiàn)到客戶(hù)總是感覺(jué)低人一等，說(shuō)話(huà)謹(jǐn)小慎微遇到問(wèn)題不敢面對(duì)，回答躲躲閃閃正常訴求不能正常說(shuō)，顧慮太多見(jiàn)面時(shí)相談甚歡，告別后溝通事項(xiàng)舉步維艱這是溝通不暢造成的，政府客戶(hù)雖然具有一定的特殊性

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基層管理者情景化溝通能力》   01.11

《一語(yǔ)共情》——基層管理者情景化溝通能力提升課程背景中層管理難于承上啟下，基層管理者難于共情基層管理的核心是榜樣和關(guān)懷，卻往往不會(huì)關(guān)懷基層管理者總是在感嘆員工表里不一，說(shuō)一套做一套沒(méi)有良好的溝通，工作任務(wù)不能貫徹，員工總會(huì)各種抱怨那么基層管理者如何做好溝通？基層管理者怎樣才能讓員工信服？在追求效率和效益的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)在VUCA時(shí)代下如何能夠做到上傳下達(dá)，基層管

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《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》   01.11

《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》【課程背景】技術(shù)沒(méi)有問(wèn)題，學(xué)歷沒(méi)有問(wèn)題，工作也是兢兢業(yè)業(yè)，但是工作的整體評(píng)價(jià)卻不高，作為管理人員，卻總是做救火隊(duì)員的角色，這是管理素養(yǎng)欠缺的表現(xiàn)：個(gè)人能力極強(qiáng)，不會(huì)萃取，不會(huì)傳幫帶小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部過(guò)于團(tuán)結(jié)，不懂得配合業(yè)績(jī)很好，只要涉及合作就會(huì)出問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)部自帶明星光環(huán)，對(duì)外能力不足只做崗位內(nèi)部的事情卻不知道關(guān)注企業(yè)的大趨勢(shì)工作氛圍沉悶，團(tuán)

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《基于DISC的職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力突破》   01.11

《一式之能》——基于DISC性格的職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力突破【課程背景】：團(tuán)隊(duì)都是一群人在一起，目標(biāo)都是為了更好，可是團(tuán)隊(duì)差異卻不同，華為講狼性，阿里巴巴講同學(xué)文化，團(tuán)隊(duì)的組成不僅僅是為了目標(biāo)而努力，員工的基本素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的不同。人人都相似，產(chǎn)量卻不同，員工的職業(yè)素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的健康，團(tuán)隊(duì)的大道能走多遠(yuǎn)，楊老師根據(jù)多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，凝聚成

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《青年干部職業(yè)素養(yǎng)提升》   01.11

《做新時(shí)代的奮斗好青年》【課程背景】從中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)青年運(yùn)動(dòng)的歷史來(lái)看，時(shí)代、中國(guó)共產(chǎn)黨、青年如同形影不離的鐵三角“時(shí)代召喚青年、塑造青年、成就青年，青年感知時(shí)代、融入時(shí)代、推動(dòng)時(shí)代，這就是時(shí)代與青年關(guān)系的內(nèi)在邏輯，也是黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)青年運(yùn)動(dòng)歷史進(jìn)程中體現(xiàn)出來(lái)的一條重要規(guī)律?！币虼?，認(rèn)識(shí)新時(shí)代青年的使命，必須搞清楚新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命必須了解新時(shí)代青年在實(shí)

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《提升職業(yè)素養(yǎng)真實(shí)力》   01.11

《提升職業(yè)素養(yǎng)軟實(shí)力》【課程背景】很多時(shí)候我們只是感嘆職場(chǎng)內(nèi)卷嚴(yán)重，干同樣的工作卻得不到同樣的收益，有些人跳槽跳來(lái)跳去還是找不到未來(lái)，其實(shí)這是不重視職業(yè)素造成的，在工作中我們經(jīng)常會(huì)遇到以下情況：每天上班都完成崗位任務(wù)，多一點(diǎn)臨時(shí)工作都有意見(jiàn)當(dāng)一天和尚撞一天鐘，猶如行尸走肉推推動(dòng)動(dòng)撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)主動(dòng)意識(shí)按部就班，工作稍有變動(dòng)就不知所以在團(tuán)隊(duì)中找不到位置，不

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《完美意志 極致服務(wù)》   01.11

《完美意志極致服務(wù)》【課程背景】服務(wù)的概念“滿(mǎn)足或超越客戶(hù)的需求”，可是在日常服務(wù)的過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì)看到以下情況：有想法說(shuō)不明白團(tuán)隊(duì)邊界不清，自己為業(yè)務(wù)合作權(quán)限畫(huà)地為牢心情EMO，做事跟著感覺(jué)走不能接受變化，不能接受沖突沒(méi)有歸屬感，沒(méi)有安全感工作效能不高，職場(chǎng)定位漂移由于實(shí)體店已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且線(xiàn)下消費(fèi)已經(jīng)成為周邊經(jīng)濟(jì)，所以門(mén)店的服務(wù)氛圍和門(mén)店的整體

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《新時(shí)代背景下的綠色營(yíng)銷(xiāo)》   01.11

《和時(shí)代同行的綠色營(yíng)銷(xiāo)》【課程背景】營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品IP，好的營(yíng)銷(xiāo)在創(chuàng)造效益的同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)良好聲譽(yù)，甚至成為企業(yè)的性格，綠色營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)新的突破點(diǎn)，幫助企業(yè)在千篇一律的銷(xiāo)售技巧中獨(dú)樹(shù)一幟，但是部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略中表里不一，不僅沒(méi)有收獲好評(píng)，卻得到消費(fèi)者質(zhì)疑，常見(jiàn)的情況如下：綠色口號(hào)喊得震天，產(chǎn)品和口號(hào)不匹配僅在包裝上加綠色元素，包裝用料不

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《贏在中層》   01.11

贏在中層課程背景：中層管理者是一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)里中層即是執(zhí)行者也是管理者，不僅僅要對(duì)高層負(fù)責(zé)，還要指導(dǎo)員工有效的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但是來(lái)自多方面的壓力：無(wú)論是上級(jí)的還是下級(jí)的，無(wú)論是內(nèi)部還是外部的，都需要中層管理者一一面對(duì)，用好人，帶好團(tuán)隊(duì)，掌握溝通技巧，精確化管理KPI和工作目標(biāo)，讓中層能夠三頭六臂，讓中層能就重若輕，為中層減負(fù)，為中層賦能。課程特

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