《社群運(yùn)營(yíng)與單客經(jīng)濟(jì)》1天
《社群運(yùn)營(yíng)與單客經(jīng)濟(jì)》1天詳細(xì)內(nèi)容
《社群運(yùn)營(yíng)與單客經(jīng)濟(jì)》1天
《社群運(yùn)營(yíng)與單客經(jīng)濟(jì)》課綱
主講老師：易偉鵬老師
課程背景：
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是微信等社交工具的日益強(qiáng)大，社會(huì)發(fā)展出一種新型的
商業(yè)形態(tài)：社群經(jīng)濟(jì)。基于微信個(gè)人號(hào)、微信公眾賬號(hào)、商家自有App、小程序等被稱為
“私域流量”的平臺(tái)，聚合了具有相同追求的一群人，而發(fā)展“單客經(jīng)濟(jì)”成為一種新的商
業(yè)增量模式，而這些用戶容器，我們稱之為“社群”。同時(shí)，我們也看到，能持續(xù)活躍的
，能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)社群其實(shí)少之又少，很多社群陷入到無活躍度，無轉(zhuǎn)化，無人響應(yīng)
的“三無”狀態(tài)。
本課程，由DISC國(guó)際社群聯(lián)合創(chuàng)始人易偉鵬老師，萃取當(dāng)今社會(huì)中優(yōu)秀社群的運(yùn)營(yíng)經(jīng)
驗(yàn)，并形成輔導(dǎo)方案，希望從底層邏輯到運(yùn)營(yíng)策略方面，幫助更多的社群運(yùn)營(yíng)官實(shí)現(xiàn)社
群的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。
課程目標(biāo)：
1. 體驗(yàn)一個(gè)社群從0到1的成功運(yùn)營(yíng)
2. 提升社群活躍度的方式
3. 提升社群轉(zhuǎn)化率，做好社群的私域流量發(fā)展
授課對(duì)象：需要PPT的邏輯與呈現(xiàn)技巧的機(jī)構(gòu)或個(gè)人
課程天數(shù)：6小時(shí)/天
授課方式：講師講授+案例分析+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+小組決策+結(jié)果評(píng)析+經(jīng)驗(yàn)分享
課程大綱：
開場(chǎng)：分組破冰，分組，建社群名字，確立“社群首席運(yùn)營(yíng)官”
互動(dòng)：對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)，我們遇到過哪些痛點(diǎn)？
導(dǎo)引：痛點(diǎn)的歸納、總結(jié)，導(dǎo)入課程
第一部分：社群運(yùn)營(yíng)的商業(yè)邏輯
一、兩種典型商業(yè)模式
1.1產(chǎn)品和流量
1.2引流品和利潤(rùn)品
☆ 練習(xí)：列出生活中的引流品和利潤(rùn)品
☆ 練習(xí)：世界咖啡活動(dòng)“設(shè)計(jì)社群的引流品和利潤(rùn)品”
二、單客經(jīng)濟(jì)
2.1單客經(jīng)濟(jì)的定義
2.2 單客經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)技巧
第二部分：用戶運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)模型
一、什么是社群
1.1 社群的定義
☆ 練習(xí)：列出“社群的人群特征”
1.2 社群用戶細(xì)分
☆ 練習(xí)：列出“用戶細(xì)分”
二、用戶增長(zhǎng)模型
2.1 拉新
2.1.1 三種拉新方式
2.1.2 異業(yè)聯(lián)盟
☆ 練習(xí)：列出“異業(yè)聯(lián)盟”
2.2 留存
2.2.1 社群規(guī)則
☆ 練習(xí)：定出“社群規(guī)則”
2.2.2 社群文化
2.3 促活
2.3.1 送禮技巧
2.3.2 社交貨幣
☆ 練習(xí)：設(shè)計(jì)您社群的“社交貨幣”
2.4 轉(zhuǎn)化
2.4.1 痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)（視頻互動(dòng)）
☆ 練習(xí)：找到您社群解決的“痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)”
2.4.2 如何設(shè)計(jì)一份海報(bào)
☆ 練習(xí)：寫出社群的海報(bào)
三、定價(jià)策略
3.1用戶心理
3.1.1 錨定效應(yīng)（視頻互動(dòng)）
3.1.2 語義效應(yīng)
3.1.3 損失規(guī)避
3.2 定價(jià)策略
☆ 練習(xí)：定出社群產(chǎn)品的定價(jià)策略
第三部分：運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)執(zhí)行
一、線上課程的設(shè)計(jì)
1.1 短課程設(shè)計(jì)
1.2 訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)
二、線下活動(dòng)的設(shè)計(jì)
2.1 活動(dòng)流程設(shè)計(jì)
2.2 峰終效應(yīng)的應(yīng)用
☆ 練習(xí)：定出社群產(chǎn)品的尖叫時(shí)刻
結(jié)尾：各小組“社群運(yùn)營(yíng)”的評(píng)選
結(jié)語：掌握了底層邏輯就掌握了社群運(yùn)營(yíng)的方向盤
授課現(xiàn)場(chǎng)
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