《溝通與跨部門溝通》

  培訓(xùn)講師:韓穎

講師背景:
深度溝通教練式管理專家:韓穎【專家簡介】:曾任職世界500強美國百年之企業(yè)大中華浙江區(qū)人力資源總監(jiān)現(xiàn)任英國在華國際培訓(xùn)師協(xié)會(BITAC)高級董事兼總培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)學(xué)會(ITS)浙江執(zhí)委會主席美國國際人力資源管理協(xié)會(IPMA-HR)高級 詳細>>

韓穎
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《溝通與跨部門溝通》詳細內(nèi)容

《溝通與跨部門溝通》

課程名稱:《溝通與跨部門溝通》
主講:韓穎老師6課時
課程背景:
溝通提升人際效能:成功者只有15%的人是因為IQ,另外85%則因為EQ,大多數(shù)人以為人際關(guān)系緊張是件正常的事而造成人際關(guān)系緊張和溝通有直接關(guān)系,所以大多數(shù)人都不覺得自己的溝通有什么問題而通用前CEO杰克韋爾奇說:管理就是溝通、溝通、再溝通 。
培訓(xùn)收益:
通過運用小組討論、游戲體驗等方式啟發(fā)學(xué)員思考,從內(nèi)心自我覺察,認知溝通對工作與人際關(guān)系的重要性,通過提高溝通意識與技能以提升人際效能,增強企業(yè)團隊的凝聚力和執(zhí)行
力。
培訓(xùn)目標:
幫助學(xué)員區(qū)分溝通的有效性與無效性,并找出影響溝通的障礙與因素
引導(dǎo)學(xué)員從消極溝通轉(zhuǎn)向積極溝通,建立正確的溝通意識
建立學(xué)員的團隊合作意識
掌握會議溝通的法門
學(xué)員將習(xí)得通過建立親和感來提升人際效能
課程大綱:
影響溝通效果的因素
溝通小游戲—你的溝通表達能力如何?
學(xué)員分享:為什么沒有達到預(yù)期的溝通效果
溝通效果影響因素
積極溝通與消極溝通
積極溝通的原則
成功鐵三角模型
溝通正確觀念和心態(tài)
跨部門溝通的要點
要點一:尊重與欣賞
溝通的要訣
人際關(guān)系Key words
要點二:換位思考
3種思維方式
聆聽與反饋
愛同事5大法則
巧用提問
要點三:知己解彼
建立深度聯(lián)系
部門沖突的種類
化解沖突的方法
跨部門溝通的有效會議
有效會議三原則
會議溝通要點
引導(dǎo)建設(shè)性爭論
個人行動計劃
通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么?
我可以做出哪些方面的改變?

 

韓穎老師的其它課程

課程名稱:《一小時掌握全面復(fù)工下的自我管理》主講:韓穎老師課程大綱:一、VAK是什么?二、情緒能量管理VAK與情緒能量的關(guān)系運用VAK提升情緒能量二、目標管理SMARTER原理運用原理制定目標管理目標可視化三、時間管理大方向分清緊急與重要以終為始聚焦行為每周六點優(yōu)先工作制[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機構(gòu)及

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課程名稱:《與情緒共舞-壓力與情緒管理》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過對情緒的認識與體驗,習(xí)得自我覺察和情緒疏導(dǎo)方法,不斷通過練習(xí),運用到工作和生活中,將管理與控制情緒的流程逐漸內(nèi)化到個體的潛意識中,學(xué)習(xí)塑造積極的心態(tài),提高學(xué)員的工作效能與生活品質(zhì)。授課對象:中、基層員工、客服崗位、銷售崗位、培訓(xùn)師等職場人士最佳人數(shù):30人現(xiàn)場需求:島嶼式分組5-6

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課程名稱《員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進行有效激勵,運用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變管理者的角色定位應(yīng)用DISC進行團隊溝通與管理解析員工輔導(dǎo)的

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課程名稱:《員工輔導(dǎo)與團隊管理》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進行有效管理與激勵,針對不同員工采用相應(yīng)的溝通,運用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)專家為管理角色應(yīng)用

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課程名稱:《組織溝通效能和團隊管理技能》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過不同的體驗方式,幫助學(xué)員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能,學(xué)習(xí)在可能引起沖突的情境下,尋求合理的有效的溝通方式,既能處理好工作也能維護好關(guān)系,同時,學(xué)習(xí)如何提升團隊激勵與凝聚力,管理好團隊關(guān)鍵節(jié)點,建立更堅固的長期的團隊合作關(guān)系,使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。培訓(xùn)收益:掌握績效反饋的談話技巧

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課程名稱《教練技術(shù)管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標管理運用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷個人

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課程名稱:《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標管理運用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷

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課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運用有效聆聽、強有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人以內(nèi)培訓(xùn)形式

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課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力之教練技術(shù)】》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運用有效聆聽、強有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人

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課程名稱《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》主講:韓穎老師18課時課程背景:通過運用小組討論、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員體驗與思考,幫助學(xué)員從過往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗中提煉出有效的、可供傳承的知識與技能類培訓(xùn)主題,萃取出具有傳承價值的案例、編寫案例并能運用科學(xué)的授課方法,邏輯清晰的表達能力和演繹能力以及控場能力,將萃取的案例經(jīng)驗有的放矢的傳承組織內(nèi)部學(xué)員。課程收益:萃取出過往經(jīng)驗中的成

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