《物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)拓展》

  培訓(xùn)講師：郭朗

講師背景：
郭朗老師--地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專(zhuān)家國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級(jí)策劃師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)拍賣(mài)師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，長(zhǎng)期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>

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《物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)拓展》詳細(xì)內(nèi)容

《物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)拓展》

《物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)拓展》課程大綱
【課程收益】
1、提升物業(yè)市場(chǎng)拓展工作能力。
2、掌握物業(yè)市場(chǎng)拓展信息渠道開(kāi)發(fā)技巧。
3、妥善處理新舊物業(yè)交接工作和物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)工作。
【授課對(duì)象】
物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和市場(chǎng)拓展人員
【授課課時(shí)】
1天（6小時(shí)/天）
【授課方式】
1、理論講述
2、案例分享
3、課堂演練
【課程大綱】
第一講 物業(yè)管理市場(chǎng)資源拓展
一、走市場(chǎng)化道路的物業(yè)管理企業(yè)類(lèi)型
1、具備房產(chǎn)企業(yè)背景的物業(yè)企業(yè)
2、不具備房產(chǎn)企業(yè)背景的市場(chǎng)化物業(yè)企業(yè)
3、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與物業(yè)合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
二、走市場(chǎng)化道路的物業(yè)企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型
1、全委服務(wù)
2、顧問(wèn)服務(wù)
3、并購(gòu)合作
4、股份合作
5、引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做社區(qū)經(jīng)營(yíng)
三、走市場(chǎng)化道路目標(biāo)信息獲取
1、集團(tuán)層面品牌宣傳
2、市場(chǎng)推介會(huì)
3、主動(dòng)出擊，全面撒網(wǎng)
4、單點(diǎn)突破，分區(qū)包圍
5、公司員工、客戶(hù)資源
四、走市場(chǎng)化道路的目標(biāo)評(píng)估
1、盡職調(diào)查，全面了解
2、詳細(xì)測(cè)算，數(shù)據(jù)為準(zhǔn)
五、客戶(hù)如何選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)
1、考察擬選擇企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化
2、觀察企業(yè)解決問(wèn)題的能力
3、考察企業(yè)能否為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值
第二講 市場(chǎng)拓展信息有效性收集渠道
一、信息獲取
1、定期做市場(chǎng)調(diào)查
2、客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系
3、經(jīng)人推介。
二、信息甄選，確定目標(biāo)客戶(hù)
1、面積少于XXX平方米項(xiàng)目不接
2、項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過(guò)XXX年的不接
3、業(yè)主委員會(huì)非原則問(wèn)題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接
4、維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接
5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接
6、檔次過(guò)低的項(xiàng)目不接
7、曾因工程問(wèn)題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目不接
8、開(kāi)發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過(guò)二家的項(xiàng)目不接
9、公司資源配置達(dá)不到客戶(hù)滿(mǎn)意要求的項(xiàng)目不接
三、方案制定
1、本企業(yè)情況
2、擬承接的項(xiàng)目簡(jiǎn)介：周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等
3、根據(jù)開(kāi)發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo)
4、擬定管理服務(wù)內(nèi)容
5、物質(zhì)裝備計(jì)劃
6、管理人員配備
7、管理規(guī)章制度
8、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算
9、相關(guān)費(fèi)用
10、提出經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的新思路
四、物業(yè)企業(yè)如何做好市場(chǎng)拓展
1、做好企業(yè)市場(chǎng)定位，調(diào)整項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
2、建立合理的人員結(jié)構(gòu)、完善市場(chǎng)拓展部門(mén)組織機(jī)
3、提高物業(yè)管理企業(yè)全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
4、成功市場(chǎng)拓展工作步驟
五、線(xiàn)下磋商技能
1、中標(biāo)（全委）項(xiàng)目的談判內(nèi)容
2、顧問(wèn)項(xiàng)目的談判內(nèi)容
第三講 物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)
一、新舊物業(yè)交接清單
1、財(cái)務(wù)類(lèi)
2、檔案類(lèi)
3、合同協(xié)議類(lèi)
4、圖紙資料類(lèi)
5、配套設(shè)施設(shè)備類(lèi)
6、公共部位人財(cái)物類(lèi)
7、其他物資財(cái)產(chǎn)類(lèi)
8、注意事項(xiàng)
9、附件、表格
二、物業(yè)承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋及附屬共用設(shè)施
2、機(jī)電設(shè)備及配電房
課程回顧和總結(jié)

 

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