《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》

  培訓講師：郭朗

講師背景：
郭朗老師--地產營銷管理講師【主要背景】房地產工程綜合管理專家國內知名房地產職業(yè)經理人萬達地產、天山集團高管經驗國家一級注冊建筑師注冊房地產經紀人房地產高級策劃師高級經濟師高級拍賣師【工作經歷】18年房地產行業(yè)從業(yè)經歷，長期從事房地產項目運 詳細>>

郭朗
    課程咨詢電話：

《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》詳細內容

《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》

《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》
課程收益
1、掌握物業(yè)項目管理方案的編制要點，樹立市場意識和競爭意識。
2、掌握物業(yè)管理費的費用構成內容和測算依據。
3、能夠認識物業(yè)前期介入的重要意義，圓滿完成新接項目承接查驗工作。
授課對象
物業(yè)公司中高層管理者
授課課時
1～2天（6小時/天）
授課方式
1、理論講述
2、分組討論
3、案例分享
4、課堂測試
課程大綱
模塊一 物業(yè)項目管理方案編制
一、制定切實可行的物業(yè)服務方案
1、制定物業(yè)服務方案的一般程序
2、制定物業(yè)服務方案的要求
3、物業(yè)服務方案的編制原則
二、物業(yè)服務方案的編制要點
1、項目簡介
2、項目的整體策劃
3、人力資源策劃
4、物業(yè)管理流程策劃
5、客戶服務策劃
6、財務計劃及費用測算
三、編制前期物業(yè)服務方案
1、物業(yè)管理機構設置及資源配置
1）管理架構及公司督導的模式
2）各崗位職責、專業(yè)人員配備及素質
2、管理方案
1）房屋接管驗收和返修的跟進
2）二次裝修的管理、維護及保潔
3）共用設備設施及房屋的保養(yǎng)維護
4）環(huán)境、綠化的管理
5）車輛管理、安保、消防管理
6）節(jié)能的可行性方案及措施
3、服務標準及費用測算
1）管理目標、服務內容、分項管理目標及承諾
2）小區(qū)收支費用預算方案
3）前期介入的工作計劃
4）社區(qū)活動中心、物業(yè)經營用房的經營管理設想
4、質量管理控制方法
1）管理程序文件工作流程
2）管理應急方案
3）內部監(jiān)督檢查辦法
4）服務人員培訓方案
案例分享/課堂測試
模塊二 物業(yè)項目費用測算
一、物業(yè)費用構成
1、人力綜合成本
2、清潔管理費用
3、綠化養(yǎng)護費用
4、設備維護費用
5、秩序維護費用
6、日常辦公費用
7、固定資產折舊費用
8、物業(yè)公司保險費用
9、法定稅費
二、人力綜合成本測算
1、制定人員架構及編制方案
2、制定人員工資及福利標準
三、清潔管理費用測算
1、清潔管理費用構成內容
2、清潔外包費用內容及測算依據
3、垃圾清運費用內容及測算依據
4、日常消殺費用內容及測算依據
四、綠化養(yǎng)護費用測算
1、綠化養(yǎng)護費用構成內容
2、綠化管理費用參考單價及測算依據
五、秩序維護費用測算
1、秩序維護費用構成內容
2、秩序維護測算依據
六、日常辦公費用測算
1、日常辦公費用構成內容
2、日常辦公費用參考標準及測算依據
七、設備維護費用測算
1、設備維護費用構成內容
2、設備維護費用分享內容及測算依據
八、固定資產折舊費用測算
1、固定資產折舊費用構成內容
2、固定資產折舊費用測算表
九、保險費用測算
1、保險費用測算依據
2、保險費用測算表
十、法定稅金費用測算
1、物業(yè)公司稅金和主要收入來源
2、物業(yè)公司收入和稅金費用測算表
十一、物業(yè)費用測算匯總
1、物業(yè)項目員工定崗定編數量參考標準
2、物業(yè)費用測算附表
案例分享/分組討論
模塊三 物業(yè)項目前期介入與承接查驗要點
一、物業(yè)項目前期介入的意義
1、出色的物業(yè)管理可以提升物業(yè)的價值
2、體現了物業(yè)管理“全過程”管理理念，提升物業(yè)管理品質
3、體現物管企業(yè)的專業(yè)素質，有利于物管工作的順利開展
4、為前期的物業(yè)管理打下良好基礎
二、物業(yè)項目前期介入的實踐體會
1、熟悉工程質量，協(xié)助監(jiān)理把好工程質量
2、跟蹤設備的安裝，參與設備調試
3、與施工單位和市政等部門建立良好的關系
4、知根知底，唯我獨有，為爭取前期物業(yè)管理創(chuàng)造條件
三、項目建設五大節(jié)點中物業(yè)前期介入的形式、工作內容及要點
1、項目可行性研究階段
2、項目規(guī)劃設計階段
3、項目施工建設階段
4、項目營銷策劃階段
5、項目竣工驗收階段
四、擬接物業(yè)項目考察
1、新物業(yè)考察項目
2、舊物業(yè)考察項目
五、物業(yè)承接查驗移交資料清單
1、項目建設資料
2、物業(yè)產權資料
3、建筑工程技術資料
4、設備資料——供電系統(tǒng)
5、設備資料——給排水系統(tǒng)
6、設備資料——空調系統(tǒng)（含空調主機、水泵、冷卻塔）
7、設備資料——電梯系統(tǒng)（直梯和扶梯）
8、設備資料——消防系統(tǒng)
9、設備資料——弱電系統(tǒng)
六、物業(yè)承接查驗標準
1、房屋及附屬共用設施29個查驗項目和檢查標準
2、機電設備及設備房20個查驗項目和檢查標準
七、標桿企業(yè)物業(yè)承接查驗案例分享
1、物業(yè)接管驗收的基本條件
2、物業(yè)接管驗收應檢索提交的資料
3、物業(yè)接管驗收交接雙方的責任
4、物業(yè)接管驗收程序
案例分享/課堂測試/分組討論

 

郭朗老師的其它課程

《置業(yè)顧問心態(tài)修煉》課程大綱【課程背景】地產行業(yè)的現狀，就是案場銷售很多時候都是靠天吃飯，“把行情當能力”?，F在的中國房地產，無論是規(guī)劃、設計，還是園林、管理、運營，相比國外的同行都已經做得非常好。如果這幾個領域都可以打90分的話，銷售只能打60分。市場行情非常好，傻子都賣得出去；但是行情不好，真正考驗一個銷售人員功力的時候，他們就無能為力。從比較狹義的營銷

 講師：郭朗詳情

《寫字樓招商策略和談判技巧》課程大綱【課程收益】1、引導學員明確寫字樓招商戰(zhàn)略的投資客戶的關注點，租賃、辦公客戶的需求點，寫字樓項目招商運營的聚焦點。2、引導學員熟練應用寫字樓招商策略，有效開發(fā)投資客戶資源。3、提升學員寫字樓招商談判技巧?！臼谡n對象】寫字樓招商和管理人員【授課課時】2天（6小時/天）【授課方式】1、理論講解2、案例分享3、分組討論4、課堂演

 講師：郭朗詳情

《寫字樓租賃專業(yè)技能提升》課程大綱課程收益1、能夠了解寫字樓項目投資要點，研判寫字樓項目投資趨勢。2、能夠解析寫字樓項目運營邏輯，制定項目保值增值方案。3、學習、借鑒寫字樓標桿項目運營模式，萃取管理經驗。4、掌握寫字樓項目招商談判技巧。授課對象寫字樓amp;商業(yè)地產項目管理者授課課時1～2天（6小時/天）授課方式1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、課堂測

 講師：郭朗詳情

《新形勢下房地產營銷實戰(zhàn)演練》課程大綱【課程收益】1、應用營銷工具幫助學員精準鎖定目標客戶，并邀約客戶到訪。2、創(chuàng)新房地產營銷戰(zhàn)法，洞察客戶成交心理，促進項目快速去化?！臼谡n課時】1天（6小時/天）【授課方式】1、理論分享2、案例解析【課程大綱】第一講目標客戶分析一、目標客戶畫像1、客戶選擇產品的關注點2、目標客戶的六大談資3、目標客戶價值感創(chuàng)造4、目標客戶

 講師：郭朗詳情

《新形勢下房地產營銷心理學》課程大綱【課程收益】1、分析房地產客戶購買心理，有效引導客戶真實需求。2、梳理房地產營銷四個發(fā)展階段，基于價值視角為客戶匹配產品。3、研判購房主力客戶消費心理，結合項目銷售目標制定相應的營銷策略。4、創(chuàng)新房地產營銷戰(zhàn)法，洞察客戶成交心理，促進項目快速去化?！臼谡n對象】房地產營銷管理人員和一線置業(yè)顧問【授課課時】2天（6小時/天）【

 講師：郭朗詳情

《新周期下國有房企如何實現高質量內生發(fā)展》【課程收益】1、理解中國房地產行業(yè)現狀、市場邏輯、政策背景、發(fā)展趨勢及經營策略。2、清晰認知國有房企的經營模式和發(fā)展方向?！臼谡n課時】1天（6小時/天）【授課方式】1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、課堂演練【課程大綱】第一講新周期下房地產行業(yè)的認知邏輯一、房地產行業(yè)的基礎認知1、房地產調控的三個基本邏輯2、支撐

 講師：郭朗詳情

《養(yǎng)老地產運營及盈利模式》課程大綱一、課程收益1、了解養(yǎng)老地產概念、分類和開發(fā)模式；2、掌握養(yǎng)老地產項目開發(fā)規(guī)劃要點；3、了解我國養(yǎng)老地產的現狀和發(fā)展趨勢；4、了解房地產企業(yè)運營轉型和政策機遇；5、了解國內外養(yǎng)老地產的運營和盈利模式。二、授課課時1天（6小時）。三、授課方式1、理論傳授2、案例分享3、提問互動4、分組討論5、課堂測試四、課程大綱課程開篇模塊一

 講師：郭朗詳情

《智慧社區(qū)服務》課程大綱【課程收益】1、研判物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢，理解物業(yè)企業(yè)存量管理服務的巨大市場機遇。2、熟悉社區(qū)智能化體系，了解智慧物業(yè)技術體系的應用范疇。3、掌握智慧社區(qū)建設和運營模式?！臼谡n對象】物業(yè)企業(yè)管理人員【授課課時】1天（6小時/天）【授課方式】1、理論傳授2、案例分享3、分組討論4、課堂演練5、視頻賞析【課程大綱】第一講物業(yè)行業(yè)宏觀展望一、5

 講師：郭朗詳情

《置業(yè)顧問銷售技巧提升》課綱【課程收益】1、提升置業(yè)顧問職業(yè)素養(yǎng)和銷售工具應用技巧，明晰房地產營銷方向。2、準確研判客戶購房需求，技巧性激發(fā)客戶購房意愿。3、熟練運用判客、洗客、盤客和殺客四大技巧，有效影響客戶決策效率。4、提升置業(yè)顧問逼單技巧，加快項目去化?！臼谡n對象】房地產置業(yè)顧問【授課課時】2天（6小時/天）【授課方式】1、理論講述2、分組討論3、案例

 講師：郭朗詳情

《物業(yè)品質提升》課程大綱【課程收益】1、掌控提升物業(yè)服務滿意度的觸點，制定適合本項目的物業(yè)品質提升方案。2、明晰物業(yè)服務中糾紛的來源和常見表現形式，熟練應用物業(yè)相關法律法規(guī)解決物業(yè)糾紛。3、加強對物業(yè)外包業(yè)務督導能力，做好服務保障工作?！臼谡n對象】物業(yè)公司項目經理【授課課時】1天（6小時/天）【授課方式】1、理論講述2、案例分享3、分組討論4、視頻賞析5、課

 講師：郭朗詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有