《課堂魅力打造——內訓師四項核心技能訓練》

  培訓講師：楊翊東

講師背景：
楊翊東老師——企業(yè)培訓與組織人才管理專家?曾任西門子（工業(yè)）人才發(fā)展中心經(jīng)理?曾任東易日盛（A股上市公司、行業(yè)龍頭）干部管理中心總監(jiān)、商學院副院長?曾任500強企業(yè)JASOLAR（美股上市公司、SPP全球三強）商學院副院長?現(xiàn)任某外資上市集 詳細>>

楊翊東
    課程咨詢電話：

《課堂魅力打造——內訓師四項核心技能訓練》詳細內容

《課堂魅力打造——內訓師四項核心技能訓練》

課堂魅力打造——內訓師三項核心技能訓練
主講：楊翊東
課程背景：
?內訓師臺上口若懸河，學員座位上呼呼大睡；
?培訓現(xiàn)場成為內訓師的主場，跟學員沒有關系；
?培訓形式單一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質量的完成培訓任務；
越來越多的企業(yè)認識到，外來和尚會念經(jīng)的時代已經(jīng)一去不復返。企業(yè)想要把內訓做好，除了培訓專業(yè)人員對培訓精準的對焦、策劃以外，內部培訓師的課堂培訓能力也決定了培訓任務是否能有效達成的關鍵因素。因此，提升內訓師的核心能力，將成為提升培訓質量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內訓師課堂上所需要的表達能力、提問能力、控場能力、互動能力四個方面進行訓練，從而提升內訓師綜合技能。
課程目標：
通過本課程學習學員能有效掌握表達、提問、控場、互動四方面能力的設計及運用技巧，并能在內訓課程種靈活運用，從而提升課堂培訓效果
通過本課程學習，學員能有效對課程進度、學員狀態(tài)等多方面進行合理控制及管理；
通過本課程學習，學員能獲得課堂過程管理工具
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內部培訓師
授課方式：實戰(zhàn)演練、案例教學、討論分析、互動練習、現(xiàn)場模擬
399923015240互動力
互動力
207518015240控場力
控場力
18351515240提問力
提問力
課程大綱：
第一講：“正視”內訓師
思考：企業(yè)為什么需要內訓師
1. 為什么是你
一、成人學習的特征
1. 教育與培訓的本質與區(qū)別
測試：成人的記憶模式
2. 符合成人學習特征的課程特征
1）成人學習的特征
2）成人學習的三個行為變化
3）成人學習的脈動理論
4）成人學習的4各關鍵要素
二、符合成人學習特征的課堂模式
1. 十五分鐘定律
2. 內訓師的核心職責及要求
第二講： 課堂魅力打造——內訓師“提問力”
討論：為什么要提問？
一、問題的定義及分類
1. 問題的定義
2. 問題的三種類型
1）按形式分
a. 開放式
b. 封閉式
2）按用處分：
a．尋求回應
b. 引發(fā)討論
c. 激發(fā)思考
3）按結構分
a. 排列問題
b. 結構推導問題
c. 轉換問題
二、問題的設計原則與策略
問題設計的五個原則
1）多元化原則
2）對象中心原則
3）適度性原則
4）開放性原則
5）可遷移原則
2. 問題設計的四個策略
1）激勵
2）體悟
3）生活
4）挑戰(zhàn)
三、提問步驟及方法
1. 怎么提問？
案例：你怎么回答
1）提問方法一：圖景式
2）提問方法二：上堆式
3）提問方法三：下切式
4）提問方法四：漏斗式
5）提問方法五：SSR式
提問的小技巧
1）如何化解提問風險
2）誰來回答
3）冷場
3. 五種提問方式的場景應用
練習：提問技巧訓練
第四講：課堂魅力打造——內訓師“互動力”
一、開場定乾坤
1. 開場前的準備
1） 尋找“幫手”
2） 造氛圍
3） 定機制
3. 四種有效互動的方法
1）拉近關系法
2）巧問問題法
3）事例故事法
4）贊美聽眾法
練習：互動開場訓練
練習：授課技法訓練
工具：互動授課類型及運用工具表
2. 互動結尾技巧運用
1）敵動我不動
三、互動風險及應對技巧
1. 講師風險處理技巧
1）遺忘內容
2）冷場
3）不會問答學員提問怎么辦
4）其他
2. 學員風險處理技巧
1）學員睡覺
2）提問無反應
3）積極性不高怎么辦
4）學員意見不一致怎么辦
5）其他
第五講：課堂魅力打造——內訓師“控場力”（沙盤）
2235200151765一、課堂結構控場
1. 課堂三個結構
1）開場
2）正文
3）結尾
2. 課堂結構時間分配及方法
1）181
2）常用開場方式訓練
3）開五結四法
3. 正文時間控場訓練技巧及方法
二、講師能力控場
1. 控場三步曲
1）清場
2）氣氛
3）互動
2. 影響控場的七種問題及應對技巧
1）團隊公約
2）調動
3）收放
4）同理心
5）示強
6）轉呈
7）示弱
3. 幾個控場小妙招

 

楊翊東老師的其它課程

《新任管理者必須要掌握的六項核心管理技能》主講：楊翊東老師【課程背景】?沒有管理經(jīng)驗，因個人業(yè)績好、獨立工作能力強被提拔為團隊管理者；?對新的職位變化束手無策，不知從何處入手；?用自己獨立工作的經(jīng)驗管理團隊，但團隊業(yè)績不理想；?缺乏系統(tǒng)性的管理思維和管理技巧?………在企業(yè)的運營發(fā)展中，20的干部承擔著企業(yè)80的責任；企業(yè)的戰(zhàn)略路線的有效執(zhí)行，起關鍵作用的就是

 講師：楊翊東詳情

《從技術、業(yè)務邁向到管理》從精兵到強將到團隊領導的思維方法與技術主講：楊翊東老師【課程背景】據(jù)調查，中國企業(yè)有90以上的現(xiàn)任主管都是從技術能力比較強的員工中提拔起來的，實踐證明，專業(yè)牛不代表管理強，原來的技術專業(yè)經(jīng)驗已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術人才到真正的團隊管理者需要的是如何從個人貢獻到團隊

 講師：楊翊東詳情

《管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行管理》主講：楊翊東老師【課程背景】在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，執(zhí)行力已成為衡量企業(yè)競爭力的關鍵指標之一。對于管理者而言，不僅需要具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，更需將戰(zhàn)略轉化為實際行動的能力——即執(zhí)行力。執(zhí)行力的強弱直接關系到企業(yè)戰(zhàn)略的實施效果，影響著企業(yè)的運營效率和市場競爭力。執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化為具體操作并取得預期結果的能力。它要求

 講師：楊翊東詳情

《高績效團隊建設與管理實戰(zhàn)訓練》主講：楊翊東老師【課程背景】進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團隊的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關鍵。企業(yè)營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團隊就是將個人執(zhí)行力凝聚力成團隊執(zhí)行力鐵軍團隊凝聚力的關鍵是統(tǒng)一思

 講師：楊翊東詳情

《打造學習自驅力—員工如何快速學習工作技能》主講：楊翊東老師【課程背景】員工入職后轉化周期太長，成長速度太慢；員工缺乏自我學習的意識和能力，學習成長變成紙上談兵；優(yōu)秀員工經(jīng)驗豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以進行傳播；在數(shù)字化時代的今天，企業(yè)要想健康、穩(wěn)定、長遠的發(fā)展，除了要有健康的組織以外，還需要有持續(xù)與時俱進的優(yōu)秀員工。面對企業(yè)內部人才發(fā)展工作，員工往往過于依賴企業(yè)

 講師：楊翊東詳情

《突破思維—結構化問題分析與解決能力提升訓練》主講：楊翊東老師【課程背景】企業(yè)中個人和組織的思維習慣決定著組織目標和任務的實施效果。高效的問題分析、決策制定、計劃實施是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。然而，對于如何將思維流程化、確保決策的科學性和方案的有效落實，許多管理者仍深感困惑——如何細分問題，認清問題的真面目？如何弄清事情發(fā)生的原因并驗證？如何制定合理的

 講師：楊翊東詳情

《五步成課—企業(yè)內部課程開發(fā)實戰(zhàn)訓練》主講：楊翊東老師【課程背景】?老員工離職，知識、技能、經(jīng)驗不能在企業(yè)內部傳承；?企業(yè)內部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學習材料；面對企業(yè)內部人才發(fā)展工作，內訓師扮演著越來越重要的角色。內部培訓的課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、

 講師：楊翊東詳情

《從校園到職場—新員工的角色認知與職業(yè)化基本素養(yǎng)》主講：楊翊東老師【課程背景】江山代有人才出，長江后浪推前浪！新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來棟梁！但是，初涉江湖的職場菜鳥，如何快速完成從學校人到職業(yè)人的轉變，成為有良好心態(tài)，有沖勁，有執(zhí)行力，有責任心，有團隊精神的好員工？本課程將從角色轉變、觀念轉變、陽光心態(tài)、執(zhí)行力、職業(yè)發(fā)展、工作方法等六個角度

 講師：楊翊東詳情

《從校園到職場—新員工的職場三項核心競爭力塑造》主講：楊翊東老師【課程背景】做好任何工作，都需要兩個基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：針對新時代下的社會新職場人士的浮躁心理、自我心理、自滿心理；從職場執(zhí)行力、職場思考力、職場自我學習力三個維度出發(fā)，讓職場新人提高自身素質：增強工作自覺性、改善工作作風、從向企業(yè)

 講師：楊翊東詳情

《從校園到職場—新員工的職業(yè)化思維塑造》主講：楊翊東老師【課程背景】新員工的職業(yè)素養(yǎng)，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談

 講師：楊翊東詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有