輿情危機與媒介素養(yǎng)(3小時)
輿情危機與媒介素養(yǎng)(3小時)詳細(xì)內(nèi)容
輿情危機與媒介素養(yǎng)(3小時)
輿情危機與媒介素養(yǎng) 主講人 蕭一凡
課程介紹:
輿情危機已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項上之刀。一旦處理不好,輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng),重則企業(yè)倒閉。
怎樣防范危機的出現(xiàn),以及危機出現(xiàn)時該如何應(yīng)對,這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題,甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng),才能更好地應(yīng)對危機,保證企業(yè)的發(fā)展。
本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律,使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則,掌握應(yīng)對媒體的具體技巧等,解決企業(yè)在面對危機時的后顧之憂。
課程時間:3小時
課程對象:
機關(guān)、事業(yè)單位新聞宣傳部門業(yè)務(wù)人員,企業(yè)單位品牌、公關(guān)業(yè)務(wù)人員,分管宣傳事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),其他與新聞宣傳相關(guān)人員等。
課程特色
本課程主要通過理論分析,案例剖析,分組討論,情景模擬等形式,使學(xué)員快速掌握輿情危機的處理應(yīng)該原則,提高媒體應(yīng)對水平。
課程宗旨
讓每個人都知道危機到來時該如何應(yīng)對。
課程目標(biāo)
學(xué)員說出輿情危機對組織損害的特點
學(xué)員理解媒體記者的心理
學(xué)員掌握應(yīng)對媒體的原則和技巧
課程大綱
輿情危機是怎樣損害組織形象的?
輿情關(guān)注的熱點
公共組織形象的重災(zāi)區(qū)
社會組織形象危機的根源
媒體為什么對你窮追猛打?
了解新聞的理念和要求
了解媒體的運作和流程
了解記者的思想和行為
如何成功地面對媒體?
面對采訪的各種準(zhǔn)備
回答問題的技巧策略
刁鉆問題的應(yīng)對方式
避免發(fā)生致命的錯誤
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