人力資源管理技能提升課程 -3天

　企業(yè)人力資源管理技能提升課程
——企業(yè)人才的選用育留實(shí)操訓(xùn)練
【課程背景】
　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)程度空前加劇。大量事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)急需大批熟悉現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)的應(yīng)用型人才和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
　　本課程全面介紹企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利、勞動(dòng)關(guān)系管理等主要內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，以及典型案例分析，使學(xué)員能夠樹立現(xiàn)代人力資源管理觀念和實(shí)操技巧。
　　《人力資源管理技能提升》課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn)，及多年管理類實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部HR管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了老師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
【課程目標(biāo)】
提升學(xué)員的專業(yè)水平，讓學(xué)員掌握人力資源管理崗位必備知識(shí),熟悉
　　具體的人力資源實(shí)務(wù)操作，提升自我競(jìng)爭(zhēng)力。
提升學(xué)員的履職能力，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)六大模塊的實(shí)務(wù)操作技巧，學(xué)完
后能勝任人事管理崗位工作,為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值。
３. 掌握六大模塊理論及工具運(yùn)用，特別是薪酬體系設(shè)計(jì)與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)　
　　的原理和方法。
【課程時(shí)間】共計(jì)3天（每個(gè)模塊講0.5天，每天講二個(gè)模塊）
【課程對(duì)象】企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、HR職員
【授課方式】
58166064770　
【課程大綱】
第一部分：人力資源規(guī)劃
導(dǎo)言：
１、企業(yè)中誰(shuí)對(duì)人力資源管理工作負(fù)責(zé)
２、企業(yè)中人力資源管理的正確分工
３、戰(zhàn)略性人力資源管理者的角色轉(zhuǎn)變
一、人力資源規(guī)劃認(rèn)知
１、何時(shí)需要做人力資源規(guī)劃
２、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
二、人力資源規(guī)劃的模型構(gòu)建
１、企業(yè)戰(zhàn)略分析（使命、愿景、價(jià)值觀；廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略、獨(dú)特型戰(zhàn)略）
２、企業(yè)人力資源管理策略分析（吸引、投資、參與）
３、人力資源規(guī)劃模型圖
案例研討：１、廣東某高科技上市公司的人力資源規(guī)劃
　　　　?。病⑷请娮樱ㄖ袊?guó)）的人力資源規(guī)劃
三、人力資源需求預(yù)測(cè)
１、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序
２、人力資源需求預(yù)測(cè)的實(shí)用方法
1）實(shí)用定量法：定員定額分析法
2）貢獻(xiàn)度分析法：人效聯(lián)動(dòng)機(jī)制法（人均貢獻(xiàn)值）
第二部分：招聘與配置
一、構(gòu)建完整的招聘流程
需求分析－招募－甄選－錄用－試用管理
二、設(shè)計(jì)與建立完整的招聘渠道
１、校園招聘渠道
２、社會(huì)招聘渠道
三、合適的人才到底在哪里？--人才地圖的運(yùn)用
四、各部門管理者在招聘中的角色定位
小組研討：影響人才選拔質(zhì)量問題的因素分析
五、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
2、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)（小組1對(duì)1）：行為性面試問題設(shè)計(jì)
六、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用
1、常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析
1）人格測(cè)評(píng)工具：卡特爾16PF
第三部分：培訓(xùn)與開發(fā)
課堂演討：培訓(xùn)如何為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值
一、培訓(xùn)規(guī)劃與需求分析1、培訓(xùn)需求分析概要：個(gè)人、公司、工作任務(wù)三方面
2、常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法介紹3、培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的鏈接??
4、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的五大要素?
案例分享：
１、中廣核集團(tuán)的??“白鷺計(jì)劃”
２、OPPO的關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系
二、員工職業(yè)發(fā)展管理1、認(rèn)知職業(yè)生涯??
2、員工職業(yè)生涯發(fā)展地圖與困惑
3、“三點(diǎn)一線”定位模型
課堂研討：培訓(xùn)管理者的路在何方
第四部分：績(jī)效管理
一、企業(yè)績(jī)效環(huán)境分析
１、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
２、文化環(huán)境分析
３、管理環(huán)境分析
４、員工需求分析
二、戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)構(gòu)建
１、績(jī)效指標(biāo)體系
２、考評(píng)運(yùn)作體系
３、結(jié)果反饋體系
三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
1）如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
2）如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
3）如何從關(guān)鍵流程中（或工作短板中）提練績(jī)效指標(biāo)？
1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
2、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
課堂研討：
２、廣東某上市公司的KPI設(shè)計(jì)案例
四、績(jī)效溝通與改進(jìn)
1、績(jī)效溝通的目的
2、績(jī)效溝通的障礙分析
3、如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作
4、績(jī)效溝通的流程及要求
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績(jī)效面談
第五部分：薪酬管理
一、與時(shí)俱進(jìn)—識(shí)別員工的不同需求
1、員工激勵(lì)案例導(dǎo)入
2、員工心態(tài)分析：他們到底需要什么？
3、客戶思維：90后自畫像。小組討論并分享
4、馬斯洛與雙因素理論的認(rèn)知
5、激勵(lì)員工不用錢：知名企業(yè)案例分享
二、全面薪酬管理認(rèn)知
1. 薪酬;（分享：華為HR鐵三角）
2. 福利
3. 工作 - 生活平衡
4. 績(jī)效與認(rèn)可
5. 培訓(xùn)與職業(yè)機(jī)會(huì)
案例分享：職場(chǎng)冷暴力
案例分享：企業(yè)全面薪酬結(jié)構(gòu)圖
三、薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
１、薪酬要素的選擇
２、薪酬體系設(shè)計(jì)的７個(gè)步驟
３、企業(yè)人工成本總額控制方法
案例分享：國(guó)內(nèi)某新能源上市企業(yè)人工成本總額控制辦法
案例分享：
1、企業(yè)常見薪酬結(jié)構(gòu)表
2、廣東某電子企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)表
3、制造業(yè)典型的崗位等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)表
第六部分：勞動(dòng)關(guān)系管理
一、員工入職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控
入職申請(qǐng)表與勞動(dòng)合同管理（身份證識(shí)別/特殊崗位提供擔(dān)保/背景調(diào)查/試用期/工資約定）
工作職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容約定（工作說(shuō)明書/崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)）
績(jī)效合同的簽署（針對(duì)管理崗位/銷售崗位）
保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止的約定（研發(fā)及核心管理人員）
員工手冊(cè)或員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例簽署（注意文件的合規(guī)性）
案例分享：
1、深圳科技園某企業(yè)員工關(guān)于競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議爭(zhēng)議的案例。
2、入職簽署績(jī)效合同的案例（應(yīng)該如何約定合同的細(xì)節(jié)？）
二、員工在職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控
試用期評(píng)估管理（案例：試用期解雇員工的三個(gè)要點(diǎn)）
員工考勤與請(qǐng)假、休假管理（案例：?jiǎn)T工請(qǐng)病假被解雇）
員工晉升與調(diào)動(dòng)管理，工作調(diào)動(dòng)協(xié)議。（案例：部門解散了，員工可以調(diào)動(dòng)么？深圳某公司調(diào)動(dòng)老員工的真實(shí)案例）
員工加班與調(diào)休管理，相關(guān)法律規(guī)定與加班時(shí)間管控、統(tǒng)計(jì)/綜合計(jì)時(shí)制度。（案例：某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議）
三、員工離職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（員工離職手續(xù)辦理）
1. 員工離職動(dòng)向管理（早期的員工離職信號(hào)識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施）
2. 離職面談的方法與技巧（離職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防范）
3. 解雇員工的處理程序（案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例）
課堂實(shí)例分享：
1、廣東惠州某公司員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的分析與思考
2、課堂分享 ：和諧勞動(dòng)關(guān)系實(shí)例（吉列）?

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